Un ejemplo de por qué la cultura y la materia de diseño para el usuario – está en los detalles


Una de Xiao Mina más reciente post sobre los números de asiento en China es un gran ejemplo de cómo el diseño que trata de comprender los asuntos mundiales del usuario. Ella explica en su post por qué no hay 12E en esta foto:

Contrariamente a la intuición para hablantes de inglés, asientos 12F y 12D están uno junto al otro en el tren. ¿Por qué no 12E? Después de algún tiempo, Me di cuenta de que es porque la letra E suena como el número 1 en chino.

Sin el conocimiento de la forma en la letra E suena en este contexto, cualquier diseñador (Hablar chino o no habla chino) podría fácilmente pasar por alto esta muy menor detalle que haría una gran confusión para una persona que está en busca de su asiento.

Reducir al mínimo la confusión no intencionada en el diseño requiere la atención a los detalles. Esto es por qué los estudios etnográficos y de usuario son importantes.

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