Más allá de la fiabilidad: Un estudio etnográfico de las fuentes de Wikipedia

Hace casi un año, Fui contratado por Ushahidi trabajar como investigador etnográfico en un proyecto para entender cómo los wikipedistas lograron fuentes durante sucesos de mayor relevancia. Ushahidi se preocupa mucho acerca de este tipo de trabajo a causa de un nuevo proyecto llamado SwiftRiver que pretende recoger y activar la curaduría colectiva de las fuentes de datos de la web en tiempo real acerca de un tema en particular o evento. Si otro Haití terremoto ocurrido, por ejemplo, habría una manera para nosotros filtramos lo irrelevante, la desinformación y construir un flujo de información pertinente, contenido significativo y precisa sobre lo que estaba sucediendo para aquellos que lo necesitaban? Y por el lado de Wikipedia, podrían las mismas herramientas pueden usar para ayudar a los editores cura una corriente de fuentes pertinentes como un equipo y no de individuos?

Diseños originales por votar una fuente arriba o hacia abajo con el fin de determinar “veracidad”

Cuando empezamos a pensar en el problema de la filtración de la web, que, naturalmente, pensamos en un sistema de clasificación que se ubicaría fuentes en función de su fiabilidad o veracidad. El algoritmo podría considerar una variedad de variables que intervienen en la determinación de precisión, así como si se han elegido las fuentes, votado arriba o hacia abajo por los usuarios en el pasado, y, finalmente, ser capaz de sugerir fuentes de acuerdo con el tema que nos ocupa. Mi trabajo consistirá en determinar cuáles son esas variables son por ejemplo. lo que fueron los editores miran la hora de decidir si se debe utilizar una fuente o no?

Empecé la investigación por hablar con tantas personas como sea posible. Al principio yo estaba esperando que yo sería capaz de llevar a cabo 10-20 entrevistas como el foco de la investigación, descubrir cómo los editores se dedicaban a la gestión de las fuentes de forma individual y en colaboración. Las entrevistas iniciales me permitieron perfeccionar mi guía de entrevista. Uno de mis informantes me instó a hacer preguntas sobre las fuentes no citadas, así como las que se citan, que me lleva a una de las principales conclusiones del informe (que la cita a menudo no es la fuente real de información y, a menudo se proporciona con el fin de apaciguar a los editores quienes pueden quejarse de fuentes situadas fuera de la esfera de los medios occidentales aceptado). Pero pronto me di cuenta de que los editores con los que hablé provenían de una amplia variedad de experiencia, áreas de trabajo y los temas que necesitaba para restringir mi atención a un artículo en particular con el fin de obtener una imagen completa de cómo los editores estaban trabajando. Elegí el 2011 Revolución egipcia artículo porque quería un suceso noticioso relevante a nivel mundial que tendría editores de diferentes partes del mundo que trabajan juntos en un problema con la experiencia local situado en un idioma distinto del Inglés.

Usando Kathy Charmaz de método de la teoría fundamentada, Decidí centrar la actividad de edición (en forma de páginas de discusión, ediciones, estadísticas y entrevistas con editores) desde el 25 de enero, 2011 cuando se creó el artículo primero (pocas horas después de las primeras protestas en la plaza Tahrir), al 12 de febrero, cuando Mubarak renunció y el artículo cambió su nombre de "2.011 protestas egipcias’ a '2011 revolución egipcia'. Después de revisar el panorama de análisis del artículo de Wikipedia utilizando estadísticas de los principales editores, y la ubicación de los editores anónimos etc, Empecé a trabajar con una codificación inicial de las acciones que tienen lugar en el texto, hacer la pregunta '¿Qué está pasando aquí?'

Entonces desarrollé un libro de códigos más limitado el uso de los códigos más frecuentes / importantes y procedió a comparar los diferentes eventos con el mismo código (mirando hacia arriba ediciones pertinentes del artículo con el fin de obtener la historia completa), y buscar supuestos tácitos que las acciones queden fuera. Yo hice todo esto de codificación en Evernote porque parecía el más fácil (y más barata) manera de importar grandes cantidades de datos de texto y multimedia de la web, pero no era ideal, porque las páginas de discusión, cuando se importan, necesita ser re-formateado y que terminé usando una sola columna para codificar los datos de la primera columna ya poner cada conversación en la página de discusión en una celda sería demasiado lento.

Captura de pantalla de mi escritorio de Evernote mostrando codificación inicial

Luego me mudé a escribir una serie de notas temáticas sobre lo que estaba viendo, tratando de entender, través de la escritura, lo que podrían significar las acciones comunes. Finalmente me mudé a la redacción de informes, reuniendo a lo que creía eran los temas más relevantes en una descripción y análisis de lo que estaba sucediendo de acuerdo a las dos preguntas claves que el estudio estaba tratando de preguntar es decir,. Cómo hacer los editores de Wikipedia, trabajando juntos, menudo geográficamente distribuida y muy lejos de donde un evento se lleva a cabo, reconstruir lo que está sucediendo en el suelo y luego lo presentan de una manera fiable? Y: cómo se podría mejorar este proceso?

Ethnographymatters tiene un gran mensaje por Tricia Wang que habla de cómo contribuyen los etnógrafos (a menudo invisibles) valor a las organizaciones, mostrando lo que no debe ser construido, en lugar de mejorar necesariamente un producto que ya tiene una gran cantidad de supuestos construido en él. Y así fue con este proyecto de investigación que me di cuenta de pronto de que un sistema de clasificación conceptualizado de esta manera no sería apropiado - por la simple razón de que junto con las características para determinar si una fuente es correcta o no (por ejemplo, si el autor tiene una historia de la presentación del reportaje precisa), hay una serie de variables importantes que son independientes de la propia fuente. En Wikipedia, estos incluyen variables tales como el número de fuentes secundarias en el artículo (Política de Wikipedia pide a los editores utilizan la mayoría de las fuentes secundarias), si el artículo está basado en una noticia de última hora (en cuyo caso la mayoría de las fuentes podría tener que ser primaria, testigos oculares), o si la fuente es notable en el contexto del artículo (desinformación también puede ser relevante si se informó ampliamente y significativa a la marcha de los acontecimientos como las historias de Judith Miller NYT eran para la guerra de Irak).

“El origen del problema”, New York Magazine, 21 Mayo, 2005 citado en el artículo de Wikipedia http de Judith Miller://en.wikipedia.org / wiki / Judith_Miller_(periodista)

Esto significa que usted podría tener un algoritmo para determinar la precisión de la fuente ha sido en el pasado, pero si usted hace uso de la fuente o no depende de factores relacionados con el contexto del artículo que tiene poco que ver con la fiabilidad de la misma fuente.

Otra conclusión importante recomendación contra clasificación fuente es que la autoridad de Wikipedia se origina en su exigencia de que cada frase potencialmente controvertido está respaldada por fuentes confiables que pueden ser controlados por los lectores, mientras que la clasificación necesariamente fuente requiere que el cálculo sea invisible a fin de evitar juegos de azar. Ya es una fuente de debilidad potencial que las citas de Wikipedia no son la fuente original de la información (ya que los editores suelen elegir las citas que se consideran más aceptables para otros editores) por lo que oculta con más detalle cómo se eligen las fuentes interrumpiría este importante valor. Por otra parte, que tienen los editores proporcionan un fundamento detrás de la elección de las fuentes particulares, así como mostrar la variedad de fuentes en lugar de los elegidos por falta de tiempo de carga puede ser útil - especialmente desde que estos debates tienen lugar con frecuencia en las páginas de discusión, pero son prácticamente invisibles porque son difíciles de encontrar.

El análisis de las páginas de discusión de la 2011 Estudio de caso del artículo revolución egipcia me permitió entender cómo los editores de Wikipedia se dedicaron a la tarea de descubrir, elegir, verificando, resumiendo, la adición de información y edición del artículo. Se puso de manifiesto a través del estudio bastante laborioso de cientos de páginas de discusión en cuanto a cómo los editores eran:

Editor de Wikipedia, aude'S método para almacenar artículos pertinentes durante los primeros días de la revolución egipcia

un) almacenar artículos descubiertos ya sea usando sus propios dominios editor poniendo artículos pertinentes en categorías o alertando a otros editores de noticias de último momento en la página de discusión,

b) la elección de las fuentes mediante la búsqueda de al menos dos fuentes independientes que corroboran lo que se informó, pero luego la eliminación de algunas de las citas que la página se hizo demasiado pesada para cargar,

c) fuentes de verificación de por la búsqueda de fuentes para corroborar lo que se informó, comprobando lo que contenían las fuentes que se resumen, y / o por la espera de ver si otras fuentes corroboraron lo que se está informando,

d) resumiendo tomando capturas de pantalla de los vídeos y la inserción de subtítulos (para multimedia) o eligiendo los eventos más importantes de cada día para una línea de tiempo cada vez mayor (para el texto),

y) añadiendo el texto al artículo eligiendo la forma de reflejar la fuente dentro de las categorías del artículo y proporcionar información de la cita, y

F) edición disputando la forma en que los editores reflejan la información de varias fuentes y la sustitución de fuentes primarias con fuentes secundarias a través del tiempo.

Era importante para descubrir el proceso de trabajo que los editores estaban siguiendo, ya que cualquier herramienta que ayudó con la gestión de la fuente tendría que conceder la medida de lo posible con la forma en que los editores les gusta hacer las cosas en la Wikipedia. Dado que el proceso es manejado por voluntarios y voluntarios ya decidir qué herramientas utilizar, esto se convierte en realidad es crucial para la aceptación de nuevas herramientas.

Fuentes proceso de trabajo para las últimas noticias

Después de desarrollar una tipología de las fuentes y el aislamiento de los diferentes tipos de trabajos Fuente Wikipedia, Hice dos series de recomendaciones de la siguiente manera:

1. La primera sería para los diseñadores experimentar con la exposición de las variables que son importantes para determinar la relevancia y fiabilidad de las fuentes individuales, así como la fiabilidad del artículo en su conjunto.

2. La segunda sería la de proporcionar una pista de la documentación mediante la reproducción del proceso de trabajo que los editores siguen (casi al azar en el momento) de modo que cada fuente se proporciona con un espacio independiente para la exposición y verificación, y para que los editores pueden recoger rompiendo las fuentes de noticias colectivamente.

Con respecto a un sistema de clasificación para las fuentes, Yo diría que un repositorio descriptivo de las principales fuentes de los medios de diferentes países sería muy beneficioso, pero que un sistema para determinar qué fuentes se obtuvo la mejor clasificación de acuerdo al uso podría dar resultados muy limitados (sabemos, por ejemplo, que la BBC es la fuente más utilizada en la Wikipedia por un alto margen, pero eso no ayuda necesariamente a los editores en la elección de una fuente de una noticia de última hora). La exposición de las variables utilizadas para determinar la relevancia (en lugar de la adición de ellos en cantidades invisibles para llegar a un número mágico) y que muestra la progresión de las fuentes en el tiempo ofrece algunas oportunidades para la innovación. Pero esto requiere que los desarrolladores a pensar fuera de la caja, en términos de lo que las fuentes (más allá de los textos estáticos) parecer, donde se encuentran esas fuentes y la experiencia y cómo se cosecharon confianza en la era de Twitter. El informe completo se dan detalles de las recomendaciones y las conclusiones, y estará disponible pronto.

Hay una variedad de variables independientes que determinan si o no se utilizan fuentes

Este es mi primer proyecto etnográfico integral y una de las cosas que he notado haber hecho otros proyectos de investigación de diseño y el uso de diferentes metodologías es que, aunque el proceso puede parecer laborioso y puede resultar difícil de articular los cientos de pequeños noticings en hallazgos que requieran acciones concretas y significativas para los diseñadores, acercarse a la experiencia vivida de los editores es muy importante y valiosa labor que es poco común en la investigación de Wikipedia. Ahora me doy cuenta cómo antes de que realmente estudié un artículo en detalle, Yo sabía muy poco acerca de cómo funciona la Wikipedia, en la práctica. Y esto es sólo el principio!

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