Una experiencia iluminadora - la adopción de la etnografía para estudiar la experiencia del usuario del ascensor


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Rebekah Rousi

Nota del editor: Este mensaje de la edición de abril ‘Ethnomining‘ edición viene desde Rebekah Rousi, @ Rebekahrousi quien describe cómo la combinación de la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos fue fructífero en su análisis del uso del ascensor. El mensaje destaca las lecciones que destapó el uso de ambos enfoques.

Rebeca es un investigador de la psicología de usuario y candidato a doctorado de Ciencias Cognitivas en la Universidad de Jyväskylä, Finlandia. Con una formación en artes visuales y estudios culturales, ella está particularmente interesado en la psicología de la experiencia del usuario, afectivos interacciones humano-tecnología y los factores mentales de los encuentros de diseño.

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No sé quién estaba más conmovido por la experiencia de diseño del ascensor, yo o el 50 las personas que entrevisté. Hace unos años, un diseño y fabricación empresa líder ascensor me dio la tarea de examinar cómo las personas experimentan e interactuó con ascensores. El ámbito de aplicación incluye todo, desde botones de llamada sala, para el diseño de interiores de la cabina y la percepción del diseño técnico. Cuando se les da la breve, el director artístico características de diseño específicas para cada país señaló (u omisiones) e incluso menciona que puede haber hábitos ascensor observables me gustaría tomar nota de. Entonces, en nuestra oferta un adiós-corporativa académico agregó que puede ser que desee considerar la psicología del entorno arquitectónico que rodea. Con eso, Me quedé con una larga lista de cosas por hacer y sólo uno de los métodos que se me ocurrió que sería capaz de incorporar tantos factores – etnografía. Investigación etnográfica proporciona un marco en el que las propias observaciones y experiencias del fenómeno en estudio del investigador – en este caso, los usuarios de ascensores’ el comportamiento en relación con los ascensores, otros usuarios y el entorno arquitectónico que rodea – se puede combinar con “insiders '” opiniones y puntos de vista.

Westpac Entrada de la casa

Westpac Entrada de la casa; Imagen a Rebeca Rousi.

Entrada Grenfell Centro

Entrada Grenfell Centro; Imagen a Rebeca Rousi.

Así, Llevé a cabo el estudio en dos de Adelaide (Australia) más altos edificios de oficinas (ver las entradas de los edificios anteriores). Elegí estos edificios por varias razones: 1) ambos son rascacielos en los que el uso del ascensor es una necesidad; 2) ambos son edificios de oficinas no residenciales en los que factores tales como el bienestar en el trabajo, la salud y la seguridad, y las dimensiones socio-culturales, incluyendo las relaciones de poder y jerarquías entran en juego. Con el fin de medir y explicar el comportamiento del usuario en relación a la dinámica tangibles y no tangibles de los espacios, es necesario estudiar los sitios que son similares en propósito. Además, ambos edificios alojan la misma marca de elevadores. Y ambos habían sufrido recientemente actualizaciones de ascensores.

La recolección de datos consistió en dos partes separadas: las mini-entrevistas (o cuestionarios verbales) que duró dos a cinco minutos; y las observaciones de campo. Los mini-entrevistas comprendieron los siguientes temas: información de antecedentes; factores mentales como el estado de ánimo actual y el tipo de personalidad basado libremente en el Indicador de Tipo Myers-Briggs (social, organizado, intuitiva y analítica); Número de dictamen escala Likert de elementos de diseño de ascensores; sugerencias de diseño; preferencias (ascensores o escaleras?); la seguridad y la seguridad; y los hábitos. Los componentes que estaba mirando en la observación de campo fueron: de espera y operación de los hábitos; interacción con diseño; interacción interpersonal; y el flujo de movimiento.

Las observaciones se dividen en bloques en los que yo tampoco sáb fuera de los bancos del ascensor viendo a la gente entrar y salir de los ascensores, o viajado hacia arriba y abajo - el intento de armonizar con los demás usuarios. Es discutible si esto es un problema ético, como usuarios de ascensores no eran plenamente conscientes de que estaba estudiando los. Sin embargo, los ocupantes de los edificios habían sido informados del estudio de antemano. Algunas personas incluso me reconocieron como el investigador que había venido a pasar unos días a caballo en los ascensores. Pero, por lo menos el uso de los ascensores a mí mismo me hizo comprender la experiencia del ascensor desde la posición de un usuario. Otros lugares de observación incluyen la arquitectura y el diseño del vestíbulo de la planta baja interior. También se observaron características adicionales, tales como puestos de seguridad y señales de piso mojado.

Ascensor interior de Westpac House

Ascensor interior de Westpac House; Imagen a Rebeca Rousi.

Panel de Escultura inspirar el patrón en el ascensor interior espalda

Panel de Escultura inspirar el patrón en el ascensor interior espalda

RESULTADOS

Diseño técnico sobre el decorativo

Al combinar los mini-entrevistas con las observaciones que pude obtener una perspectiva interior fuera de la experiencia del usuario del ascensor. Pronto se hizo evidente a través de las entrevistas y las observaciones que las propiedades decorativas de las cabinas de ascensores no mantienen una alta prioridad en la conciencia del pueblo. Las personas comprometidas activamente con las características tales como monitores en cada lado de las puertas, así como espejos que estaban situados en las puertas de un edificio, y paneles laterales en el otro. Pero, hubo patrones notables incluso en este comportamiento, que se menciona en un momento. Las características de los diseños que fueron particularmente mencionados por el 50 personas entrevistadas, fueron en su mayoría relacionados con el diseño técnico y la mecánica. Por un lado, en un solo edificio las personas manifestaron su desconcierto por el sonido del viento en los huecos de los ascensores. Esta constante que se toma conocimiento de la altura y la velocidad a la que viajaban. Además, personas mencionaron su descontento por tener que esperar a los ascensores para llegar después de pulsar el botón de llamada de piso. Finalmente, saltar piso, o dejar caer el ascensor plantas últimos, fue observado por muchos en referencia a los ascensores anteriores que fueron alojados en uno de los sitios.

Así que en general, sentimientos que fueron expresados ​​por los entrevistados relacionados con la mecánica de los ascensores y la sensación de seguridad. Curiosamente, El análisis estadístico de los datos cuantitativos mostró una correlación positiva entre la seguridad y la seguridad percibida, y el diseño del panel de control interior. Esto puede significar que los usuarios se sienten más seguros cuando perciben su propio nivel de control a ser mayor. Este elemento de control también era evidente en el análisis de las respuestas en relación con los elementos destacados en los sitios. Por ejemplo, uno de los edificios muestran un mostrador de seguridad en el vestíbulo de la planta baja, mientras que el otro no. No hay experiencias negativas fueron mencionados por los ocupantes que utilizan los ascensores en el edificio luce el mostrador de seguridad. Todas las experiencias negativas que estaban relacionados vinieron de los ocupantes del edificio sin el mostrador de seguridad. Además, además de las preocupaciones sobre la mecánica de los ascensores - y recuerdos articuladas de los ascensores, que fueron sustituidos unos años antes - la gente en el edificio sin el mostrador de seguridad mencionaron experiencias donde la gente quería andar en las calles, viajar en los ascensores y bajar en el sótano. Una tarjeta de acceso de seguridad no estaba obligado a entrar en el sótano y los ocupantes consideran que es inseguro. Así, los usuarios del ascensor también se sintieron amenazados por elementos externos, como las personas que no tienen ningún negocio en el edificio.

Jerarquía de Interacción

Aún, regresar a la interacción con ascensor elementos de diseño de interiores, se observó que la interacción se fue mano a mano con la organización social. Como resultado de 30 viajes de ascensor (15 en cada edificio) un orden social clara podría ser visto con respecto a donde la gente se posicionaron dentro de los ascensores y la forma en que interactúan con las características de diseño, tales como espejos y monitores. Los hombres más altos, en particular, parecían ellos mismos dirigir hacia la parte posterior de las cabinas de ascensores. Frente a ellos estaban los hombres más jóvenes, y al frente de ellos eran mujeres de todas las edades. Los hombres miraban a los monitores, mirado en los espejos laterales (en un solo edificio) verse a sí mismos, y en los retrovisores exteriores (del otro edificio) ver también los demás. Las mujeres podrían ver a los monitores y evitar el contacto visual con otros usuarios (a menos que en la conversación) y los espejos. Fue sólo cuando las mujeres viajaron con otras mujeres, y sólo algunos en ese, las mujeres que los usuarios del ascensor utilizarían los espejos. Uno de los entrevistados incluso mencionó que ella sólo miraba en los espejos cuando no había nadie más en el ascensor.

Género

Además, entrevistados parecían un poco conscientes de estas dinámicas. Tanto hombres como mujeres mencionaron cómo se mire, ya sea a propósito a otros usuarios de ascensores para llamar la atención, o que una mujer en particular sería entrar en el ascensor y de pie frente a la parte posterior, en lugar de las puertas, que otros usuarios encontraron desconcertante. Así, personas relacionadas de un sentido de la alegría en el reconocimiento y sin propósito perturbar las normas de uso y las jerarquías. Otro usuario del ascensor que estaba bastante nervioso acerca de los viajes del ascensor mencionó que al entrar en la cabina siempre permaneció inmóvil, la creencia de que cualquier movimiento brusco puede hacer que el ascensor baje. Observó cómo sus hijos se divertían con esta creencia y propósito saltarían cuando viajaban para dibujar una reacción por parte de su madre.

Percibido frente Tiempo real

Lo más interesante de descubrir al llevar a cabo este estudio fue la relación entre la percepción psicológica y la realidad material. A través de la combinación de los resultados de mini-entrevistas con las observaciones de la conducta de espera, por ejemplo,, se pudo observar que las personas perciben el tiempo que se gastó la espera de ser más largo de lo que era. Observación de la sala del ascensor llama durante una hora (62 personas) revelado que 50% de personas que entraron en el ascensor en menos de un segundo de pulsar el botón de llamada de piso. Veintiséis por ciento entró en el ascensor entre dos y cinco segundos de haber presionado el botón. El diez por ciento intervino dentro de los seis a diez segundos, seis por ciento en un plazo 11 a 15 segundo, y el ocho por ciento tenía que esperar más de 15 segundo. Así se desprende de las conclusiones de numerosos estudios sobre la diferencia entre los tiempos de espera percibidos y reales (véase por ejemplo. Bae y Kim 2011, Jones y Peppiatt 1996, así como Maister 1985).

Grenfell Centro bancos del ascensor

Grenfell Centro bancos del ascensor; Imagen a Rebeca Rousi.

Bancos del ascensor Westpac House

Bancos del ascensor Westpac House; Imagen a Rebeca Rousi.

Espacios defendibles

También, los tipos de respuestas que fueron dadas por los participantes varió de un edificio a otro. Si bien no se observaron diferencias significativas estadísticamente entre los edificios o variables como el género, tipo de personalidad, el estado de ánimo, etc, cualitativamente, los ocupantes del edificio, que contó con la mesa de seguridad en el vestíbulo de la planta baja no se refieren a ningún tipo de experiencia u opiniones negativas acerca de los ascensores del edificio, a pesar de que este edificio lucía la misma marca de ascensores y tenía una historia reciente de la restauración, similar a la del otro edificio. En el edificio sin el mostrador de seguridad, la gente estaba mucho más dispuesto a participar en el estudio, pero también recordaron fácilmente experiencias negativas del pasado. Esto me lleva a preguntarme acerca de las teorías psicológicas arquitectónicos como la del espacio defendible (Newman 1972, 1996; MacDonald y Gifford 1989) mediante el cual el control, o la percepción de control, establecido sobre la propiedad para disuadir la actividad delictiva. O por lo menos, en el caso de estos edificios, la presencia de personal de seguridad en vivo, o falta de ella, determina el nivel de la experiencia y la seguridad. Las cámaras de seguridad están muy bien, pero al final del día son sólo las personas que le pueden ayudar a. Esto fue en una forma confirmaron cuando un entrevistado relató una experiencia de estar atrapado en uno de los ascensores. Señaló que ya era un calvario estar varados en un ascensor, pero su ansiedad aumentó cuando se pulsa el botón de emergencia y fue servido por alguien en una mesa de ayuda en otro estado, que no era consciente de dónde se encuentra este edificio en particular.

Puntos a Considerar

Aparte de estos hallazgos, una serie de cuestiones vino a la mente a la luz de la función y la ética del investigador. Yo era uno de esos "forasteros" que habían entrado en el edificio. La gente en el edificio con el espacio de defensa definida por el mostrador de seguridad eran más reacios a participar en el estudio, probablemente: un) debido a la falta de tiempo; o más probablemente B) porque desconfiaban de mí y de mis intenciones. Aunque los administradores de la propiedad habían informado a los participantes de construcción por correo electrónico que estaría llevando a cabo un estudio en los edificios, Yo no había adquirido el permiso de todas las personas que había observado. Por otra parte, la mayoría de nosotros nos sentimos incómodos si somos conscientes de que alguien está mirando - anteriormente o de otra manera. Además, destacar mi posición y papel en la sociedad también es importante. Yo estaba en Adelaide, Australia como investigador visitante de Finlandia. Nací y crecí en Adelaide, así que no difieren de la mayoría de los sujetos del estudio en términos de lenguaje y el acento. Pero soy una mujer de raza blanca de unos treinta años, que fue percibida por algunos como un investigador de mercado en busca de una cuota de los encuestados de investigación (que fue mencionado de pasada los comentarios cuando las personas declararon que 'ayudarme a alcanzar mi cuota') y por otros como tal un infractor en silencio. Tendía a olvidarme de mí mismo cuando me paré en los ascensores, en general, de pie en la parte trasera del ascensor de acuerdo con los miembros del personal de sexo masculino mayores. Y del mismo modo, mirar a los otros en la cabina y no en el suelo o los monitores ya que la mayoría de las otras mujeres tenía.

Medidas de ejecución etnográficos para estudiar la experiencia del usuario de ascensores y su entorno arquitectónico ha sido sin duda una curva de aprendizaje. Sobre la base de mis realizaciones mencionadas, siendo conscientes de la posición social de cada uno, y comportarse de una manera que cumpla con el entorno en que se realiza el estudio son los puntos a tener en cuenta al llevar a cabo estudios similares en el futuro. Además, a través de la adopción de una mezcla de técnicas cualitativas y cuantitativas, una impresión más detallada y explicativa de la situación puede ser obtenida. Este enfoque metodológico es definitivamente vale la pena. Pero, por último,, con respecto a la naturaleza de los efectos del uso de los ascensores - para moverse sin problemas personas de un espacio / piso a otro - el mismo punto de la realización de investigaciones para explorar la experiencia de usuario vino a la mente. Experiencia ocurre y existe en la mente. Con el fin de recordar que, tenemos que ser conscientes de ello. Si estamos pidiendo a la gente a comentar sobre sus experiencias, estamos pidiendo que sean consciente o consciente de ellos. En el caso de ascensores, el uso exitoso significa que una persona ha sido transportado sin problemas, sin interrupción y, en esencia,, no debe ser consciente de la transacción-diseño humano, aparte de que el flujo de su movimiento es continuo y sin interrupción. Al preguntar a comentar sobre sus experiencias, estamos pidiendo que sean conscientes de las interacciones de diseño que no debe necesariamente ser percibidas conscientemente. Generalmente, en estos casos el usuario las personas sólo están conscientes de las experiencias negativas que interrumpen su flujo de movimiento. Así, posiblemente, nuevos paradigmas y enfoques de la experiencia del usuario se deben establecer que representan el efecto deseado de en experienc consciente.

Reconocimientos / Créditos

Realmente me gustaría dar las gracias a Tekes, la agencia finlandesa de financiación de tecnología e innovación para la financiación del proyecto Teseo II, a través del cual tuve la oportunidad de visitar Australia y recoger datos y experiencias valiosas. Gracias a los administradores de propiedad de Westpac House y Centro Grenfell en Adelaide para permitirme estudiar los edificios’ ascensores. Un agradecimiento especial a Anne Stenros y ascensores KONE para iniciar e inspirar el estudio. Y muchas gracias profesor Pertti Saariluoma para todas estas oportunidades.

Referencias

Bae, T. y Kim, D-Y. (2011). Los efectos de ofrecer información de menús en tiempo de espera percibido: El caso de un Casual Dining Restaurant in Corea. En las actas de 16ª Graduate Student Research Conference en Hostelería y Turismo 2011, Universidad de Massachusetts, Amherst. http://scholarworks.umass.edu/gradconf_hospitality/2011/Presentation/33/

Jones, P., & Peppiatt, E. (1996). La gestión de la percepción de los tiempos de espera en las colas de servicio. Revista Internacional de Servicio de Gestión de la Industria, 7(5), 47-61.

MacDonald, J. y Gifford, R. (1989). Cues Territoriales y Teoría de Zona de Defensa: Punto de vista del antirrobo. Revista de Psicología Ambiental, vuelo. 9, pp. 193-205.

Maister, D. (1985). La psicología de las colas de espera. en Czepiel J. A., Solomon M. y Surprenant C.S. (Eds), El Encuentro de servicio, Lexington Books, Massachusetts.

Newman, La. (1973). Zona de Defensa: Las personas y Diseño en la Ciudad Violenta. Londres: Architectural Press.

Newman, La. (1996). Creación de Zona de Defensa. Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU., Washington DC. http://huduser.org/portal/publications/def.pdf


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56 Las respuestas a las “Una experiencia iluminadora - la adopción de la etnografía para estudiar la experiencia del usuario del ascensor”

  1. Abril 4, 2013 en 5:03 pm #

    Rebeka me encanta este post! gracias por compartir. ¿has visto a este cuarto de baño en la parte superior del hueco de un ascensor? http://www.thisiscolossal.com/2012/04/a-bathroom-situated-atop-a-15-story-elevator-shaft/

    • Abril 5, 2013 en 5:11 al #

      Hola Tricia,

      Muchas gracias! Y no, Nunca he visto este! ¿No es genial (y miedo)! Supongo que no tendría mucho para ir al baño si estuviera preocupado por las alturas. 😀

      • Lee McCasland
        Septiembre 24, 2014 en 5:37 pm #

        Rebeca –
        Mi forma de pensar en la colocación del ascensor (como 53 años de edad de sexo masculino) lo que es la posición de un caballero que asumir la parte trasera del ascensor. El razonamiento es típica del sur (y mayores / más experimentados) caballeros en los EE.UU., como no vamos a ser la primera fuera, y siempre le dará a otras personas una mejor posición para la entrada / salida. Es algo respetuoso y caballeroso que hacer, y siempre será.
        Veo similitudes con su teoría de la jerarquía, pero veo este razonamiento por ser un poco diferente.
        Esto no es diferente openning una puerta para las mujeres o los ancianos.
        Tal vez los más jóvenes no han aprendido aún esta sensibilidad, así que ten a tomar cualquier posición que es más disponible o conveniente.
        Gracias!
        Lee Mc

  2. Abril 12, 2013 en 2:52 al #

    Interesante artículo. Me pregunto si usted observa cualquier personas con discapacidad en su estudio, especialmente los usuarios de sillas de ruedas. Yo pensaría que su experiencia y sus interacciones serían diferentes en distintos grados, dependiendo de lo bien que el ascensor está diseñado para dar cabida a la diversidad. También me imagino que su uso podría afectar a otros usuarios sin discapacidad’ experiencias e interacciones.

    • Abril 12, 2013 en 6:47 al #

      Hola Catalina,
      Eso es un excelente comentario y la idea verdaderamente perspicaz. Con frecuencia pienso en el acceso físico (incluso fuera de este estudio), pero la experiencia psicológica de las dinámicas sociales que tienen lugar cuando las personas con y sin discapacidad están utilizando el diseño en los mismos espacios sería un tema realmente interesante. Así, vas a hacer esto o lo hago yo? O, le debería hacer, habéis hecho esto ya?
      Todo lo mejor,
      Rebeca

  3. Rachel
    Abril 16, 2013 en 5:14 pm #

    Usted equipara los hombres mayores a la energía. ¿Cómo sabes que la posición jerárquica de todo el mundo? Mientras observa lo que se puede decir con sólo ver (son hombres, que son el grupo de mayor edad de los hombres en el ascensor) no se puede asumir que ellos son los actores más importantes. No se puede pedir siquiera necesariamente les. Para realmente saber quién es el poderoso que había necesidad de un organigrama más algo de comprensión de la organización.

  4. Rachel
    Abril 16, 2013 en 5:15 pm #

    Así que ¿qué hay de aquellos de nosotros que están de pie de lado contra la pared para que podamos ver todos, pero justo al lado de la puerta para que podamos salir sin ser bloqueado

    • Abril 17, 2013 en 8:39 al #

      Hola Rachel,

      Has traído algunos muy buenos puntos. Me referí a los hombres mayores en términos de edad – por lo que en base a las características que podía ver. Pero, que ha puesto de manifiesto la necesidad de más entrevistas en profundidad del comportamiento y las intenciones, tales como las razones por las cuales usted está parado cerca de la parte delantera y en el lado. Esto era algo que sólo le comenté a otra persona ayer. Todos tenemos nuestra propia razón de por qué nos comportamos de una manera determinada, y con el fin de entender justificación de otras personas, tenemos que pedirles que expliquen. Con más investigación esto sin duda se hará. Por esta razón, retroalimentación como la suya es constructiva y perspicaz. Gracias!

  5. Abril 16, 2013 en 7:30 pm #

    Hola Rebeca,
    Estudio muy interesante! Dinámica interpersonal me fascinan y me han pasado muchas horas pensando precisamente en este tipo de escenarios como éstos.
    Me gustaría plantear que el poder, desconocido, y las jerarquías sociales están intrínsecamente entrelazados, y que estos factores, sin duda, cobran un fuerte influencia en la forma en pequeños grupos de personas auto-organizarse en espacios contenidos. Hablando desde mi punto de vista, De hecho, me hago un esfuerzo para controlar mis hábitos y tendencias de consumo como los que usted mencione aquí para adoptar intencionadamente comportamientos asociados con el poder y la autoridad. Soy una mujer y feminista, así que estoy al tanto de cómo la sociedad me inclina a mantener siempre mi mirada hacia abajo y no expresa confianza en sí mismo o desafiar la autoridad de otros, especialmente los hombres. Bueno, yo no creo que tenga que decirle lo que pienso de que! 😉
    Contrariamente al mensaje de estas costumbres misóginas, Encuentro social y profesionalmente lucrativo exponer confianza y asertividad en la forma demostrada por “hombres mayores” en su estudio. Siento que mi agencia se incrementa y mi relación con los demás se fortalece. Nunca se sabe cuando se va a encontrar a su futuro jefe; mejor hacer una buena impresión!
    ¡Salud,
    Stephanie (estudiante graduado en neurociencia biofísico)
    P.S. Gracias a RK en NPR para mí con enlaces a su trabajo!

    • Abril 17, 2013 en 8:40 al #

      Hola Stephanie,

      Gran oír de usted, gracias por tu comentario! Y durante el estudio fue realmente interesante saber de la gente tome conciencia de estas dinámicas, quien también buscado activamente subvertirlas. Es increíble lo que puede hacer con un poco de posicionamiento y volver la mirada 😉 .

      Todo lo mejor,
      Rebeca

  6. Abril 17, 2013 en 6:18 pm #

    Esta es una idea interesante para un estudio, pero yo cuestiono algunas de sus suposiciones. También existe la idea de cortesía. Que las personas que entran en un ascensor no se sitúan en la parte de atrás o los lados para hacer espacio para los que vienen en. Esta es una vieja convención de las costumbres de ascensores:

    http://www.elevatorrules.com/rules/where-to-stand/

    De hecho, aparentemente, alguien decidió hacer un sitio web completo al respecto!

    Lo que usted puede ser que necesite para completar esta investigación, es hacer un estudio de la conducta a la espera para el ascensor y luego la formación resultante de superficies para la comparación.

    Interesante idea. Yo advierto a la investigación más completa antes de asumir cualquier hallazgo.

    • Abril 18, 2013 en 5:14 al #

      Querido AnthroPunk,

      Gracias por el enlace, la información sobre la higiene ascensor, y la idea de una mayor investigación. Estoy totalmente de acuerdo con precaución al asumir cualquier resultado concreto. Yo contribuí este blog con la esperanza que esto sería un entorno relativamente informal en el que se refleja en las conclusiones de este estudio de caso (estudio piloto) para obtener ideas como éstas.

      Así, muchas gracias de nuevo!
      Todo lo mejor,
      Rebeca

  7. Abril 18, 2013 en 4:29 pm #

    Escuchar a NPR, Encontré una revisión de su trabajo con respecto a los ascensores. Más tarde, ethnographymatters también leer. Soy Chileno, y yo vivo cerca de Santiago. Ser un artista, Me gustaría ver las obras de los suyos que considera el arte del performance.

    • Abril 19, 2013 en 8:18 al #

      Hola Zechileno,

      Si Google mi nombre y echar un vistazo a las imágenes, usted verá algunas fotos de mí haciendo “El Maratón de Lectura Mayor – presentación en powerpoint más largo del mundo”. Fue una actuación que duró 27 horas, y ha sido considerado el "arte". 😉 He realizado un buen número de piezas diferentes, pero es que el rendimiento que ha sido mi artista tradepiece en los últimos años. Voy a echar un vistazo a su trabajo cuando tengo la oportunidad.

      Gracias por ponerse en contacto conmigo.
      Todo lo mejor,
      Rebeca

  8. Corrigan
    Abril 22, 2013 en 3:38 pm #

    Una novela que podría estar interesado en: El intuicionista, por Colson Whitehead. Se trata de un inspector ascensor en noir pseudo-futuro, donde los ascensores tienen un significado un poco más intelectual / psíquico / política en la sociedad.

    • Abril 23, 2013 en 5:36 al #

      Querido Corrigan,

      Eso suena intrigante. Ciertamente, cuando tengo algo de tiempo voy a agarrar una copia. Gracias por eso!

      Todo lo mejor,
      Rebeca

  9. Abril 26, 2013 en 9:20 pm #

    FYI – la nota del editor necesita un poco de fijación – su nombre no va a ninguna parte (pero parece que es clickable) y su gorjeo mango va a la cuenta de twitter de otra persona!

    Usted puede obtener una patada fuera de mi 2011 artículo para interacciones – http://www.portigal.com/wp/wp-content/uploads/2011/06/Portigal-Consulting-Elevator-Pitch.pdf – que analizó los tipos de experiencias que tenemos con las interfaces de ascensores y reflexionó acerca de qué puede ser.

    De todas formas lo que es una gran oportunidad para un estudio y muchas gracias por compartir aquí. Me pregunto acerca de la formación de patrones con el uso habitual. No me gusta o trabajar en un lugar con un ascensor, así que de vez en cuando desarrollar nuevas relaciones con ascensores específicos, dicen que un hotel en el que me voy a quedar en un rato o un algún lugar en el aeropuerto, ir a una y otra vez. No voy a tener patrones de otros pilotos, porque no es lo suficientemente regular, pero voy a tener patrones sobre el posicionamiento y la postura – ¿dónde están los botones, son altos o bajos, es mi botón del piso alto o bajo – hay una especie de este geek cosa optimización de la eficiencia que informa cómo voy a través de las puertas de la REDADA; pero tengo que tener un modelo formado por lo que va a estar en el interior. Muestra de una persona, por supuesto,.

    • Abril 29, 2013 en 5:13 al #

      Hola Steve,

      Thansk para el gran enlace y comentarios! Sí, este trabajo es divertido!

      Todo lo mejor,
      Rebeca

  10. Steven
    Abril 27, 2013 en 3:47 pm #

    Yo estoy a la parte posterior para permitir a las mujeres a bajar el ascensor primero, mi idea de la cortesía. Miro a la cuenta baja, evitando el contacto visual con nadie porque es de mala educación mirar fijamente, y yo respeto a los demás’ intimidad.

    Estoy 60; pero he hecho esto desde que 10, cuando me monté el ascensor hasta la cima del Empire State Building.

    La psicología cognitiva–la única escuela para hacerlo–acknowlegdes que los seres humanos son conscientes; quizás eso podría ser una premisa básica adoptada también por los de la “ciencias cognitivas.”

    • Abril 29, 2013 en 5:16 al #

      Hola Steven,

      Esta es una gran cosa! Creo que por esta razón este estudio y el blog de la publicación ha sido realmente útil, como se le trajo de vuelta a la conciencia de las razones de nuestro comportamiento, y un montón de códigos sociales y culturales que de alguna manera han ser olvidados (o menos hablado) – como cortesía.

      Gracias por tu comentario!
      Todo lo mejor,
      Rebeca

  11. Fernando
    Julio 23, 2014 en 6:18 al #

    Un factor importante que no parece exploró o plenamente en cuenta…¿Cómo la gente percibe un ascensor como un método seguro de transporte vertical.
    Estoy diseñando ascensores para vivir, mientras que todos los factores mencionados en el estudio son importantes, seguridad, tiene un factor decisivo y problemático cuando se trata de diseñar, instalar y mantener ascensores.
    Esto es algo que tengo en medio todo momento por delante de todos los demás.

  12. Abril 12, 2013 en 6:51 al #

    Bien, obtendríamos una imagen aún más clara si al menos 100 viajes del ascensor fueron tomadas por edificio. Esto debería haber sido hecho por un grupo de observadores, no sólo para los diferentes pares de ojos, pero también para características diferentes (desconocido, edad, nacionalidad, etc), para ver si estos patrones seguían siendo. El problema era que los recursos, y el encuentro con la misma persona chiflada viajando arriba y abajo de los ascensores en varias ocasiones habría sido sin duda un poco desconcertante para muchos viajeros de ascensores.

  13. Abril 15, 2013 en 6:32 al #

    ¡Ay, y cuando las puertas no cierran lo suficientemente rápido como acabamos de mantener pulsado ese botón ;-D….

  14. Larry
    Abril 17, 2013 en 5:03 pm #

    Soy abogado, 66 años de edad, hombre blanco, en el centro de los EE.UU.. Siempre me he mantenido en la parte trasera del ascensor, ya que parecía a la vez amable y común-sensical dejar espacio a las puertas para las personas que reciben el.

  15. Abril 18, 2013 en 5:15 al #

    Hola Larry,

    Muchas gracias por su respuesta! Eso es justo lo que necesitamos saber. 🙂

    Todo lo mejor,
    Rebeca

  16. Deanna Beeler
    Abril 22, 2013 en 2:33 pm #

    Soy abogado también, femenino, sesenta. Si puedo, Me quedo cerca del frente de mi propia comodidad en salir, pero una copia de seguridad un poco (hacia la pared lateral cerca, por lo general a mi derecha mirando hacia fuera), cuando las personas nuevas entran en, que parece cortés. Mantenerse a la derecha puede ser justo, porque los ascensores’ botones están a la derecha. Cuando nos acercamos a mi piso, si no estoy delante empiezo revisar posturas y Conductas de la gente para ver que esté planeando dejar, y me oriento hacia lo que parece un “suave” lugar.

  17. Abril 23, 2013 en 5:39 al #

    Querido Deanna,

    Muchas gracias por esa! Estoy trabajando en un seguimiento que documenta el razonamiento de las personas por sus opciones de posicionamiento, y esto es sólo la información que estoy queriendo. Gracias de nuevo!

    Todo lo mejor,
    Rebeca

  18. Abril 19, 2013 en 8:19 al #

    🙂

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  1. Poner a la gente primero » Una experiencia iluminadora - la etnografía de la experiencia del usuario del ascensor - Abril 2, 2013

    […] Rebekah Rousi, un investigador de la psicología de usuario y candidato a doctorado de Ciencias Cognitivas en la Universidad de Jyväskylä, Finlandia, describe en EthnographyMatters cómo la combinación de la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos fue fructífero en su análisis del uso del ascensor. […]

  2. Poner a la gente primero » EthnographyMatters sobre la combinación de datos cualitativos y cuantitativos (edición por Nicolas Nova) - Abril 3, 2013

    […] de puesto de Rebeca Rousi (presentado ayer), EthnographyMatters contará con varios estudios de caso y perspectivas sobre […]

  3. Abril 7, 2013: Resumen Semanal de Diseño Web y Desarrollo de Recursos - Abril 7, 2013

    […] Una experiencia iluminadora—la adopción de la etnografía para estudiar la experiencia del usuario del ascensor: ¿Es usted una de esas personas en los ascensores que trata de involucrar a otros en la conversación? ¿O a evitar todo contacto con los ojos? Los resultados de este estudio de cómo la experiencia de la gente e interactuar dentro de ascensores pueden sorprender. […]

  4. snowdeal.org - la physchology sociales de los primates humanos en ascensores - Abril 10, 2013

    […] Te recomiendo que hagas lo mismo: sonreír y hacer una conversación educada.”. y ahora un estudio etnográfico más reciente de la experiencia del usuario del ascensor se encuentra en que organizamos nosotros mismos de acuerdo a un orden social clara con hombres de alto rango hacia la parte de atrás, […]

  5. Las mejores frases que leemos hoy - Abril 10, 2013

    […] “Como resultado de 30 viajes de ascensor (15 en cada edificio) un orden social clara podría ser visto con respecto a donde la gente posicionados […]

  6. El comportamiento humano y la jerarquía social en los ascensores – algunos enlaces | Yakshaving - Abril 12, 2013

    […] Rousi ha hecho algún trabajo en este sentido, y encuentra algunas correlaciones sociales interesantes a nuestro comportamiento en […]

  7. Viernes Accesos rápidos y Varia | La Arqueología del Mundo Mediterráneo - Abril 12, 2013

    […] Etnografía de los usuarios de ascensores. […]

  8. Sociología De Ascensores | Por lo que es venir a este: - Abril 15, 2013

    […] Sociología De Ascensores ⓢ […]

  9. Investigación Improbable » Archivo del blog » Mirando mirando mirando en ascensores - Abril 16, 2013

    […] más viejo, más “mayor” (No estoy seguro de cómo sabía que, pero es en su trabajo publicado) y muchos de ellos “No se preocuparon por ser 'capturado’ mirando en el […]

  10. ¿Por qué nos colocamos en los que hacemos en un ascensor | shpot - Abril 17, 2013

    […] a sí mismos dirigir hacia la parte posterior de las cabinas de ascensores,” , escribió en un blog para Asuntos Etnografía. “Frente a ellos estaban los hombres más jóvenes, y al frente de ellos eran mujeres de todas las […]

  11. ¿Por qué nos colocamos en los que hacemos en un ascensor - Abril 17, 2013

    […] a sí mismos dirigir hacia la parte posterior de las cabinas de ascensores,” , escribió en un blog para Asuntos Etnografía. “Frente a ellos estaban los hombres más jóvenes, y al frente de ellos eran mujeres de todas las […]

  12. En otro lugar, parte 47 | Freakonometrics - Abril 17, 2013

    […] Stands donde en un ascensor lleno de gente y por qué?” http://ethnographymatters.net/… vía http://npr.org/blogs/krulwich/…. Ver también “ascensores inusuales” […]

  13. Desde donde estén en un ascensor revela mucho acerca de los roles de género - Abril 17, 2013

    […] candidato Rebekah Rousi descubierto algunos patrones interesantes cuando ella pasó varios días subiendo y bajando ascensores en […]

  14. Yo mismo, Inmediatamente me voy a un rincón y luego miro a mi teléfono. | Patos Papa - Abril 18, 2013

    […] a través de una experiencia estimulante - la adopción de la etnografía para estudiar la experiencia del usuario del ascensor | Mat Etnografía…. […]

  15. Acerca de la ubicación de pie en el ascensor ... | SayPeople - Abril 19, 2013

    […] Cuestiones Etnografía […]

  16. Cuál es su posición en la vida determina dónde está parado en un ascensor - 24allnews24allnews - Abril 19, 2013

    […] eran los hombres más jóvenes, y al frente de ellos eran mujeres de todas las edades,” Rousi escribió en su informe sobre Asuntos Etnografía. “Los hombres miraban a los monitores, mirado en los espejos laterales (en un solo edificio) verse a sí mismos, […]

  17. Ascensor a las normas | Me encanta conocimiento inútil - página web inútil. - Abril 19, 2013

    […] Australia publicó un 30 veces levanta los dos edificios más grandes en Adelaida y se describe con cierto detalle sus observaciones. La más importante desde el punto de vista de la información acerca de la distribución PPTU […]

  18. Comportamientos Ascensor: Etnografía & Psicología | Nota al uno mismo - Abril 20, 2013

    […] Rousi; Una experiencia iluminadora - la adopción de la etnografía para estudiar la experiencia del usuario del ascensor; En materia Etnografía; […]

  19. Patrones Planta Wars jugador: Visualización como andamios para Etnográfico Insight | Cuestiones Etnografía - Abril 23, 2013

    […] edición viene de Rachel Shadoan y Alicia Dudek. Tras los últimos posts sobre métodos híbridos, éste ofrece otra interesante caso de estudio que implica un en línea juego de rol […]

  20. La situación social se refleja en el comportamiento de elevación ', afirma un estudio | Noticias de negocios, Top Noticias, Noticias de Salud, Noticias deportivas - Abril 23, 2013

    […] reconocer y sin propósito perturbar las normas de uso y las jerarquías,"Miss Rousi escribió sobre los asuntos Etnografía, una línea […]

  21. Gazogène | Potencia del orden social - Abril 26, 2013

    […] http://ethnographymatters.net/2013/04/02/an-uplifting-experience-adopting-ethnography-to-study-eleva… […]

  22. Viernes Bites – 26/04/2013 | PsyBites - Abril 26, 2013

    […] Una pieza muy interesante de la investigación, dónde estás parado en un ascensor refleja su estatus social. […]

  23. Psicología detrás de donde estén cuando te metes en un ascensor - Mayo 3, 2013

    […] puede leer documento de investigación de Rebeca sobre este tema aquí en Asuntos de Etnografía. Ella le dice a NPR que ella no sabe por qué existen estos patrones, que acaba de hacer. Podría ser un […]

  24. La investigación sobre una pequeña charla y generalmente levanta | advancedusabilityengineering - Mayo 11, 2013

    […] Aquellos: Rousi, R. (2013). Una experiencia iluminadora - La adopción de la etnografía para estudiar la experiencia del usuario del ascensor. Obtenido 06.05.13 desde http://ethnographymatters.net/2013/04/02/an-uplifting-experience-adopting-ethnography-to-study-eleva… […]

  25. Todo este ChittahChattah | Etnografía de Ascensor UX - Junio 6, 2013

    […] a cabo una experiencia estimulante - la adopción de la etnografía para estudiar la experiencia del usuario del ascensor (en Asuntos de Etnografía). Me encanta que alguien ha hecho (y compartido) un estudio como […]

  26. ¿Cómo la gente se comporta en la elevación - Mintype - Septiembre 3, 2013

    […] Investigador Rebekah Rousi hizo un estudio sobre cómo las personas se comportan e interactúan en los ascensores. A partir de estas observaciones, hay una formación clara en cuanto a cómo las personas de diferente condición social hasta la línea. […]

  27. Espejo, espejo en el ascensor… ‹ La vida de un Sultana - Marzo 31, 2014

    […] decir, más posibilidades hay de que alguien se aburre, cuanto más tiempo se sentirían tiempo ha pasado. Espejos se introdujeron como un ensayo inicialmente, debido a un aumento de la gente que se queja sobre el tiempo que […]

  28. Frag' la Liftboy: puesto de titular en el ascensor? - silbido - Julio 11, 2018

    […] ahora, etnólogo, Rebeca fue la Rousi, fundar: La gente no siempre se sitúan en el mismo lugar. Sin embargo, las mujeres tienden a permanecer en la parte delantera de la […]

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