Nota del Editor, Tricia Wang: Para dar comienzo a nuestra Co-diseñar máquinas con la edición es Alicia Dudek (@ Aliciadudek), Innovación Insight plomo & diseño Ethnographer en Deloitte digital Australia. Utilizando el pensamiento de diseño, etnografía, y otros métodos de investigación profunda del cliente contextual, diseña, conductas, y entrena a otros en el mundo de la empatía con el cliente. Su contribución a esta edición es la primera ciencia ficción para explorar los robots realización de trabajos etnográficos. Ella usa una historia de ficción con Cee Cee, el robo-etnógrafo, para examinar qué aspectos del trabajo de campo puede ser realizada por un robot. Conocí a una Alicia Dudek EPIC conferencia en Londres, donde se convirtió en un fan de su trabajo y con prontitud la entrevistó para nuestra edición que contó con la mejor de EPIC. Lee la entrevista, Juega limpio – diseño etnógrafo cumple consultor de gestión, y encontrar más de sus escritos sobre la etnografía en su sitio.
Cada vez estamos viendo más conversaciones acerca de "lo que es lo que parece cuando los robots toman su trabajo. 'Había una vez creímos que era un futuro remoto donde finalmente nos inventamos la tecnología que podría reemplazar las funciones ingeniosas de nuestro bio-corporales. Ahora estamos entrando en un momento en que nuestra tecnología se ha vuelto tan avanzada que la sustitución de los mismos con los robots no sólo se imagina, pero posible e incluso es posible. Un ejemplo de este cambio es la imaginación de los puestos de trabajo de cuello blanco 'ir robo' que fue cubierto recientemente por cuarzo.
Escribir esta pieza que quería tener un poco de diversión imaginando un mundo maravilloso en el que podemos trabajar de la mano con sus compañeros de robots. Es emocionante imaginar el día en que la inteligencia artificial está a la par con la de nuestros miembros del equipo de investigación humana. La tecnología es a veces Etnográfico de progresión lenta debido a la naturaleza del arte y la ciencia de nuestro trabajo, pero si tuviéramos la varita mágica para unir a todos los aviones no tripulados, móviles, inteligencia de datos, y artes humanamente, podríamos tener robo-colegas como parte de nuestro equipo un día pronto. los seres humanos y robots amistosos amigables que llevan a cabo la etnografía juntos son una combinación poderosa. También gracias a Elizabeth Dubois para la escritura esta pieza sobre entrevistas traza, que tiene algunas buenas ideas sobre cómo podemos realizar entrevistas.
– Alicia Dudek
Lou reflexiona sobre su té mientras se prepara para el trabajo de campo con Cee Cee.
Lou reflexionó sobre el aumento de vapor de la taza de té. Ella recogió sus pensamientos en torno a lo que estaría buscando en el campo de la próxima semana. Ella y su equipo se va a la sombra de las familias jóvenes y entender la forma en que gestionan sus finanzas. El trabajo de campo fue siempre una de las partes más emocionantes y agotadores de la recogida de datos en sus proyectos etnografía. Lo que sería el área de enfoque adecuado para un viaje en la vida cotidiana de esta familia? Ella sabía que tendría que cubrir los aspectos básicos de las cuentas bancarias, tarjetas de crédito, laptop / tableta / el uso del teléfono, mantenimiento de calendario, la programación general, diarios de la familia, pero ¿qué otra cosa podría ser valiosa? ¿Qué otra cosa podría ayudar a señalar con el equipo en la dirección de las pepitas de oro de visión? Todos estos años de traipsing dentro y fuera del campo y el análisis de las puntuaciones de las transcripciones, Vídeos, audios había dejado siempre cuestionando, que sigue? ¿Cuáles fueron los parámetros mentales que la llevaron a las penetraciones profundas y significativas a partir de observaciones de campo? ¿Qué era esa cosa inefable que los clientes le impedía la contratación de una y otra vez? ¿Cómo un etnógrafo ver de manera diferente para encontrar las pepitas de oro?
Lou fue empujado fuera de este ensimismamiento como Cee Cee zumbó con energía en la oficina y aterrizó en el escritorio de Louise con un plop. "Louise estoy aquí para mi reunión de información para el trabajo de campo se llevó a cabo." Lou levantó la vista de su trabajo de campo imaginado y se centró en la entrada de Cee Cee en su oficina. En el pasado Lou había tenido docenas de asistentes, estudiantes graduados, y etnógrafos jóvenes para ayudar con su trabajo. Ninguno de ellos era bastante como Cee Cee, que era bastante innovador y definitivamente empujó formas de Lou de trabajo a nuevos lugares. "De acuerdo Cee Cee Vamos a seguir adelante en la sesión de información y te diré lo que estamos buscando y cómo comportarse cuando llegue allí ". Lou reajustó su postura y se dio la vuelta para satisfacer la cabeza Cee Cee en y entrar en la rueda de.
“Escucha bien Cee Cee, vamos a salir a la sombra de las familias jóvenes y aprender acerca de cómo manejan sus finanzas. Va a ser una lista de las cosas que estamos buscando entender. Estamos tratando de observar la vida de estas personas y cómo tomar decisiones. Esto significa que vamos a ensombrecimiento a través de todo el día durante al menos 30 día – en casa, en el trabajo, en la escuela, en la práctica deportiva, en todas partes razonables. Estamos buscando cualquier cosa ligada al dinero, valor, Toma de decisiones, y compensaciones. Queremos saber cómo deciden qué hacer con sus recursos y cómo planificar su futuro. Estamos en busca de cualquier artefacto o sistemas que utilizan para ayudar con esto, incluyendo calendarios, diarios, hojas de cálculo, blocs de notas, tablones de anuncios, cualquier documentación de tiempo o dinero ganado o gastado. Asegúrese de tomar un vistazo y grabar nada de eso, y pedirles que expliquen cómo utilizan esas cosas.
Vamos a querer observar y desaparecer en el fondo la mayoría, pero podemos hacer algunas preguntas para la familia para hablar con nosotros a través de cómo hacer las cosas. Comience por preguntar a la familia sobre sí mismos y su historia. Luego, más tarde que puede progresar a preguntar acerca de cómo se formaron sus creencias dinero, especialmente acerca de quién los influenció. Un buen indicador es también lo era su familiar y lo que ha sido su vida como en general. Asegúrese permite tomar imágenes de las fotos de la familia o arte de la pared.” Lou se echó hacia atrás y bebió el té para un respiradero.
“Hmm, ¿qué más necesita saber Cee Cee… También estamos buscando cómo los padres a enseñar a los niños sobre el dinero. Por lo que cualquier lecciones, huchas, listas de tareas domésticas, sabes ese tipo de cosas son de interés. Lo que realmente nos gustaría saber es cómo se sienten acerca de cualquiera de las decisiones de tiempo o dinero que necesitan para tomar. Estamos buscando a sus expresiones faciales, lenguaje corporal, y cómo reaccionan a diferentes estímulos y temas de conversación. Incluso puede comprobar su temperatura para ver si los temas particulares conseguir que calienta o molestado.” Lou hizo una pausa y se pasó a través de su lista estándar de puntos de información una vez más.
“Asegúrese de escanear los códigos de barras que se ven en su entorno y registrar los artículos que hacen referencia a. Quiero ver un mapeo completo en 3D de los espacios en los que viven y todos los objetos que se encuentran en esos lugares. entonces estaremos en condiciones de calcular el valor neto del entorno. Ooh y asegúrese de prestar especial atención a la utilización o patrones de desgaste en cualquier tecnología, suelos, etc.. Queremos saber lo que están manejando, conmovedor, y el uso de. ¿Qué opinas Cee, es que un breve lo suficientemente clara? Tiene usted alguna pregunta?"
Cee Cee estaba procesando de forma visible la larga lista de instrucciones de Lou había descargado. “Sólo un par de preguntas, Lou “.
“OK Go Cee Cee, que quieres saber?"
“¿Voy a estar volando a casa para pasar la noche?"
“No habremos se instala en la casa con un soporte de carga en un lugar fuera del camino lugar. Estoy seguro de que se olvidará de que está incluso allí en ningún momento, siempre y cuando los niños no te atrapan y tratan de tomar aparte para ver cómo se trabaja, como aquella vez cuando estaba haciendo el trabajo de campo para mí en Kansas. Así zoom en rápido y vaya ser la mosca en sus paredes “.
“Entendido jefe. Voy a buscar empecé en los preparativos. En primer lugar voy a entrad en el laboratorio y obtener los mechbots para instalar la térmica al conjunto de cámaras y doble Vea todos mis rotores y sistemas. Entonces voy a cobrar por la noche y garantizar los robots de entrega a llegar a casa mañana los primeros sujetos con el cargador. Duración de la observación por sujeto es debido para 30 días durante los cuales se Livestream datos en la habitación holoserver para su lectura “.
“Gracias Cee Cee, Espero con interés la revisión de lo recoja y análisis de patrón inicial de Loz “. Con eso Lou desestimó Cee Cee y se volvió de nuevo a la taza de té que aún estaba un poco caliente en sus manos y bebió las últimas bocanadas. Como se tragó el té sonrió pensando, mi cómo las cosas han cambiado!
30 días después…
A medida que serpentea por el pasillo hacia la holoserver, Lou se desplaza por la lista de notificaciones de Cee Cee en el campo en los últimos días. Cee Cee ha indicado una distribución muy normal del tráfico a excepción de algunos cambios en los patrones. grifos dobles Lou y se amplía en uno de los meta análisis del tráfico humano a lo largo los Robertson’ Casa familiar. Uno de los comentarios de notaciones Cee Cee sobre lo que un gran porcentaje de tiempo que se gasta en el garaje por el padre y los dos hijos mayores. Se puede ver que Loz ha seleccionado algunas escenas de vídeo representativa de realidad virtual para ilustrar lo que el tiempo parece generalmente. Lou decide tomar un avance rápido a través de los sensores de realidad virtual en sus gafas regulares.
Ella toma un paseo a través de la visualización en 3D de los Robertson’ garaje y bastante seguro tanto para niños de mayor edad y el padre son todos rodearon a un banco de herramientas jugando con piezas de robo. “Una afición para la familia, pequeños robots humanos que construyen más bots,”Ella se ríe en voz baja, y se aproxima al holoserver proyección de la cara con barba de Loz en la puerta de cristal esmerilado.
Se entra por la puerta automática en el cubo holoserver y con cuidado tira de la demanda sentido VR. “Loz mañana, vamos a entrar últimos datos de Cee Cee corriendo para que pueda ver todo el Highlight Reel “. Asegurando sus guantes y hacer estallar las gafas sobre los ojos, que está inmerso en la luz del sol inundaciones mientras se pone delante de los Robertson’ puerta principal.
En las gafas de realidad virtual, Lou atrapa el aliento mientras sus ojos en el carrete 360 inmersión visual grado. Calibración, Lou se centra en los datos que quería ver, “Visión general Loz favor.” la voz de inmersión de Loz respondió con prontitud, "Claro, Lou, sin preocupaciones." Las paredes virtuales en sus gafas le muestran rápidamente una visualización de datos global de todas las imágenes y sonidos que Cee Cee fue capaz de grabar en su 30 la observación día.
“Loz, su análisis preliminar indica probabilidad visión alrededor de correlaciones pico de temperatura corporal? Por favor, muéstrame los datos de este sub “. Lou comienza a desplazarse a través de las instancias de temperaturas de púas. Ella ha de notar que en las lecturas de temperatura elevados, Loz ha retirado las espigas físicas relacionadas con la actividad en un análisis separado. “Hmm por lo que no es el ejercicio, tal vez un poquito más emocional?" Suspendiendo el video, Lou se puede ver que la mayoría de estos momentos se encuentran en el garaje. "Veamos el análisis de transcripción para estos momentos, cotizaciones clave, análisis entrevista traza, y me jugar los tres primeros; ah pero primero dame el panorama visión financiera “.
Loz comienza un resumen de los conocimientos financieros, “Lou sabemos de su historia bancaria que tanto los adultos tenían antecedentes‘de herencia desperdiciado’por lo que ambos han recogido los radares de riesgo más conservadores. Esto ha llevado a sus primeras opciones para entregar el presupuesto y la planificación financiera a AIbankers y roboinvestors. Dado que la familia fue puesta en marcha de esta manera hay muy poca desviación financiera de la ruta preestablecida. La única parte sin restricciones de las finanzas es el gasto en educación y materiales educativos para la 3 niños."
“Está bien que no es malo. Volvamos a esos momentos de garaje; vamos a jugar el video. Me gustaría empezar con el vídeo en correlación con el gran pico de calor y la causa fundamental en el análisis de las entrevistas rastro “. Lou observa y escucha como papá Robertson con calma los dos niños a través de algún complejo cableado robótica para hacer la cola robot en su artilugio abrir y cerrar sin problemas. Le entrega las herramientas más para el niño mayor y les permite tener un ir a poner las partes del robot delicados derecha. Lou puede ver a su aumento de temperatura como el niño empieza a andar a tientas y forzar las piezas en su sitio, pero su cara es Placid. El diferencial de temperatura llega a su cenit cuando el niño rompe el motor y partes rodar por el suelo del garaje. "De acuerdo, vamos a tener un carrete más destacado de los momentos paralelos en todo el 30 días."
Loz pone en cola todos los momentos similares con respecto al mes con los Robertson, y Lou se sorprendió al ver que había más de una docena de ejemplos de las partes del robot delicados conseguir en ruinas durante las sesiones de garaje de los niños con papá. Como Lou escucha las transcripciones y considera las conversaciones, ella comenzó a formar un sentimiento en su intestino que estas partes del robot tienen un disparador emocional muy profundo para papá Robertson. A medida que se acerca al octavo ejemplo de la escena piezas de robot, ella puede ver el análisis de trazas se correlaciona muy brillantes y robustamente relacionada con un montón de otros enlaces de texto de papá Robertson en todo el mes.
Por experiencia sabe que Lou primera impresión particular de una pepita de oro se acerca. Ella puede sentir su llamada hormigueo sentido arácnido ya que se sumerge en la parte de la historia que Loz había indicado como posible causa de la raíz. Lou relojes papá Robertson cautelosamente sosteniendo algunas de las partes del robot rotos como le dice a los niños acerca de cómo en su infancia que nunca tuvo la oportunidad de construir cosas debido a la forma en que sus padres habían mantenido por encima de él en el miedo que rompería piezas costosas. Continuó hablando de lo que él quería que los niños tengan respeto, pero nunca temer romper las partes, siempre y cuando estaban aprendiendo.
“Loz, cuántos otros participantes muestran temas de algo así como ‘pérdida aceptable en la búsqueda del aprendizaje’ o ‘miedo al fracaso’? Quiero ver las decisiones tomadas en que la pérdida fue registrada como un gasto de aprendizaje “. pantallas Loz 14 otras familias participantes que habían mostrado fuertes correlaciones verbales y de la personalidad con el tema. Lou se asoma a través de la nube de cotización 3D que representa todas las declaraciones de los miembros de la familia habían hecho que se filtraban en ese tema. “Lo que una extraña vena hemos tropezó con Loz! Creo que vamos a tener que marcar esto abajo como una posible meta-tema para una mayor exploración en la fase de creación de prototipos. Una posible pepita de oro que tenemos aquí! Preparar un pre-informe sobre este tema a lo largo de todo 36 hogares y tienen que proyecta en el cubo de diseño, y llamar en el equipo de diseño. Haga que el teabot entregar mi taza de té y estaré allí en un corto periodo de tiempo. Muy emocionante, buen equipo de trabajo.”
Loz proyecta una holoface barba sonriendo a la celebración de un signo de la paz como Lou se quita los guantes y traje y chasquidos de la habitación.
“Trabajo maravilloso Lou. He enviado el informe previo a su cubo diseño y encendió el equipo de diseño para que estén listos para el análisis y la ideación a su llegada. Yo también le he enviado el informe global meta-tema con la parte superior 10 candidatos para los meta-temas resaltados y en red con sus puntos de datos de apoyo. Voy a correr los otros meta-temas a través de los algoritmos de bootcamp designAI en caso de cualquier grandes innovaciones pop-up de la mezcla “.
*Notas sobre una breve historia de Cee Cee & Loz, un par de investigadores de diseño de transformadores:
Computer-Aided AI etnógrafos electrónicos (CEE) tuvieron su primera mención registrada en un Etnografía Asuntos publicar en el camino de regreso 2016. En los próximos años, avances en la tecnología de reconocimiento facial y corporal, el encogimiento de la batería & tecnología avión no tripulado, y más saltos en computación cognitiva y AI permite ethnotechnologists de improvisar la primera Cee Cee. Este esfuerzo fue respaldado por el grupo Ethnotechwork y su éxito crowdfunding en Kickstarter, donde levantaron sobre 17 millón de dólares en menos de 93 horas.
El éxito llegó como una gran sorpresa ya que su objetivo original había sido sólo por alrededor 15,200 USD, para comprar un avión no tripulado y combinar la tecnología Noldus FaceReader, software de dictado avanzada Dragón, y su casa propia cerveza AI (un primo cercano de Watson de IBM). Se podría decir que el linaje de Cee Cee comenzó con Watson, Dragón, & FaceReader. Sin embargo, para dar vida Cee Cee, Ethnotechwork tenía que trabajar duro para ellos y reunió a un equipo de la grieta, que más tarde se denominó los primeros ethnotechnologists. Se propusieron combinar la cerveza casera AI smarts con todos los apéndices tecnológicos que sería útil para Cee Cee para interactuar mejor y recoger datos en el campo.
Cee Cee modelo 1 era un simple improvisar de un avión no tripulado hexo + con una serie adicional de la tecnología de mapeo espacial 3D, pero podría registrar datos holísticos de interacciones de un individuo con su entorno. Otros avances en el procesamiento del lenguaje natural, así la adición de imágenes térmicas impulsado por la IA permitió Cee Cee para realmente ‘ver’ las emociones en los sujetos observados y tenga en esos momentos en los datos para ayudar a acelerar el patrón de búsqueda de algoritmos. Cee Cee modelo 2 Era un auto-volar la gente-o-meter totalmente equipada, con diseño personalizado tecnología drone interior que permite facilitar las maniobras en espacios interiores muy ajustados. En esta etapa la infraestructura subyacente necesaria para recoger datos de campo integral era sólido, pero la parte etnográfica de la alimentación de cerveza casera de computación cognitiva del cerebro necesaria de Cee Cee.
Ethnotechwork comenzó la elaboración de un plan para ‘alimentar’ ‘cerebro’ de Cee Cee todas las etnografías del mundo, innumerables tesis, publicaciones en el blog, bienes, estudios publicados, transcripciones, videos y libros. Ethnotechnologists asignan una amplia franja de materia que Cee Cee necesitaría, de la lingüística, a la economía del comportamiento, a lo básico del hogar y de reparación de automóviles. Todo había parecido muy sencillo a la tripulación del ethnotechnologists para alimentar el cerebro todo lo que podían tener en sus manos y ayudar a la maquinaria cognitiva llegar sí mismo en orden útil.
Cuando el público se enteró de la siguiente iteración de Cee Cee, en el que todo el conocimiento necesario para analizar profundamente la humanidad iba a ser alimentados en la mente de una IA autónoma, y además, que era una IA que podía volar y espiar, las cosas se calientan un poco. Las protestas contra Ethnotechwork pusieron en marcha en toda la UE y los Estados Unidos inicialmente y se extendió muy rápidamente. La gente estaba lívido ante la idea de que el aumento de las máquinas era inminente y cree que el trabajo de alimentar el cerebro de Cee Cee tuvo que ser detenida de inmediato. Los manifestantes exigieron, ¿cómo podría Cee Cee ser ético? Transparente? O que no sea una molestia sangrienta nada? Vueltas y vueltas de los debates empezaron a ir. Ethnotechwork comenzó a recibir en peligro de violencia y ataques. Los laboratorios fueron evacuadas incluso un número de veces que los riesgos de seguridad estaban subiendo.
Estaba empezando a parecerse a Cee Cee modelo 3 que nunca sucedería. Los ethnotechnologists se llenaron de temor e impotencia empezaron a establecer en todo el equipo, pero decidieron organizar una última trinchera Hack-a-thon para ver lo que podrían llegar a para mitigar el desastre de la opinión pública fuera de sus puertas. Ethnotechwork invitó en sus más firmes defensores de decenas, futuristas prominentes, y todos los que querían ayudar a traer modelo de Cee Cee 3 al mundo. Se cortaron toda la noche y todo el día buscando una manera de hacer posible todo el esfuerzo.
En las tranquilas horas de la mañana, ya, uno de los diseñadores UX, estalló en un poco de un ataque de histeria de la risa. La gente todavía se mueve alrededor de su aturdido cuadró pensar que había perdido la compostura, no a diferencia de algunos que ya se había agrietado en el esfuerzo de maratón. Jo corrió a la pizarra y agarró uno de los globos verdes y febril comenzó a esbozar un botón verde enorme. Ella frenéticamente comenzó tocando la pizarra con el lápiz,
“Se trata de que la tripulación. Es la respuesta. Ha estado en nuestra propia historia profesional desde el inicio del diseño centrado en el ser humano. Durante todo el camino de vuelta desde el equipo de Xerox PARC en que hizo famosa la investigación de observación temprana que llevó al botón verde!"
La multitud sueño fue creciendo alrededor de su pizarra mientras ella continuó explicando con entusiasmo, “Ves para hacer modelo de Cee Cee 3 sabroso, no se trata de un botón verde “.
JO agarró el marcador rojo más gordo que pudo encontrar y empezó a volver sobre las líneas del botón verde en enormes franjas de color rojo de. “Se trata de un botón rojo enorme. Un botón de parada de control de gigante, agencia, y la potenciación de la humanidad. Ellos sólo quieren ser capaces de detener modelo de Cee Cee 3 cuando lo consideren necesario. Para afirmar su posición como sujeto. Es la forma de consentimiento de exclusión en cualquier cláusula de tiempo hizo física!"
“Es demasiado simple, que no puede ser así de simple “. exclamó una de las voces de la multitud. A continuación, el silencio cayó sobre el cuarto de nuevo. Poco a poco empezaron los murmullos y la multitud asentía a la vista en la idea y comenzaron a ganar impulso. Como la elegancia de la solución amaneció, por todas partes la gente comenzó a tomar papel y lápiz y comenzó a esbozar diferentes opciones, caracteristicas, y permutaciones del botón de parada rojo gigante. versiones de comando de voz fue primero. A continuación, los botones basados en el reconocimiento facial ‘stop’, y así sucesivamente en el medio del día.
Eventualmente Ethnotechwork refinó el ‘opt-out en cualquier momento cláusula hecho físico’ a tal grado que la opinión pública se calmó (y una Kardashian se casó por lo que el público se distrajo rápidamente). Así es como se abrió el camino para el modelo de Cee Cee 3 para ser lanzado como el primer equipo de pleno derecho AI asistido etnógrafo electrónico con un impresionante conjunto de cerebros para que coincida con la tecnología en el exterior. Hasta el día de revestimiento exterior de Cee Cee todavía lleva la inscripción “Usted puede pedirme que parar en cualquier momento” con un tosco dibujo del concepto original de botón rojo.
Este artículo es parte de la Co-diseñar con máquinas Edición. Leer otros artículos en esta edición.
Al igual que lo que está leyendo? Materias de la etnografía es un sitio dirigido por voluntarios sin publicidad. Estamos encantados de que siga siendo así, Pero necesitamos tu ayuda. No necesitamos sus donaciones, sólo queremos que usted separe la palabra. Nuestra recompensa para el funcionamiento de este sitio está viendo personas repartidas nuestros artículos. Únase a nosotros en gorjeo, tweet acerca de los artículos que usted tiene gusto, compartirlos con sus colegas, o convertirse en un colaborador. También unirse a nuestro Slack tener discusiones más profundas sobre las lecturas y / o de conectarse con otras personas que utilizan la etnografía aplicada; usted no tiene que tener ninguna formación en la etnografía para unirse, damos la bienvenida a todas las personas humanas centradas desde diseñadores a los ingenieros.
