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Lou y Cee Cee prepararse para el trabajo de campo en el futuro: un mundo donde los robots realizan la etnografía


Dudek-hi-res-tiro en la cabezaNota del Editor, Tricia Wang: Para dar comienzo a nuestra Co-diseñar máquinas con la edición es Alicia Dudek (@ Aliciadudek), Innovación Insight plomo & diseño Ethnographer en Deloitte digital Australia. Utilizando el pensamiento de diseño, etnografía, y otros métodos de investigación profunda del cliente contextual, diseña, conductas, y entrena a otros en el mundo de la empatía con el cliente. Su contribución a esta edición es la primera ciencia ficción para explorar los robots realización de trabajos etnográficos. Ella usa una historia de ficción con Cee Cee, el robo-etnógrafo, para examinar qué aspectos del trabajo de campo puede ser realizada por un robot. Conocí a una Alicia Dudek EPIC conferencia en Londres, donde se convirtió en un fan de su trabajo y con prontitud la entrevistó para nuestra edición que contó con la mejor de EPIC. Lee la entrevista, Juega limpio – diseño etnógrafo cumple consultor de gestión, y encontrar más de sus escritos sobre la etnografía en su sitio.

Cada vez estamos viendo más conversaciones acerca de "lo que es lo que parece cuando los robots toman su trabajo. 'Había una vez creímos que era un futuro remoto donde finalmente nos inventamos la tecnología que podría reemplazar las funciones ingeniosas de nuestro bio-corporales. Ahora estamos entrando en un momento en que nuestra tecnología se ha vuelto tan avanzada que la sustitución de los mismos con los robots no sólo se imagina, pero posible e incluso es posible. Un ejemplo de este cambio es la imaginación de los puestos de trabajo de cuello blanco 'ir robo' que fue cubierto recientemente por cuarzo.

Escribir esta pieza que quería tener un poco de diversión imaginando un mundo maravilloso en el que podemos trabajar de la mano con sus compañeros de robots. Es emocionante imaginar el día en que la inteligencia artificial está a la par con la de nuestros miembros del equipo de investigación humana. La tecnología es a veces Etnográfico de progresión lenta debido a la naturaleza del arte y la ciencia de nuestro trabajo, pero si tuviéramos la varita mágica para unir a todos los aviones no tripulados, móviles, inteligencia de datos, y artes humanamente, podríamos tener robo-colegas como parte de nuestro equipo un día pronto. los seres humanos y robots amistosos amigables que llevan a cabo la etnografía juntos son una combinación poderosa. También gracias a Elizabeth Dubois para la escritura esta pieza sobre entrevistas traza, que tiene algunas buenas ideas sobre cómo podemos realizar entrevistas.

– Alicia Dudek

Lou reflexiona sobre su té

Lou reflexiona sobre su té mientras se prepara para el trabajo de campo con Cee Cee.

Lou reflexionó sobre el aumento de vapor de la taza de té. Ella recogió sus pensamientos en torno a lo que estaría buscando en el campo de la próxima semana. Ella y su equipo se va a la sombra de las familias jóvenes y entender la forma en que gestionan sus finanzas. El trabajo de campo fue siempre una de las partes más emocionantes y agotadores de la recogida de datos en sus proyectos etnografía. Lo que sería el área de enfoque adecuado para un viaje en la vida cotidiana de esta familia? Ella sabía que tendría que cubrir los aspectos básicos de las cuentas bancarias, tarjetas de crédito, laptop / tableta / el uso del teléfono, mantenimiento de calendario, la programación general, diarios de la familia, pero ¿qué otra cosa podría ser valiosa? ¿Qué otra cosa podría ayudar a señalar con el equipo en la dirección de las pepitas de oro de visión? Todos estos años de traipsing dentro y fuera del campo y el análisis de las puntuaciones de las transcripciones, Vídeos, audios había dejado siempre cuestionando, que sigue? ¿Cuáles fueron los parámetros mentales que la llevaron a las penetraciones profundas y significativas a partir de observaciones de campo? ¿Qué era esa cosa inefable que los clientes le impedía la contratación de una y otra vez? ¿Cómo un etnógrafo ver de manera diferente para encontrar las pepitas de oro?

Lou fue empujado fuera de este ensimismamiento como Cee Cee zumbó con energía en la oficina y aterrizó en el escritorio de Louise con un plop. "Louise estoy aquí para mi reunión de información para el trabajo de campo se llevó a cabo." Lou levantó la vista de su trabajo de campo imaginado y se centró en la entrada de Cee Cee en su oficina. En el pasado Lou había tenido docenas de asistentes, estudiantes graduados, y etnógrafos jóvenes para ayudar con su trabajo. Ninguno de ellos era bastante como Cee Cee, que era bastante innovador y definitivamente empujó formas de Lou de trabajo a nuevos lugares. "De acuerdo Cee Cee Vamos a seguir adelante en la sesión de información y te diré lo que estamos buscando y cómo comportarse cuando llegue allí ". Lou reajustó su postura y se dio la vuelta para satisfacer la cabeza Cee Cee en y entrar en la rueda de.Leer más… Lou y Cee Cee prepararse para el trabajo de campo en el futuro: un mundo donde los robots realizan la etnografía

Co-diseño con máquinas: ir más allá de la máquina binaria / humana



web-7525squareCarta del Editor: Estoy feliz de anunciar el El Co-Proyectos con la edición Máquinas. Como alguien con un pie en organizaciones de la industria rediseño que florezca en un mundo rico en datos y otro pie en la investigación, Estoy constantemente tratando de tener una vista aérea sobre los logros técnicos. Últimamente, He estado obsesionado con el futuro del diseño en un mundo cada vez más rico en datos alimentado por la inteligencia artificial y sus algoritmos. Lo que comenzó durante una conversación cocina con mi colega, Che-Wei Wang (colaborador de esta edición) sobre el diseño generativo y los algoritmos genéticos se convirtieron en una gran parte de mi hablar en el diseño de interacción 2016 en Helsinki, Finlandia. Ese trozo entonces ocupaba más de un espacio de mi cerebro y ampliado en esta edición de Espacio para la Etnografía, Co-diseño con máquinas. En el post de introducción de esta edición, Comparto una manera más productiva para enmarcar la colaboración humana y la máquina: como un sistema en red. Entonces me persiguió por nueve personas que están a la vanguardia de esta transformación para compartir sus puntos de vista con nosotros. Alicia Dudek de Deloitte se iniciará el próximo post con una ficción especulativa sobre si los robots de AI pueden realizar cualquier parte del trabajo de campo cualitativo. Janet Vertesi cerrará esta edición nos da un adelanto de su próximo libro con un artículo sobre la colaboración humana y la máquina en las expediciones de la NASA Mars Rover. Y entre Alicia y Janet son siete colaboradores provienen de la comercialización de la máquina de aprendizaje con los artículos súper reflexivos. Gracias por unirse a la carrera! Y si usted encuentra que esto sea atractiva, tenemos una Una mala en la que podemos continuar con las conversaciones y conocer a otras personas humanocentrista. Únete a nuestro @ethnomatters Twitter para las actualizaciones. Gracias. @ Triciawang

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¿Quién está ganando la batalla entre humanos y ordenadores? Si usted lee los titulares sobre Inteligencia Artificial de Google (AI), DeepMind, batiendo el jugador de go-campeón del mundo, se podría pensar las máquinas están ganando. el artículo de la CNN sobre proclama DeepMind, "En la última batalla del hombre contra la máquina, los seres humanos se están ejecutando en segundo lugar. "Si, por otra parte, usted lee los titulares acerca de Facebook Tendencia de la sección Noticias y Asistente personal, M, que podría estar convencido de que las máquinas son menos puro y perfecto de lo que hemos hecho creer. A medida que la Borde titular pone, “Facebook admite su algoritmo de noticias de tendencias necesita mucha ayuda humana.”

Los titulares de ambos lados se basan en una falsa, tropo obsoleta: El binario de los seres humanos frente a los ordenadores. Estamos rodeados de argumentos similares en películas populares, ciencia ficción, y las noticias. A veces, las computadoras son intelectualmente superiores a los humanos, a veces son moralmente superior y libre de prejuicios humana. DeepMind de Google está ganando un juego de suma cero. algoritmos de Facebook de alguna manera están fallando al confiar en la ayuda humana, como si la colaboración entre humanos y ordenadores de esta batalla épica es de alguna manera vergonzosa.

El hecho es que los humanos y los ordenadores han sido siempre colaboradores. El ser humano / ordenador vista binario es perjudicial. Nos está restringiendo se acerquen a las innovaciones de IA más cuidadosamente. Se enmascara la cantidad de nos inclinamos a creer que las máquinas no producen resultados sesgados. Se permite a las empresas evitar asumir la responsabilidad por sus prácticas discriminatorias diciendo, "se salió a la superficie por un algoritmo ". Además, nos está impidiendo que inventar formas nuevas y significativas para integrar la inteligencia y la máquina de la inteligencia humana para producir mejores sistemas.

giphyA medida que las computadoras se vuelven más humanos, tenemos que trabajar aún más duro para resistir el binario de los ordenadores frente a los humanos. Tenemos que reconocer que los seres humanos y máquinas siempre han interactuado como un sistema simbiótico. Desde los albores de nuestra especie, hemos cambiado herramientas tanto como herramientas nos han cambiado. Hasta hace poco, las formas en que nuestros cerebros y nuestras herramientas cambiaron estaban limitados a la cantidad de entrada de datos, almacenamiento, y procesar tanto podía manejar. Pero ahora, hemos roto la ley de Moore y estamos sentados en más datos de lo que es capaz de procesar. Para realizar el siguiente salto para obtener el valor social completa de la información que hemos recopilado, tenemos que hacer un salto en la forma en que concebimos nuestra relación con las máquinas. Tenemos que vernos como una sola red, no como dos campos separados. Ya no podemos darnos el lujo de ver a nosotros mismos en una posición de confrontación con los ordenadores.

Para aprovechar la enorme cantidad de datos que hemos recogido de una manera que tenga sentido para los seres humanos, tenemos que abrazar la inteligencia humana y la máquina como un sistema holístico. A pesar de los llamativos titulares juego de suma cero, esta es la verdad detrás de cómo DeepMind dominado Go. Mientras que la prensa interpretó el éxito de DeepMind como dote independiente del juicio humano, que no era el caso en absoluto. Leer más… Co-diseño con máquinas: ir más allá de la máquina binaria / humana

Juega limpio: diseño etnógrafo cumple consultor de gestión, una entrevista con Alicia Dudek de Deloitte digital


Dudek-hi-res-tiro en la cabezaAlicia Dudek (@ Aliciadudek) Es consultor etnógrafo diseño y experiencia de usuario en Deloitte digital Australia. Ella tiene experiencia en el diseño y la realización de la investigación cualitativa al cliente centrado en unos servicios profesionales y el entorno académico. Su experiencia incluye la entrega de útiles, a fondo, y directamente desde los puntos de vista de los clientes sobre el terreno para diversas industrias, incluyendo la asistencia sanitaria, agricultura, finanzas, telecomunicaciones, y el turismo. Su entrada a la industria de conocimientos etnográficos se inició a Universidad de Dundee Máster en Diseño de Etnografía programa. Ella anterior trabajó en la gestión de productos y gestión de proyectos de construcción residencial.

¿Cuáles son las empresas de consultoría de gestión de pensamiento más adelante haciendo? La contratación de los etnógrafos. Eso es correcto. En este post para el Enero EPIC tema, Entrevisté Alicia Dudek (@ Aliciadudek) desde Deloitte digital Australia. A través de nuestras conversaciones de pasillo en la Royal Institution, Me enteré de que Alicia es Deloitte'S primer etnógrafo de diseño en Australia. En Deloitte, ella ha trabajado en una diversidad de campos de atención de la salud, agricultura, finanzas, telecomunicaciones, y el turismo. En nuestra entrevista, Alicia habla de su experiencia en el diseño y la realización de la investigación cualitativa centrada en el cliente en un servicio profesional y entorno académico. Ella proporciona respuestas adicionales a la pregunta que planteé en el posterior apertura de esta serie, ¿Por qué ir a una conferencia Etnografía?

Alicia publicado reflexiones adicionales sobre EPIC 2013 en la Blog Deloitte digital (Comprender profundamente su futuro cliente, etnográficamente hablando). Si desea conocer más sobre el trabajo de Alicia, asegúrese de leer su fascinante puesto de invitado en Etnografía Matters co-autor con Rachel Shadoan donde discutieron el uso de métodos híbridos (Patrones Planta Wars jugador: Visualización como andamios para Etnográfico Insight). Echa un vistazo La página web de Alicia un tesoro de enlaces y pensamientos.

Para más notas de este Edición de enero EPIC comisariada por editora Tricia Wang, seguir este enlace.

fuente de imagen: Alicia Dudek

Así que Alicia, gracias por charlar conmigo para nuestro tema enero de Epic. Así que dime, ¿por qué fuiste a EPIC?
Hace unos años, cuando nuestra cohorte estaba estudiando en los maestros del curso de etnografía diseño en la Universidad de Dundee, nuestro líder curso fue Catriona Macaulay, organizador y participante en la comunidad EPIC. A menudo se menciona la conferencia, sus procedimientos, y la mayor parte de todas las personas que participaron. Desde entonces siempre he visto como un objetivo de asistir a. Este fue mi primer año en la conferencia y que era incluso mejor de lo esperado, especialmente al estar escuchando a muchos de mis héroes en los salones de la Royal Institution en Londres.

En EPIC 2013 y tan emocionado de ser el cumplimiento de mis héroes de la etnografía en las ciencias e historia empapada salones de la Royal Institution.

En EPIC 2013 y tan emocionado de ser el cumplimiento de mis héroes de la etnografía en las ciencias e historia empapada salones de la Royal Institution.

¿Qué aprendiste en EPIC?
Me enteré de que los grandes datos fue un gran problema para los etnógrafos. He aprendido que todo el mundo está siendo encontrar la manera de hacer etnografía en entornos diversos y nuevos. Me enteré de que la única forma de obtener un mejor, más rápido, más fuerte es compartiendo historias con palabras, en una película, en vídeo, o incluso vivir (si su presupuesto lo permite). La lección de que las restricciones se reproducen creatividad fue reforzado una y otra vez, como investigadores mostraron muchos métodos de recolección de datos Macgyver digna. Lo más importante que aprendí fue que cada persona que siempre estaba trabajando para la propia obra. Se puede decir que es un lugar donde los etnógrafos apasionados y curiosos convergen.

¿Cómo acabaste en su puesto actual como diseño etnógrafo en Deloitte Digital en Australia?
Hace unos años, Deloitte digital fue uno de los primeros en adoptar el pensamiento de diseño y la investigación de experiencia del cliente como los conductores centrales del negocio. Esto es parte de una metodología de pensamiento de diseño que se extendió por todo Deloitte Australia. Me gusta pensar que la gente que me contrató en Deloitte digital pensaron que un etnógrafo diseño tenía sentido en el equipo de experiencia de usuario y estaban dispuestos a tirar los dados. En el tiempo transcurrido desde que vine a bordo he pasado una cantidad significativa de tiempo a aprender sobre el desarrollo de la tecnología, métodos de la experiencia del usuario, análisis de negocio y diseño de interacción. Nuestro equipo nacional funciona más como un equipo de diseño de experiencia que reúne diversos conjuntos de habilidades para la investigación, diseño, y desarrollar experiencias holísticas de los clientes. El trabajo etnográfico en este caso, por lo general vive en las áreas de definición de problemas y la investigación del cliente del proceso de diseño.Leer más… Juega limpio: diseño etnógrafo cumple consultor de gestión, una entrevista con Alicia Dudek de Deloitte digital

¿Por qué ir a una conferencia de la etnografía?: Notas del EPIC 2013 Conferencia


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-Tricia Wang El tema de su mes cuenta con una serie de mensajes de EPIC 2103 (Etnográfico Praxis Conferencia de la Industria En)y está editado por Etnografía Matters cofundador, Tricia Wang (@ Triciawang), quien dio el discurso de apertura en EPIC, “La arrogancia de los Oráculos: ¿Cómo terminamos en un mundo en el que los datos cuantitativos se valora más que los datos cualitativos” (transcripción).

La mayoría de las conferencias de la etnografía son en gran medida asuntos académicos y han estado en curso desde hace años. La Asociación Americana de Antropología es en su 113ª año; la Etnografía en Educación Foro de Investigación, su 35ª; la Etnográfico y cualitativa Conferencia de Investigación, su 26ª; y el Chicago Conferencia Etnografía, su 16ª. En contraste con las conferencias que son sobre todo de naturaleza académica de los altavoces a los asistentes y el contenido, relativamente nueva conferencia se centra en los etnógrafos trabajo que realizan dentro de las organizaciones: EPIC (Etnográfico Praxis Conferencia de la Industria En), que se ha celebrado recientemente en Londres a partir de septiembre 15-18, 2013 (proyectos de actas de documentos & programa).

Antes de asistir a una conferencia etnográfica, hay una cuestión fundamental que debe ser respondida: ¿Por qué ir a una conferencia de la etnografía? Esto no es una pregunta con trampa. Es algo que me he preguntado varias veces. De hecho, Yo había estado con honestidad seguro del valor de tales conferencias. Es decir, hasta que asistí EPIC 2013. Permítanme extenderme ...

Considere el hipotético en el que eres un superhéroe. Es probable que desee para pasar el rato con un equipo con diferentes potencias(A La Patrulla X o Liga de la Justicia), no es un equipo formado por clones de sí mismo. Así que para la mayor parte de mi carrera, Yo no priorizaron ir a eventos de la industria etnográficos. Dicho esto, He asistido a mi cuota de conferencias académicas, tales como HCI, ACERCA, CSCW, y ASA. En general, No he estado muy impresionado; el rigor académico de las presentaciones no siempre se acopló con la inspiración y los acontecimientos podrían ser increíblemente inductor del sueño (a excepción de la reunión de la diversión Afterwards ups donde todo el mundo se convierte en humano!). Yo generalmente prefiero conferencias que me desafían a pensar en lo desconocido, que no debería ser sorprendente escuchar de un etnógrafo.

Pero ahora puedo testificar que he asistido a mi primer encuentro de la industria etnografía y me pareció muy inspirador, en efecto!

En septiembre 2013, Viajé a Londres para asistir y hablar en EPIC 2013. Fue un honor para ofrecer la conferencia magistral conferencia inaugural titulada “La arrogancia de los Oráculos: ¿Cómo terminamos en un mundo en el que los datos cuantitativos se valora más que los datos cualitativos” (transcripción). Aunque hubo alguna variabilidad en la calidad de las presentaciones, los que eran de alta calidad fueron más allá de inspiración. Igualmente, la explosión del cerebro eran las fantásticas conversaciones de pasillo con otros etnógrafos consumados.

I EPICsa recoges donde etnógrafos académicos y etnógrafos corporativos mezclan como iguales. En su sexto año, EPIC "Promueve el uso de las investigaciones etnográficas y principios en el estudio del comportamiento humano ya que se aplican en los entornos empresariales." EPIC Empezamos con gente que estaba trabajando en las grandes empresas de tecnología como IBM, Xerox Parc, Intel, y Microsoft, pero ahora se ha convertido en una conferencia que da la bienvenida a los asistentes que trabajan en empresas de investigación con encanto, estudios de diseño, y las agencias de consultoría.

No hay otra conferencia en nuestro campo que es tan interdisciplinario en la asistencia y las ideas. Conocí a los asistentes que se ocupan de la etnografía en cada contexto, incluyendo la comercialización, estrategia, diseño, investigación, y la academia. En pocas palabras, esta es la conferencia para ir si usted desea aprender cómo hacer que los productos, servicios, y organizaciones que verdaderamente sirven a las personas.

Para capturar las presentaciones memorables, conversaciones interesantes, y talleres de útiles de EPIC 2013, Cuestiones Etnografía presentarán una serie de artículos como invitado de los presentadores y los asistentes de la conferencia.Leer más… ¿Por qué ir a una conferencia de la etnografía?: Notas del EPIC 2013 Conferencia

Patrones Planta Wars jugador: Visualización como andamios para Etnográfico Insight


Rachel

Rachel Shadoan

Nota del editor: Este mensaje de la edición de abril 'Ethnomining'Edición viene de Rachel Shadoan y Alicia Dudek. Tras los últimos posts sobre híbrido métodos, éste ofrece otra interesante caso de estudio que implica un juego de rol on-line. Su trabajo corresponde a un enfoque diferente, basado en visualizaciones, que lo que vimos en el dos anterior Mensajes.

Rachel Shadoan @ RachelShadoan le gusta encontrar respuestas a preguntas interesantes, y construir cosas interesantes usando esas respuestas. Actualmente ella está contestando preguntas interesantes en los laboratorios de Intel que utilizan una combinación de visualización de datos, minería de datos, y técnicas etnográficas.

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Alicia Dudek


Alicia Dudek @ Aliciadudek es un consultor etnógrafo diseño y experiencia de usuario
. Su pasión es encontrar soluciones inusuales para los problemas habituales. Actualmente, ella es encontrar soluciones inusuales para Deloitte digital, donde se especializa en grupos de interés atractivas en ideas de investigación through talleres de diseño participativo.

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Esta es una de las visualizaciones que hemos creado para la investigación. El eje horizontal es la fecha; el eje vertical es la hora del día según lo registrado por el servidor Wars Plant. Cada marca en el gráfico representa una única instancia de capacitación en el juego. En Wars Plant, un jugador puede entrenar a su planta en una de las tres áreas - Velocidad, defensa, o ataque. Los diferentes colores de las marcas corresponde a la característica que se está capacitado, mientras que el radio de la marca codifica el número de puntos de estadísticas recibido de la formación. El desplazamiento de tiempo se puede ver claramente en esta visualización: antes de junio, este jugador comienza a jugar en serio en torno a 16:00 hora del servidor. Para octubre, el jugador se ha asentado un poco acerca de cómo iniciar el juego alrededor 10:00 al.

Esta es una de las visualizaciones que hemos creado para la investigación. El eje horizontal es la fecha; el eje vertical es la hora del día según lo registrado por el servidor Wars Plant. Cada marca en el gráfico representa una única instancia de capacitación en el juego. En Wars Plant, un jugador puede entrenar a su planta en una de las tres áreas–velocidad, defensa, o ataque. Los diferentes colores de las marcas corresponde a la característica que se está capacitado, mientras que el radio de la marca codifica el número de puntos de estadísticas recibido de la formación. El desplazamiento de tiempo se puede ver claramente en esta visualización: antes de junio, este jugador comienza a jugar en serio en torno a 16:00 hora del servidor. Para octubre, el jugador se ha asentado un poco acerca de cómo iniciar el juego alrededor 10:00 al.

Unas semanas en nuestro estudio de Guerras de la planta, un juego de rol de lucha basado en texto en línea desarrollado por Jon Evans de Artful Dodger Software, nos encontramos con un misterio. Nos habíamos visualizado los datos de registro del servidor que registra los jugadores’ En la partida de actividades, y descubrió un patrón tan obvio como que era inexplicable: en junio 2009, los mejores jugadores Wars planta comenzó lentamente cambiando la hora del día en el que estaban jugando. Durante un período de seis meses, el tiempo que los jugadores comenzaron a jugar cada día se movió por casi seis horas. Vertimos sobre los datos de registro del servidor, comprobar el código de procesamiento de errores, por cuestiones de zona horaria, para cualquier posible explicación de este cambio en el patrón de juego. Utilizando sólo los datos de registro del servidor, nos encontramos con las manos vacías. ¿Qué estaba pasando?

Leer más… Patrones Planta Wars jugador: Visualización como andamios para Etnográfico Insight