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Juega limpio: diseño etnógrafo cumple consultor de gestión, una entrevista con Alicia Dudek de Deloitte digital


Dudek-hi-res-tiro en la cabezaAlicia Dudek (@ Aliciadudek) Es consultor etnógrafo diseño y experiencia de usuario en Deloitte digital Australia. Ella tiene experiencia en el diseño y la realización de la investigación cualitativa al cliente centrado en unos servicios profesionales y el entorno académico. Su experiencia incluye la entrega de útiles, a fondo, y directamente desde los puntos de vista de los clientes sobre el terreno para diversas industrias, incluyendo la asistencia sanitaria, agricultura, finanzas, telecomunicaciones, y el turismo. Su entrada a la industria de conocimientos etnográficos se inició a Universidad de Dundee Máster en Diseño de Etnografía programa. Ella anterior trabajó en la gestión de productos y gestión de proyectos de construcción residencial.

¿Cuáles son las empresas de consultoría de gestión de pensamiento más adelante haciendo? La contratación de los etnógrafos. Eso es correcto. En este post para el Enero EPIC tema, Entrevisté Alicia Dudek (@ Aliciadudek) desde Deloitte digital Australia. A través de nuestras conversaciones de pasillo en la Royal Institution, Me enteré de que Alicia es Deloitte'S primer etnógrafo de diseño en Australia. En Deloitte, ella ha trabajado en una diversidad de campos de atención de la salud, agricultura, finanzas, telecomunicaciones, y el turismo. En nuestra entrevista, Alicia habla de su experiencia en el diseño y la realización de la investigación cualitativa centrada en el cliente en un servicio profesional y entorno académico. Ella proporciona respuestas adicionales a la pregunta que planteé en el posterior apertura de esta serie, ¿Por qué ir a una conferencia Etnografía?

Alicia publicado reflexiones adicionales sobre EPIC 2013 en la Blog Deloitte digital (Comprender profundamente su futuro cliente, etnográficamente hablando). Si desea conocer más sobre el trabajo de Alicia, asegúrese de leer su fascinante puesto de invitado en Etnografía Matters co-autor con Rachel Shadoan donde discutieron el uso de métodos híbridos (Patrones Planta Wars jugador: Visualización como andamios para Etnográfico Insight). Echa un vistazo La página web de Alicia un tesoro de enlaces y pensamientos.

Para más notas de este Edición de enero EPIC comisariada por editora Tricia Wang, seguir este enlace.

fuente de imagen: Alicia Dudek

Así que Alicia, gracias por charlar conmigo para nuestro tema enero de Epic. Así que dime, ¿por qué fuiste a EPIC?
Hace unos años, cuando nuestra cohorte estaba estudiando en los maestros del curso de etnografía diseño en la Universidad de Dundee, nuestro líder curso fue Catriona Macaulay, organizador y participante en la comunidad EPIC. A menudo se menciona la conferencia, sus procedimientos, y la mayor parte de todas las personas que participaron. Desde entonces siempre he visto como un objetivo de asistir a. Este fue mi primer año en la conferencia y que era incluso mejor de lo esperado, especialmente al estar escuchando a muchos de mis héroes en los salones de la Royal Institution en Londres.

En EPIC 2013 y tan emocionado de ser el cumplimiento de mis héroes de la etnografía en las ciencias e historia empapada salones de la Royal Institution.

En EPIC 2013 y tan emocionado de ser el cumplimiento de mis héroes de la etnografía en las ciencias e historia empapada salones de la Royal Institution.

¿Qué aprendiste en EPIC?
Me enteré de que los grandes datos fue un gran problema para los etnógrafos. He aprendido que todo el mundo está siendo encontrar la manera de hacer etnografía en entornos diversos y nuevos. Me enteré de que la única forma de obtener un mejor, más rápido, más fuerte es compartiendo historias con palabras, en una película, en vídeo, o incluso vivir (si su presupuesto lo permite). La lección de que las restricciones se reproducen creatividad fue reforzado una y otra vez, como investigadores mostraron muchos métodos de recolección de datos Macgyver digna. Lo más importante que aprendí fue que cada persona que siempre estaba trabajando para la propia obra. Se puede decir que es un lugar donde los etnógrafos apasionados y curiosos convergen.

¿Cómo acabaste en su puesto actual como diseño etnógrafo en Deloitte Digital en Australia?
Hace unos años, Deloitte digital fue uno de los primeros en adoptar el pensamiento de diseño y la investigación de experiencia del cliente como los conductores centrales del negocio. Esto es parte de una metodología de pensamiento de diseño que se extendió por todo Deloitte Australia. Me gusta pensar que la gente que me contrató en Deloitte digital pensaron que un etnógrafo diseño tenía sentido en el equipo de experiencia de usuario y estaban dispuestos a tirar los dados. En el tiempo transcurrido desde que vine a bordo he pasado una cantidad significativa de tiempo a aprender sobre el desarrollo de la tecnología, métodos de la experiencia del usuario, análisis de negocio y diseño de interacción. Nuestro equipo nacional funciona más como un equipo de diseño de experiencia que reúne diversos conjuntos de habilidades para la investigación, diseño, y desarrollar experiencias holísticas de los clientes. El trabajo etnográfico en este caso, por lo general vive en las áreas de definición de problemas y la investigación del cliente del proceso de diseño.Leer más… Juega limpio: diseño etnógrafo cumple consultor de gestión, una entrevista con Alicia Dudek de Deloitte digital

¿Por qué ir a una conferencia de la etnografía?: Notas del EPIC 2013 Conferencia


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-Tricia Wang El tema de su mes cuenta con una serie de mensajes de EPIC 2103 (Etnográfico Praxis Conferencia de la Industria En)y está editado por Etnografía Matters cofundador, Tricia Wang (@ Triciawang), quien dio el discurso de apertura en EPIC, “La arrogancia de los Oráculos: ¿Cómo terminamos en un mundo en el que los datos cuantitativos se valora más que los datos cualitativos” (transcripción).

La mayoría de las conferencias de la etnografía son en gran medida asuntos académicos y han estado en curso desde hace años. La Asociación Americana de Antropología es en su 113ª año; la Etnografía en Educación Foro de Investigación, su 35ª; la Etnográfico y cualitativa Conferencia de Investigación, su 26ª; y el Chicago Conferencia Etnografía, su 16ª. En contraste con las conferencias que son sobre todo de naturaleza académica de los altavoces a los asistentes y el contenido, relativamente nueva conferencia se centra en los etnógrafos trabajo que realizan dentro de las organizaciones: EPIC (Etnográfico Praxis Conferencia de la Industria En), que se ha celebrado recientemente en Londres a partir de septiembre 15-18, 2013 (proyectos de actas de documentos & programa).

Antes de asistir a una conferencia etnográfica, hay una cuestión fundamental que debe ser respondida: ¿Por qué ir a una conferencia de la etnografía? Esto no es una pregunta con trampa. Es algo que me he preguntado varias veces. De hecho, Yo había estado con honestidad seguro del valor de tales conferencias. Es decir, hasta que asistí EPIC 2013. Permítanme extenderme ...

Considere el hipotético en el que eres un superhéroe. Es probable que desee para pasar el rato con un equipo con diferentes potencias(A La Patrulla X o Liga de la Justicia), no es un equipo formado por clones de sí mismo. Así que para la mayor parte de mi carrera, Yo no priorizaron ir a eventos de la industria etnográficos. Dicho esto, He asistido a mi cuota de conferencias académicas, tales como HCI, ACERCA, CSCW, y ASA. En general, No he estado muy impresionado; el rigor académico de las presentaciones no siempre se acopló con la inspiración y los acontecimientos podrían ser increíblemente inductor del sueño (a excepción de la reunión de la diversión Afterwards ups donde todo el mundo se convierte en humano!). Yo generalmente prefiero conferencias que me desafían a pensar en lo desconocido, que no debería ser sorprendente escuchar de un etnógrafo.

Pero ahora puedo testificar que he asistido a mi primer encuentro de la industria etnografía y me pareció muy inspirador, en efecto!

En septiembre 2013, Viajé a Londres para asistir y hablar en EPIC 2013. Fue un honor para ofrecer la conferencia magistral conferencia inaugural titulada “La arrogancia de los Oráculos: ¿Cómo terminamos en un mundo en el que los datos cuantitativos se valora más que los datos cualitativos” (transcripción). Aunque hubo alguna variabilidad en la calidad de las presentaciones, los que eran de alta calidad fueron más allá de inspiración. Igualmente, la explosión del cerebro eran las fantásticas conversaciones de pasillo con otros etnógrafos consumados.

I EPICsa recoges donde etnógrafos académicos y etnógrafos corporativos mezclan como iguales. En su sexto año, EPIC "Promueve el uso de las investigaciones etnográficas y principios en el estudio del comportamiento humano ya que se aplican en los entornos empresariales." EPIC Empezamos con gente que estaba trabajando en las grandes empresas de tecnología como IBM, Xerox Parc, Intel, y Microsoft, pero ahora se ha convertido en una conferencia que da la bienvenida a los asistentes que trabajan en empresas de investigación con encanto, estudios de diseño, y las agencias de consultoría.

No hay otra conferencia en nuestro campo que es tan interdisciplinario en la asistencia y las ideas. Conocí a los asistentes que se ocupan de la etnografía en cada contexto, incluyendo la comercialización, estrategia, diseño, investigación, y la academia. En pocas palabras, esta es la conferencia para ir si usted desea aprender cómo hacer que los productos, servicios, y organizaciones que verdaderamente sirven a las personas.

Para capturar las presentaciones memorables, conversaciones interesantes, y talleres de útiles de EPIC 2013, Cuestiones Etnografía presentarán una serie de artículos como invitado de los presentadores y los asistentes de la conferencia.Leer más… ¿Por qué ir a una conferencia de la etnografía?: Notas del EPIC 2013 Conferencia