Archivo de la etiqueta: la investigación del diseño

Tenemos una holgura! Únete a nosotros en Etnografía Hangout para discutir la etnografía aplicada


La semana pasada, nosotros anunció el renacimiento de Asuntos Etnografía con una retrospectiva de los últimos cinco años de los mensajes. Parte del renacimiento implica reúne la comunidad donde se encuentra en. Y uno de esos lugares es Slack. Entonces el Cuestiones Etnografía, Anthrodesign, y EPIC equipos han creado un canal de parafina para las conversaciones acerca de los métodos etnográficos. En Hangout etnografía, Somos un grupo interdisciplinario asumir diferentes papeles desde el diseño hasta la tecnología y la investigación, por lo que no necesita tener ninguna preparación formal en la etnografía para participar.

Para nosotros, la creación de un único canal Slack hizo un montón de sentido tener nuestras comunidades superpuestas se unen en un solo lugar para las conversaciones que se extienden más allá de nuestras propias organizaciones y listas de correo.

Tenemos la visión de la Hangout etnografía Holgura para ser un lugar para que cualquiera pueda discutir la etnografía aplicada. Los interesados ​​en la discusión a tierra específicamente en la disciplina de la antropología también se echa un vistazo a la Asociación Americana de Antropología (AAA)'S Flojo.

Fundado en 2002, Anthrodesign'S lista de correo estableció un nuevo espacio para las personas que trabajan en la intersección de la antropología aplicada y diseño. Desde 2005, EPIC ha sido la promoción de la etnografía en las organizaciones embargo conferencia anual más importante del campo, y más recientemente a través de una comunidad en línea y recursos profesionales en epicpeople.org . Lanzado en 2012, la etnografía Materias blog se ha creado accesible al público el contenido de las personas que trabajan en la industria para el mundo académico en la sección transversal de la tecnología y la gente. A pesar de haber sido formados en diferentes momentos por diferentes razones, las tres organizaciones se han comprometido a una centrada en las personas a las organizaciones, productos, y servicios, ampliando así el campo de la etnografía aplicada.

Para unirse a la discusión sobre Slack , Por favor, llene esta forma donde pedimos un poco de información sobre usted y su trabajo. Lea nuestra Slack directrices. Esperamos que te ayude a Slack!

Para cualquier pregunta acerca de unirse Etnografía Hangout Slack, póngase en contacto con los administradores.

Un estudio de caso sobre diseño inclusivo: etnografía y el uso de energía


Dan_Lockton.width-300Dr.. Dan Lockton (@ Danlockton) es un asociado senior en el Centro Helen Hamlyn de Diseño, en el Royal College of Art de Londres. Originalmente un ingeniero de diseño, se interesó en la inclusión de personas mejor en la investigación del diseño mientras se trabaja en productos de movilidad. Para su doctorado en la Universidad de Brunel, desarrolló el Diseño con kit de herramientas Intención, una colección de patrones de diseño multidisciplinar en torno a la conducta humana que Tricia escribió en su blog acerca de 2011. Desde entonces, ha trabajado en una serie de proyectos de cambio de comportamiento relacionados con la energía doméstica y el lugar de trabajo, incluyendo CarbonCulture y en la actualidad SusLab, un gran proyecto paneuropeo. Hay una 'SusLab en la RCA’ Blog; Este artículo se basa en el papel de Dan presentado en EPIC 2013.

Nota del editor: Uso y conservación de energía pueden ser una parte aparentemente mundano de la vida diaria de un individuo por un lado, pero una política, ecológicamente, y económicamente asunto crítico en el otro. A pesar de su importancia, hay una sorprendente falta de comprensión de lo que guía e influye en los comportamientos que rodean la energía.

Con los análisis cuantitativos convencionales de las propiedades y los ingresos que explican menos de 40% de variaciones en los hogares’ consumo, Dr. Dan Lockton (@ Danlockton) y Flora Bowden se dispuso a desempacar algunos de los matices de comportamiento y perspectivas contextuales en torno al uso de la energía en la vida cotidiana de los hogares británicos, desde la perspectiva de los investigadores de diseño. Sus entrevistas se les satisfacer a todos, desde “auto cuantificada” entusiastas a los residentes de bajos ingresos de la vivienda pública, e involucrarlos en el proceso de diseño. Lo que descubrieron los osos implicaciones importantes para el diseño que trata de influir en los comportamientos alrededor de la energía, por ejemplo, donde los responsables políticos y las empresas de servicios públicos ven hogares como “utilizando la energía”, miembros de la familia ven su propio comportamiento como resolver problemas y hacer sus casas más cómodo, como por ejemplo mediante la ejecución de un baño para relajarse después de un día tratando de, o preparar una comida para su familia.

Siga leyendo para ver qué más Dan y Flora extrajeron de las investigaciones etnográficas, y cómo la comprensión “modelos populares” de energía – qué es la energía “parece” – puede ser la clave para restringir el uso de energía.

Para más notas de este Edición EPIC comisariada por editora Tricia Wang (quien dio la apertura charla dio el tono a EPIC este año), seguir este enlace.

tarjeta de prepago de gas

Un cabeza de familia en Bethnal Green, East London, nos muestra su tarjeta de prepago de gas.

Es raro pasa un día sin alguna exhortación a "reducir nuestro consumo de energía ': se trata de un reto social y geopolítico importante, seguridad que abarque a, problemas y la economía social, así como las consideraciones ambientales. Hay una gran variedad de proyectos e iniciativas, del gobierno, industria y la academia todo con el propósito de abordar los diferentes aspectos del problema, tanto tecnológicos y de comportamiento.

Sin embargo, muchos enfoques, incluyendo despliegue de contadores inteligentes en el Reino Unido, tratar en gran parte "la demanda de energía" como algo fungibleHomogénea incluso a abordar principalmente a través de los cabezas de familia dando retroalimentación basada en los precios, con el supuesto de que se reducirá de alguna manera de forma automática la cantidad de energía que utilizan, en respuesta a ver el precio. Hay mucho menos énfasis en la comprensión por qué la gente utiliza la energía en el primer lugar-¿qué son en realidad haciendo?Leer más… Un estudio de caso sobre diseño inclusivo: etnografía y el uso de energía

Qué compramos cuando compramos Diseño de la investigación: Bridging "The Great Divide" entre el Cliente y equipos de investigación de la Agencia


Andrew Harder

Andrew Harder (@ Thevagrant) es un investigador que le gusta hacer las cosas. Se especializa en la adaptación de nuevas perspectivas de mercado de usuarios con software de los buques que utilicen la etnografía, pruebas de usabilidad, talleres de sprint producto y grasa del codo.

Hannah Scurfield

Hannah Scurfield (@ TheDuchess) es un director de investigación de diseño trabajando para Intel en Londres. Ella trabaja con los técnicos y diseñadores para impulsar la innovación de software y se esfuerza por institucionalizar la empatía usuario.

Nota del editor: Esta entrada de blog es de Andrew Harder (@ Thevagrant) y Hannah Scurfield (@ TheDuchess) que dirigía el taller Lo que compramos cuando compramos la investigación del diseño en EPIC 2013. Invité a Andrew y Hannah de alojamiento contribuir a la Enero EPIC 2013 tema debido a que su taller habla en mucha conversación necesaria y desaparecidos en lo que exactamente los clientes están comprando y lo que las agencias están ofreciendo en la investigación del diseño. Sus artículos nos permite asomarnos a algunas de las discusiones importantes que surgieron del taller. Ellos comparten con nosotros varias estrategias que deben ser considerados en la ejecución de los procesos de investigación de diseño.

Tanto Andrés y Hannah un fondo muy singular que les permite hablar desde la perspectiva de las agencias y clientes. Habiendo pasado de la agencia de investigación de la investigación interna, que entienden las posibilidades y desafíos que Boutique empresas y grandes corporaciones experiencia. Todas las opiniones expresadas son de los autores son propietarios de las de sus empleadores.

Para más notas de este Edición de enero EPIC comisariada por editora Tricia Wang, seguir este enlace.
diseño-5Como la mayoría de las buenas ideas que salen de Inglaterra, la inspiración para nuestro taller en EPIC 2013 vino de conversaciones en el pub. En este caso, estábamos hablando de "la gran brecha" entre los equipos cliente y de investigación la agencia.

A los pocos años de diferencia, ambos habíamos dejado las agencias de la experiencia del usuario para trabajar como gestores de la investigación del diseño interior grandes empresas. A pesar de haber trabajado en la empresa con anterioridad, esto marcó una transición en nuestras dos carreras.

En las agencias de que tanto la investigación de diseño se vende a grandes empresas. Nos enfrentamos a retos similares; luchar por más presupuesto y el tiempo en el campo para hacer un trabajo más profundo y con ganas participación anterior con los diseñadores para que pudiéramos dar forma a su trabajo sin compromiso.

Cuando nos mudamos de la casa, nos enfrentamos a un nuevo territorio. De repente teníamos todo el tiempo que queríamos, año de que. Teníamos un presupuesto de investigación, a veces mucho de él. Podríamos trabajar con diseñadores de la hora en que obtuvieron su breve o en algunos casos, estábamos trabajando para dar forma a las instrucciones de diseño.

Sin embargo, también nos enfrentamos a algunas duras verdades que no habíamos anticipado. En nuestra experiencia trabajando para las grandes empresas de productos de consumo significa que usted es un pequeño engranaje de una máquina de gran tamaño, con los objetivos y las dependencias que se extienden mucho más allá de un proyecto específico de investigación. Pareja que con una compleja red de los dueños del producto y las partes interesadas y un equipo de diseño para mantener comprometidos, y usted comenzará a ver por qué los proyectos de investigación de diseño a menudo se despegan.

A menudo, después de pasar el presupuesto de la investigación etnográfica, equipos de diseño todavía están luchando más adelante, ideas que quieren que la investigación no proporcionó. Y a veces, no importa que tan claramente se informó a los organismos de investigación externos sobre los objetivos del proyecto, los entregables, sin saberlo, socavaron la visión del proyecto, enfoque o relaciones.

Para los equipos, tanto de los clientes y de la agencia, el mantenimiento de un proyecto de investigación sobre la pista es una forma de arte en sí mismo. Sin embargo, cuando hablamos con nuestros colegas y amigos en la investigación, confirmó algo que habíamos sospechado: nadie en la industria o de la universidad está discutiendo abiertamente el proceso de compra de la investigación del diseño. Podemos estudiar los estilos de gestión de proyectos, pero el tema de la gestión de proyectos de investigación de diseño ha pasado por alto. El tema parece ser "tabú", tanto en detrimento, creemos, de los equipos, tanto de los clientes y de investigación la agencia.Leer más… Qué compramos cuando compramos Diseño de la investigación: Bridging "The Great Divide" entre el Cliente y equipos de investigación de la Agencia

Juega al Plan: juegos móviles para el comercio a nivel de calle de valor


Adriana Valdez joven

Adriana Valdez joven

Nota del editor: En el último puesto de la Historias a la edición de Acción, diseñador de la investigación urbana Adriana Valdez joven @ Thepublicagency nos dice cómo usó historias recogidas de la investigación etnográfica para diseñar un juego para los arquitectos y los planificadores. Su “acción,” un juego llamado Arrivalocity, usuarios que pueden acceder a las historias de su trabajo de campo. Aunque not todo “acciones” salen como esperamos. Acciones Adriana con nosotros cómo iba a abordar este proceso si fuera a hacer esto otra vez. Todos los diseñadores y los investigadores pueden aprender de su reflejo muy abierto y honesto.

Adriana Valdez Young convierte plataformas de aprendizaje y de investigación creativos que se dedican a las personas con su ciudad. Ella es el co-fundador de Inglés para la Acción en Rhode Island, lanzamiento ayudado Estimado en Beruit y es el co-editor de Betta, una revista de arquitectura en el estilo de vida y los conflictos.

____________________________________________________________________________

Un escaparate individuo subdividido de 1 a 8 empresas en el transcurso de 3 años.(Cortesía de Nicolas Palominos & LSE Cities 2012)

Un escaparate individuo subdividido de 1 a 8 empresas en el transcurso de 3 año.
(Cortesía de Nicolas Palominos & LSE Cities 2012)

Introducción

Un día en Eindhoven para un taller de iluminación. Al día siguiente, de vuelta a Londres a dar un paseo de una hora por la calle, seguido de seis horas dibujando planes para un hotel boutique, arte cine, y el mercado de alimentos para presentar a funcionarios de la ciudad. Así es como un grupo de empresas de arquitectura pasó dos días en la primavera de 2012 la conformación de una visión aburguesada de Rye Carril (Olcayto 2012).

Diseñadores, planificadores y desarrolladores dan forma a nuestras ciudades, sin embargo, pueden pasar poco a ningún tiempo en el campo antes de profundizar en la toma de decisiones. En el contexto de las calles culturalmente complejo y rápidamente cambiante, los resultados pueden ser caracterizaciones genéricos y perjudiciales, dando lugar a diseños sosos y perjudiciales.

Como investigador de la 'Calles ordinarias'Proyecto en LSE Cities, Pasé varios meses en 2012 aprender sobre la cultura del comercio en Rye Lane - un denso, multicultural de la calle principal en el barrio de Peckham, El sur de Londres. Rye Lane es una calle donde los espacios y presupuestos ajustados empresas y compradores con regularidad fuera de maniobra. Es un destino empresarial y cultural, donde un inmigrante recién llegado puede alquilar un puesto en el mercado al aire libre para una tasa diaria de 10 € - utilizando sólo una dirección postal y un número de móvil para obtener un permiso; donde una mujer puede comprar exactamente los mismos alimentos que ella cocinaba, estilo de pelo que llevaba y películas mientras observaba en Lagos - todos en la misma tienda; y donde un refugiado de Iraq administra una tienda que se subdivide de uno a ocho empresas micro - cada uno dirigido por inmigrantes.

Leer más… Juega al Plan: juegos móviles para el comercio a nivel de calle de valor

Diseñar para Historias: Trabajar con Jóvenes sin Hogar en Boyle Heights


Nota del Editor: Este post para el febrero ‘La apertura Edición‘ viene de Jeff Hall, Elizabeth Gin y An Xiao Mina que hablar de su proyecto para facilitar la narración personal de los jóvenes sin hogar de Jovenes, Inc. en Boyle Heights, un barrio del Este de Los Angeles. El equipo desde Programa de Prácticas de Diseño de Medios / Campo Pista en el Art Center College of Design en Pasadena, California tenido tanto éxito con la estructura de línea de tiempo que están empaquetarlo para su uso futuro en Jóvenes, Inc. y entregarla bajo una licencia de Creative Commons para que otros usuarios pueden probarlo en el campo. Este tipo de reutilización de herramientas etnográficas es exactamente el tipo de intercambio que nos emocionamos acerca a EM y animamos a otros a compartir sus propias herramientas y procesos de trabajo de manera similar.

________________________________________________________________________

jovenestimeline1

Foto por los autores. Reservados todos los derechos.

La etnografía tiene mucho que ofrecer diseño, como lo demuestra el creciente campo del diseño y la investigación relacionada con el diseño informadas por los métodos y prácticas de la antropología. Dentro de este espacio interdisciplinario emergente, la comunidad del diseño y de la comunidad antropológica ahora tienen la oportunidad de hacer la pregunta – "Si la antropología ha ofrecido tanto para el diseño – lo que puede diseñar oferta antropología?"

Hemos explorado esta cuestión como parte de nuestro trabajo con Jovenes, Inc., un centro para jóvenes sin hogar en Boyle Heights, un barrio del Este de Los Angeles. Nuestro objetivo era ofrecer una oportunidad a los jóvenes a contar sus historias y experiencias personales. Estas historias podrían ayudar a la organización en aprender más acerca de sus circunscripciones y de apoyo a las solicitudes de financiación adicional para mejorar sus programas y servicios. Hemos trabajado en la línea de Investigación Acción Participativa, por Alice McIntyre, adoptar un enfoque de colaboración para el diseño y el proceso de la narración, garantizar que tanto los jóvenes’ capacidad creativa sin explotar y nuestra experiencia y la investigación se utilizaron constantemente a lo largo de la experiencia.Leer más… Diseñar para Historias: Trabajar con Jóvenes sin Hogar en Boyle Heights

Massively EPIC 2013! Sus contribuciones Buscados, 09 de marzo!


Simon Roberts Nota del Editor: Una de las razones por las que empezamos Asuntos Etnografía era traer la etnografía a un público más amplio. Antes de Asuntos Etnografía, los fundadores de EPIC @ Epiconference tenía un objetivo similar: para dar etnógrafos fuera de la academia un espacio para construir una comunidad, para compartir las mejores prácticas, y para educar a la industria sobre el valor de la investigación humana impulsada. EPIC ha sido, y sigue siendo, un espacio crítico para los etnógrafos que trabajan en la industria. Estamos muy emocionados de anunciar que importa Etnografía y EPIC colaborará este año para acercarte más a los organizadores increíbles, papeles, talleres, y conversaciones en el período previo a la Conferencia y después.

En una contribución especial invitado de co-organizador de EPIC13 (y EPIC12), Simon Roberts de ReD Associates nos habla de las cosas interesantes que esperan de la conferencia de este año. Nos habla de la decisión masivamente radical para hacer EPIC13 un año sin tema! No hay conferencias temáticas son bastante radical en la Conferencia Mundial de, sobre todo teniendo en cuenta que EPIC ha tenido siempre un tema desde que comenzó en 2005. Este será el primero de muchos mensajes desde el equipo impresionante organizador detrás EPIC13.

Simon Roberts @ Ideasbazaar es un conocido antropólogo con un larga historia de trabajo con un grupo diverso de clientes. En la actualidad es consultor en ReD Associates, una consultoría de innovación y estrategia. En 2002 fundó Ideas Bazaar, Primera compañía de investigación etnográfica del Reino Unido y en 2006 se trasladó a Intel para desarrollar un proyecto de I&Laboratorio D se centró en el envejecimiento y cuidado de la salud.

Echa un vistazo mensajes pasados ​​de bloggers invitados! Únete a nuestro grupos de correo electrónico para las conversaciones en curso. Siga con nosotros en gorjeo y facebook!

___________________________________________________________________________________

Para el tema o no con el tema
EPIC, Etnográfico Praxis en Conferencia de la Industria, es "el encuentro internacional de primera clase en la práctica actual y futura de la etnografía en el mundo de los negocios." Ese es el titular, la declaración formal de intenciones.

Pero en mi opinión, Bruce Sterling, en su discurso en EPIC 2011, ponerlo bien cuando dijo que EPIC es una gran tienda de campaña. Es una tienda de campaña en las que un grupo diverso de personas se reúnen cada año - la gente con títulos raros y puestos de trabajo que no pueden explicar a sus madres, y una creencia compartida en la importancia de aplicar el conocimiento derivado etnográficamente al mundo de los negocios.

Bajo la gran carpa de EPIC cada año se reúnen una serie de profesional comprometido con poner a la gente en el centro de toma de decisiones empresariales. En este respecto, esperamos que EPIC 2013 en Londres no será diferente. Sin embargo, en 2013 estamos haciendo al menos un cambio que puede estirar ese lienzo un poco más que en años anteriores.

Calling EPIC
Este año, recurrir a la contribución (for Papers, Pecha Kuchas y Artefactos) tiene sin tema.

Con los años los organizadores han enmarcado la conferencia en torno a ideas y conceptos con mucha carne y se espera a los posibles autores o presentadores para responder a este tema.Leer más… Massively EPIC 2013! Sus contribuciones Buscados, 09 de marzo!

Estamos creciendo! Nicolas Nova se une Asuntos Etnografía como Contribuyente


Nota del Editor: Cuando lanzamos Etnografía Matters hace un año en octubre 2011, hemos querido crear un lugar para que los etnógrafos que eran fluidos en su práctica, Ideas, y las teorías. Y hasta ahora, las interacciones en los comentarios, en twitter y facebook, y junto con nuestros increíbles colaboradores invitados, han reflejado nuestra meta original. Estamos encantados de que haya todo lo hizo posible mediante la lectura, contribuyendo, y twitteando. A pesar de que venimos de diferentes disciplinas, fondos, y las industrias, eso no quiere decir que no podemos construir conversaciones que se extienden fuera de nuestros círculos institucionales para el apoyo, nuevas ideas, y colaboraciones.

Para celebrar nuestro aniversario de un año, estamos muy contentos de anunciar que Matters Etnografía se está expandiendo! Nicolas Nova se une EM como un colaborador habitual. Usted puede estar familiarizado con Nicolas como lo ha hecho escrito varios artículos como invitado ya a EM. Él trae una gran cantidad de experiencia y conocimientos en la investigación del diseño, el diseño de interacción, y la etnografía aplicada especulativa. Nicolas tiene su sede en Suiza, enseña en la Universidad de Ginebra de Artes y Diseño, y trabaja estrechamente con el diseño y las empresas corporativas en toda Europa, así que esperamos ampliar EM a la comunidad europea de los etnógrafos. Él co-fundó Ascensor, una conferencia que ha sido a menudo descrito como el más acogedor & versión más pequeña de TED. Él ha estado blogueando acerca de su investigación desde 2003 en Pasta & Vinagre.
Pensamos que sería divertido introducir Nicolas pidiéndole algunas preguntas sobre, por supuesto,, etnografía! Y si usted tiene alguna pregunta más para Nicolas, preguntar en la sección de comentarios.
_____________________________________________
¿Cómo descubrió la etnografía?
Yo “formalmente” descubierto la etnografía durante mi licenciatura en Ciencias Cognitivas al estudiar en Francia. Aparte de las clases de la psicología experimental, teníamos cursos de lingüística y la antropología cultural, que es donde me encontré con este campo y su enfoque. Recuerdo que las conferencias eran fascinantes, y las asignaciones fueron aún más intrigante. Tuvimos que correr entrevistas y observar curiosas temas tales como cómo nombran los fabricantes de automóviles de autopartes y su color, o cómo las personas dan sentido al entorno espacial. Lo que me pilló tan interesante en ese momento era el enfoque, ya que era totalmente diferente al de los experimentos controlados que tuvimos que correr en Psicología Cognitiva. Ahora que lo pienso, la brecha entre estos esfuerzos de investigación también es muy importante en un sentido epistemológico, y yo no estoy seguro de que la gente en nuestro programa consiguió que desde el principio, pero fue una maravillosa oportunidad de comprender la etnografía.
¿Qué le gusta de él cuando empezó a aprender sobre él?

Lo que me gustó fue que se enmarca el camino que tenía curiosidad sobre el mundo, artefactos, personas, y lo que estaban haciendo. Básicamente corresponde a un enfoque más riguroso en comparación con algo que utilizo para hacer como un niño con mi hermano: a ninguna parte, sentado en un banco y mirando a la gente, tratando de dar sentido a lo que estaban haciendo… una actividad que solíamos llamado muy ingenuamente “fisonomía calle” (que, en retrospectiva, No fue FISONOMÍA en absoluto ya que nos centramos en las actividades de las personas).
Leer más… Estamos creciendo! Nicolas Nova se une Asuntos Etnografía como Contribuyente

Puede Etnografía Guardar Enterprise Networking Social?


Nota del editor: Sistemas de software empresarial. Suena un poco aburrido e inhumano. Pero no lo son!

Este mes, Mike Tengo de Cisco Systems, hace que la necesidad de llevar a la espalda humana en el diseño de software de la empresa y el desarrollo, comenzando con las redes sociales de la empresa (ESN).

ESN es como Facebook, pero sólo para las personas que trabajan dentro de una empresa. Pero ¿por qué son las empresas invierten en ESN cuando los trabajadores de cuello blanco ya están usando Facebook, Google , o Twitter? Dado que las redes sociales existentes no cumplen con las necesidades de la empresa para la seguridad, conformidad, y la integración con los sistemas existentes. Empleados hacer no sólo el tiempo de entrada y de tiempo de espera, se socializan. Y las empresas quieren sacar el máximo provecho de sus empleados’ redes sociales ya sea por lo que es fácil para los trabajadores con gustos similares colegas o identificando líderes potenciales o incluso la localización de la experiencia. Porque aquí está la cosa que la mayoría de las empresas realmente consiguen – la gente hace un mejor trabajo cuando sienten que tienen el apoyo social para llevar a cabo su tarea.

Las pequeñas empresas podrían recurrir a un ESN fuera de la caja de Salesforce (Charla), mientras que las empresas más grandes compran una plataforma ESN y luego personalizarlo para satisfacer sus necesidades. Pero uno de los mayores problemas con el derecho del ESN ahora es que los desarrolladores y los entrenadores no dan cuenta de la cultura. Muchas veces SNE se implementan con poca comprensión del contexto social y tecnológico de la compañía. Por ejemplo, las empresas tratan de incentivar a los empleados a llenar perfiles sociales, blog, o unirse a comunidades, pero a menudo los empleados no entienden por qué, o lo que está en él para que cambien su comportamiento a colaborar de una manera tan pública. El resultado – la lenta adopción del ESN. Pueden mejores prácticas de diseño de resolver el problema? ¿Cómo pueden los etnógrafos ayudar a llenar el contexto y la brecha cultural?

Una compañía que ha estado activo en el espacio ESN desde la perspectiva del usuario es Cisco. Recientemente, Blog de colaboración de Cisco ofrecido un ensayo escrito por Mike consiguió, Consideraciones de diseño para las redes sociales para empresas. Le preguntamos a Mike al blog de la huésped y él escribió una nueva introducción para los lectores Etnografía Matter, explicar por qué se necesitan los etnógrafos para el desarrollo ESN.

Mike es actualmente un director senior de tecnología en la solución Cisco centrándose en el software social. Como un verdadero científico social, Mike dice que él es “fascinado por los temas no tecnológicos relacionados con la identidad, alfabetización mediática, y culturas participativas y su influencia en cómo las personas aprenden, cuota, y colaborar.” Lo puedes seguir en twitter, @ MikeGotta.

Mike también está buscando un etnógrafo que tiene experiencia en las redes sociales y la empresa de diseño de software para sentarse en un próximo grupo en noviembre en la Conferencia E2.0 en San Francisco. Póngase en contacto con él si usted sabe de alguien o si usted es la persona adecuada!

– Tricia

Echa un vistazo últimos bloggers invitados. Cuestiones Etnografía siempre está alineando colaboradores invitados, nos gustaría ofrecer su trabajo! Envíenos un email!

_____________________________________________________________________

Primero, Me gustaría dar las gracias a Tricia para llegar y me pide que ofrecer un puesto de invitado. Coincidentemente, He estado leyendo Asuntos Etnografía durante unos meses y he convertido en un fan de su contenido y de los contribuyentes, así que estoy feliz de participar.

Así que ¿por qué estoy aquí? Cisco se ha convertido en activo en la colaboración y software social, los mercados de la empresa durante el último par de años con un producto llamado WebEx Social. Hace varias semanas, He publicado un artículo sobre redes sociales empresariales en nuestro Cisco Collaboration Blog. El objetivo del artículo es resumir una sesión presentada en la Empresa 2.0 conferencia en Boston en junio pasado. El segundo objetivo era provocar una conversación sobre la necesidad de que las empresas inviertan en investigación cualitativa en relación con las redes sociales, integrar esas prácticas en los programas de diseño, y aplicar los resultados para mejorar la eficacia de las redes sociales de la empresa (ESN) sistemas.Leer más… Puede Etnografía Guardar Enterprise Networking Social?

¿Qué significa ser un observador participante en un sitio como Wikipedia?


La visión de un etnógrafo ir físicamente a un lugar, establecerse en las actividades de ese lugar, hablar con la gente y el desarrollo de una comprensión más profunda parece mucho más simple que las mismas actividades en espacios multifacéticos como la Wikipedia. Investigar cómo wikipedistas gestionar y verificar la información en rápida evolución artículos de noticias en mi última misión etnográfica, A veces me gustaría poder ir simplemente al artículo como yo a un lugar, sentarse y tener una charla con la gente a mi alrededor.

Conversaciones Wikipedia son asíncronas (a veces con semanas enteras o meses entre las respuestas entre los editores) y ha demostrado ser extremadamente complicado de averiguar quién dijo qué y cuándo, dejar que el contacto solo y tener conversaciones en vivo con los editores. Estoy empezando a darse cuenta de lo mucho que la presencia física es una parte del ejercicio de construcción de confianza. Si quiero conectar con un editor en particular Wikipedia, Sólo puedo enviarlas por correo electrónico o escribir un mensaje en su página de discusión, y muchas veces no tengo mucho que seguir cuando estoy haciendo estas cosas. A menudo no sé de dónde son o dónde viven o quiénes son en realidad más allá de las pistas que me dan en sus páginas de perfil.Leer más… ¿Qué significa ser un observador participante en un sitio como Wikipedia?

Núcleo 77 Focos Servicio de Diseño etnógrafo, Panthea Lee


panthea_face.jpg

Imagen cortesía de Panthea Lee

Cuestiones Etnografía espera entrevistar Panthea Lee de reinicio con nuestra propia lista de preguntas, pero mientras tanto, David Seliger del Core 77 orugas Panthea abajo Un mundo mejor por diseño conferencia. Para aquellos de ustedes que no están familiarizados con el trabajo de Panthea, Tricia Wang escribió sobre ensayo Diseño de Investigación de Panthea hace unos meses en Asuntos de Etnografía.

Nos gustó la explicación de Panthea de la percepción de la ONG de su propio valor en una comunidad:

Con una gran cantidad de estas ONG, la gente asume que están haciendo un muy buen trabajo y luego diseñar un programa mal o diseñar un mal servicio y que lo puso ahí y los beneficiarios tienen que usarlo porque no tienen ninguna otra opción. No hay rendición de cuentas.

Panthea luego corta a través del bombo de diseñar para “cambio social”:

Diseño para el cambio social es una muy “sexy” tema y ves un montón de empresas de diseño ahora van al sector público y al dicho de ONG, 'Somos diseñadores, estamos aquí para ayudarle a!’ Y son como, '¿De qué estás hablando? Usted no habla nuestro idioma, usted no sabe la teoría del desarrollo, usted no sabe nuestro enfoque.’ Es bueno saber por qué las cosas son como son hoy en día debido a que gran parte del tiempo se ve gente entrando y diciendo, 'Vamos a diseñar para el cambio y las cosas van a ser mejor.’

Pero ¿cuál es el contexto en torno a por qué tenemos estos problemas, para empezar? Lo que ya se ha intentado? Creo que-bien intencionadas-empresas de diseño, con mucho talento-no siempre entienden eso y creo que los gobiernos miran un poco extraña. Con la mayoría de las personas de Reboot, venimos de ese tipo de organizaciones y sabemos lo que no sabemos. Creo que eso es una ventaja para nosotros.

Leer el resto de la entrevista con Panthea en Core 77, A Spotlight Mundo Mejor por diseño en Panthea Lee de Reboot. Y si no llega a ir a la conferencia, David seliver proporciona un resumen de cada día de la conferencia de un final del post!