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celebración Etnografía y retrospectivo: Estamos de vuelta!


Los editores de Asuntos Etnografía tienen el placer de anunciar que estamos de vuelta a nuestro calendario editorial regular para 2016. Hemos creado un nuevo calendario de la serie para el año, con un enfoque en los "centros de práctica etnográfica." centros podrían geográfica (tales como el enfoque en el trabajo sucediendo en el centro interdisciplinario, Cuerda floja, en nuestra primera edición de 2016 editado por Joe Lindley), o en torno a una idea en particular, método o persona. Cada serie se desarrollará durante dos meses y será editado por uno de los equipos o por un editor invitado.

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En noviembre del año pasado, celebramos el cuarto aniversario de la fundación de Asuntos Etnografía. Nacido en Noviembre 2011, Cuestiones etnografía se puso en marcha cuando se conformó un grupo de individuos de fundación que quería explorar cómo la tecnología nos hace y cómo lo hace la tecnología. Nuestro objetivo original para el inicio de Asuntos Etnografía era crear un cuerpo de trabajo sobre la etnografía que fuera accesible en un lenguaje sencillo para el público. No hay barreras de pago. sin jerga. Ningún grado agitando. Queríamos construir una comunidad en toda la industria, academia, y la sociedad civil. En los últimos cuatro años, hemos tenido una impresionante colección de 182 Mensajes, 13 ediciones, 14 entrevistas, 3 serie, y 30 métodos. Mensajes se han citado y reproducido en numerosas publicaciones y libros académicos, y el sitio ha sido presentado como un recurso para los etnógrafos en los libros de Christine Hine, Rita Denny de Patricia y Sunderland, Gerrish & Lathlean, bedstraw & tal vez y Bucchi & Zanja.

Desde 2011, hemos visto a esta comunidad a crecer en nuestro panel de WordPress desde 500 lectores al mes para 15,000. No es sólo acerca de los números, aunque. Reconocemos nuestra comunidad no sólo en números sino de las historias que escuchamos regularmente de personas que se ven en asuntos de la etnografía como un recurso y tema de conversación.

Todas las comunidades necesitan un relato de por qué existen, Cuestiones y Etnografía no es diferente. La etnografía es importante para nosotros, ya que ayuda a mantener verdadero desarrollo tecnológico. Creemos que las tecnologías tienen que desarrollar cerca de las necesidades y experiencias de los usuarios. Tecnologías deben aspirar - que nos ayude a no sólo hacer lo que tenemos que hacer, pero para ser mejores personas, para ayudarnos a ser una sociedad mejor. Estas ideas siempre han importado, pero son importantes ahora más que nunca. En los últimos años, hemos sido testigos del aumento global de las nuevas formas de sistemas automatizados y de horarios flexibles de trabajo, tales como Uber, Instacart, y sin fisuras. La tecnología está cada vez más integrado en nuestra vida diaria, trayendo consigo un conjunto particular de las lógicas que son difíciles de resistir. Está claro que estamos en medio de otra transición social, pero la pregunta es, En qué?Leer más… celebración Etnografía y retrospectivo: Estamos de vuelta!

Mediciones: El trabajo cualitativo de Quantitative Trabajo


Katie Pino

Katie Pino

Max Liboiron

Max Liboiron

Nota del Editor: y continuar el tema de esta semana de los responsables de, hackers, y los ingenieros con un post acerca de la política y la performatividad de las mediciones, central para la práctica de muchos ingenieros y científicos.

(@ Khpine) es un post-doctorado en los laboratorios de Intel Lab Transformación Cultural, y actualmente se encuentra en residencia en la Universidad de California Irvine. El trabajo de Katie puentes Computer Supported Cooperative Work, Estudios Organizacionales, y Ciencia & Estudios Tecnológicos. En la actualidad la investigación financiada por la NSF examina los micro-fundamentos de la política y la práctica de la rendición de cuentas habilitadas-IT en el ámbito de la salud.

(@ Maxliboiron) es un post-doctorado en el Instituto de Investigación de Salud Ambiental de Ciencias Sociales de la Universidad del Noreste (SSEHRI) y miembro co-fundador de la Laboratorio de Investigación Superstorm, una investigación colectiva de ayuda mutua. Estudios Liboiron “técnicas de definición,” las herramientas y las prácticas utilizadas por los científicos y activistas para hacer emergentes, impugnada, formas amorfas de los daños ambientales se manifiestan.


De tronco común a la libre cuantificada, medición es cada vez más parte integrante de nuestra vida cotidiana. Utilizamos mediciones numéricas impulsado para hacer visible, gestionar, y regular los aspectos cada vez más lleno de matices de la vida cotidiana, trabajo, instituciones públicas, y nuestro medio ambiente.

Sin embargo, mediciones nunca son meras representaciones fieles de la naturaleza, pero tienen orígenes y ramificaciones sociales y políticas. Estamos explorando dos aspectos de la medición que a menudo pasan desapercibidas: primero, la situada, trabajo complejo que va a hacer las mediciones funciona en el primer lugar (y el hecho de que este trabajo es inherentemente social, cultural, y política), y segundo, la idea de que las propias mediciones pueden ser vistos como performativo, creando y recreando las mismas cosas que están destinadas a hacer visibles.

Teoría representacional define la medida como "la correlación de los números con entidades que no son números,"Un proceso de transformación, traducción, e incluso la interpretación a nivel de toma de muestras y recogida de datos. Lo que se ha seleccionado para la medición y lo que no es, cómo están estandarizados mediciones, lo que cuenta como una importante unidad de medida, y cómo se usan las mediciones todos tienen en juego para los sistemas de los que forman parte.

Moser & Ley (2006) argumentan que las metáforas actuales para la información como "flujo" son inexactos, ya que estas metáforas suponen que la información es inmutable, algo que se crea y existe en el mundo y por lo tanto puede ser absorbido, pasado alrededor, y utilizado para el cálculo. Moser y Derecho en lugar sostienen que podemos ver la información como algo que es intrínsecamente mutable y relacional, que cambia su forma a medida que se hace circular y se utiliza. Para decirlo más sencillamente, información nunca tiene plenamente sentido por sí misma – se convierte en significativa y útil cuando una persona o grupo determinado a tomar decisiones acerca de lo que la información es y cómo pueden usarlo.

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Un buen ejemplo es el de un estudio reciente en el conteo de las tasas de infección en los hospitales (Dixon Woods, et al., 2012). Los autores encontraron que un acto tan aparentemente simple como contar las infecciones en realidad era muy social y cultural – la respuesta a la pregunta "lo que cuenta?"Varía mucho de un hospital a otro, cuestionar el enfoque actual en la asistencia sanitaria (y la inversión de dólares de sanidad) sobre las medidas de calidad como una herramienta para lograr reformas como la reducción de la infección en la práctica. Haciendo significado de los números requiere actos de tanto cálculo y el juicio, lo Moser & Ley llamada "qualculation."

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El caer en: cómo la etnografía que me pasó y lo que he aprendido de él


autor invitado Austin Toombs

Austin Toombs

Nota del Editor: Austin Toombs (@ Altoombs) trae una experiencia en ciencias de la computación y una sensibilidad crítica a su investigación etnográfica sobre las culturas fabricante. Se explora la formación de identidades fabricante en su investigación, centrándose en cómo los sitios específicos como hackerspaces, makerspaces, Fab Labs, y otros espacios de co-trabajo se cruzan con la política de la toma de, prácticas de género, urbana vs. geografías rurales, y desarrollos de hardware y de software creativo. Austin es estudiante de doctorado en Diseño de Interacción Persona-Ordenador en la Escuela de Informática y Computación de la Universidad de Indiana. Él es un miembro del Investigación Cultural En Tecnología (CRIT) Grupo, y es asesorado por Shaowen Bardzell y Jeffrey Bardzell. Él es también un miembro del ISTC-Social.


Mi investigación como estudiante de doctorado comenzó observando las culturas de participación programación aficionado rodea. Yo era-y sigue siendo-Estoy interesado en la zona difusa de color gris entre el trabajo y el juego, y como alguien que falla el rompecabezas, emoción, y el flujo de la programación, estas comunidades eran grandes puntos de partida para mí. Trabajar en esta investigación me llevó, casi inevitablemente, hacia mi trabajo etnográfico con mi hackerspace local y la comunidad más amplia fabricante. En este contexto, He visto cómo esta comunidad local abarca la ambigüedad de trabajo / juego, la forma en que puede funcionar principalmente como un medio social, y cómo funciona para cultivar activamente una actitud de toda la vida, juguetón, y ad hoc aprendizaje. En este post voy a explorar la etnografía papel que juegan en mi trabajo y cómo el enfoque etnográfico me ayudó a llegar a estos puntos de vista. También discuto algunas de las complicaciones y los problemas que se han topado, porque de este enfoque, y cómo estoy trabajando para resolverlos. Para obtener más información, no dude en ponerse en contacto conmigo!

hackerspaces

el papel de la etnografía en mi trabajo

Mi primer encuentro con el concepto de un hackerspace vino de mi investigación inicial sobre los programadores aficionados. Recuerdo casi bailando con emoción cuando me di cuenta de que la ciudad vivía en pasó a tener un hackerspace, porque yo sabía de inmediato que iba a unirse a ellos en una cierta capacidad, si no para la investigación, entonces para mi propio disfrute personal. Las primeras visitas al espacio eran exploratoria; Quería ver lo que estaba pasando, cómo los miembros y asistentes habituales interactuaban entre sí, y si esto parecía una buena opción para mi investigación.

Mi objetivo inicial era utilizar el sitio como una fuente potencialmente inagotable de estudios de caso para explorar mis preguntas sobre el trabajo y el juego. Agradecidamente, Me di cuenta bastante pronto de que este estudio de casos primer enfoque no funcionaría para mí. En lugar, Me sentí atraído a la narrativa general de la hackerspace y de sus miembros. ¿Cómo surgió esta forma la comunidad cafetera en particular? ¿Qué hicieron los miembros de sus trabajos del día? ¿Cómo se hicieron 'fabricantes'? ¿Qué piensan sobre sí mismos, y cómo ha de convertirse en un miembro de esta comunidad de influencia que?

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Estudiar Up: La Etnografía de Tecnólogos


Nick Seaver

Nota del Editor: Nick Seaver (@ Npseaver) arranca la edición especial de marzo-abril de Asuntos Etnografía, que contará con un número de investigadores al Intel de Ciencia y Tecnología Centro de Computación Social en la vanguardia de la exploración de la culturas de los hackers, fabricantes, y los ingenieros.

Mensaje de Nick aboga por la importancia de la “estudiar hasta“: haciendo etnografías no sólo grupos de desempoderadas, sino de grupos que ejercen el poder en la sociedad, tal vez incluso más que los propios etnógrafos.

La propia investigación de Nick explora cómo la gente se imagina y negociar la relación entre el ámbito cultural y técnico, en particular en la organización, reproducción, y la difusión de materiales sonoros. Su proyecto actual se centra en el desarrollo de sistemas de recomendación de música algorítmica. Nick es un estudiante de doctorado en antropología sociocultural en la UC Irvine. Bntes de llegar a la UCI, Nick investigó la historia del pianista en el MIT.


Cuando la gente en la industria de la tecnología oyen "la etnografía,"Tienden a pensar que" la investigación del usuario. "Ya sea que estemos hablando de ancho, exploraciones multinacionales o entrevistas objetivos restringidos, etnografía ha demostrado ser una fantástica manera de llevar las voces externas para la elaboración de la tecnología. Como una creciente colección de escritos sobre Etnografía Matters atestigua, etnografía puede ayudarnos a comprender mejor cómo la tecnología se adapta a la vida cotidiana de las personas, cómo "usuarios" se convierten tecnologías a extremos inesperados, y cómo todo el mundo, tecnologías quedan recogidos o rechazadas en una amplia gama de contextos culturales. Etnografía toma "usuarios" y muestra cómo son personas - Creativa, cultural, y contextual, rara vez se encaja en las pequeñas cajas que el término "usuario" les proporciona.

Pero la etnografía no tiene que limitarse a "usuarios".

Ingenieros en contexto. cc by-nc-nd 2.0 | http://www.flickr.com / somewhatfrank

Mi investigación etnográfica se centra en los desarrolladores de tecnologías - en concreto, personas que diseñan y construyen los sistemas de recomendación de música. Estos sistemas, como Pandora, Spotify, Songza, o Beats Music, sugerir material de escuchar a los usuarios, sobre la base de una combinación de fuentes de datos, algoritmos, y la preservación humana. Las personas que las integran son el público típico de los estudios de usuarios etnográficos: que están produciendo tecnología que funciona en un dominio de forma explícita culturales, tratando de modelar y perfilar una amplia gama de usuarios. Pero para los ingenieros, gerentes de producto, y los investigadores que trabajan con, etnografía tiene un asiento trasero a otras formas de conocer gente: minería de datos, aprendizaje automático, y la experiencia personal como oyente de música son fuentes mucho más comunes de información.

Los etnógrafos con un interés en los grandes datos han trabajado duro para definir lo que hacen en relación con estos otros métodos. Etnografía, argumentan, proporciona grueso, específico, comprensión contextualizada, que puede complemento y, a veces corregir los resultados de la más cuantitativa, métodos formalizados que dominan en las empresas de tecnología. Sin embargo, nuestra comprensión de lo que los investigadores de datos grandes en realidad tienden a carecer de la especificidad y el grosor que traemos a nuestras descripciones de los usuarios.

Del mismo modo que la etnografía es una herramienta excelente para mostrar cómo "usuarios" son más complicadas que uno podría haber pensado, también es útil para la comprensión de los procesos por los que las tecnologías se construyen. Girando un ojo etnográfico para los diseñadores de la tecnología - en sus vidas sociales y culturales, e incluso dentro de su comprensión de los usuarios - que podemos obtener una imagen más matizada de lo que pasa bajo las etiquetas de "Big Data" o para los de afuera interesada en las consecuencias culturales de las tecnologías, como los sistemas de recomendación "algoritmos"., esta perspectiva es crucial para la toma de las críticas informadas. Para propios desarrolladores, ser objeto de una investigación etnográfica ofrece una oportunidad única para la reflexión y la autoevaluación.

Los oyentes y los Sabios de Starbucks

Entre las empresas de tecnología de la música, es muy común que se piense acerca de los usuarios en términos de cómo consumen ávidamente la música. He aquí una tipología populares, como está impreso en el libro de David Jennings Neto, Blogs, y Rock 'n' Roll:

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Dime más Danah Boyd: una entrevista con el autor de “No es tan fácil: La vida social de los adolescentes en red”


MSR3sm-cuadrados Danah Boyd (@ Zephoria) es un investigador principal en el Microsoft Research, un Profesor Asistente de Investigación en Medios de comunicación, Cultura, y Comunicación en la Universidad de Nueva York, y un Fellow en Centro Berkman de Harvard. En 2009 Fast Company nombrado boyd una de las mujeres más influyentes en tecnología. También en 2010, Fortuna la nombró el más inteligente académica en el campo de la tecnología y “el experto reinante sobre cómo los jóvenes utilizan Internet.” Política exterior nombrado boyd uno de sus 2012 Superior 100 Pensadores Globales “por mostrarnos que los grandes datos no es necesariamente mejores datos”. Danah acaba de publicar, No es tan fácil: La vida social de los adolescentes en red.

Existe esta idea de que los técnicos de núcleo duro son geeks de código. Pero expertos en tecnología de núcleo duro también se parecen a los etnógrafos. Un etnógrafo tecnología no sólo tiene que entender código cultural, pero los mecanismos de cómo el software de diseño de enlaces de vuelta a las prácticas de tecnología. Me senté con uno de los etnógrafos tecnología más conocidos de nuestro tiempo, Danah Boyd (@ Zephoria).

Durante el desayuno en Breslin del Ace Hotel, Danah y yo hablamos de su carrera. Este fascinante y personal entrevista revela el viaje de danah través de la industria y el mundo académico.

También estamos emocionados de tener la segunda columna de la entrevista del lanzamiento de danah Etnografía Matter, Tell Me More, con entrevistas con personas que están empujando los límites de la etnografía de manera poco convencional y emocionantes. Nosotros realizar la primera entrevista y luego publicar una entrevista de seguimiento con preguntas multitud de fuentes de la audiencia.

Publique una pregunta de seguimiento para danah en los comentarios o tweet con el hashtag # askdanah para marzo 10. Danah seleccionará sus preguntas favoritas para responder en su segunda entrevista!

Tricia: Danah, Estoy súper emocionada de que lleguemos a hablar sobre la etnografía algo de comida de desayuno delicioso! A principios del año pasado, que fueron incluidos en el SXSW Salón de la Fama. Un etnógrafo sido validada por geeks! Yo estaba más que emocionada cuando me enteré de la noticia. ¿Cómo te sentiste cuando te enteraste?

Danah: SXSW ha sido un evento muy importante para mí durante mucho tiempo. He aprendido mucho acerca de la industria de la tecnología a través de la conferencia por el gasto de horas de la noche bebiendo con los empresarios y los responsables de. De hecho, me dieron muchos un trabajo de esa manera también. Fue en el SXSW, donde Ev Williams y comencé a debatir las prácticas de blogs. Él me contrató para trabajar para él ese verano. ¡Ay, y SXSW fue donde conocí a mi pareja.

Tricia: ¿Qué? ¿Hablas en serio?

Danah: ::risa:: Ayup! Y ahora tenemos un bebé que estamos tomando de nuevo a SXSW de este año.

Tricia: Callarse. Eso es tan dulce. ¿Dónde se conocieron en el SXSW?

Danah. En una Sleater-Kinney show.

Tricia: Eso es impresionante.

Danah: Es gracioso para ser honrado allí porque he egoístamente conseguido tanto por la conferencia.

Tricia: Bueno, yo recuerdo muy bien cuando leí el transcript de la tónica entregaste en el SXSW en 2010. Se trataba de Cuestiones de Facebook con la privacidad. Su charla generado tanta discusión. ¿Cómo ha de asentarse en este tema?

Danah: Pensé, ¿qué podía hacer que provocaría esta audiencia a pensar? Lo vi como una plataforma política; no es grande, pero pequeño P p. Quería aprovechar esta oportunidad para desafiar las normas dentro de la industria tecnológica. Decidí asumir los valores y creencias que subyacen en la industria de tecnología relacionadas con la confidencialidad porque mi investigación fue mostrar que la retórica está desposado era ingenuo. Mi tema no fue sorprendente para los académicos, pero era para los profesionales.Leer más… Dime más Danah Boyd: una entrevista con el autor de “No es tan fácil: La vida social de los adolescentes en red”

Un cambio en el entorno empresarial que los etnógrafos no pueden ignorar


kenandersonKen Anderson (@ Kxande2) gestiona el Laboratorio de Transformaciones Culturales Intel. Él es un iconoclasta por naturaleza y un antropólogo simbólico por el entrenamiento. Durante la última 20 año, su investigación se ha explorado la relación entre la identidad, cultura y tecnología (TIC). Además de sus funciones de investigación, Ken está encabezando los esfuerzos para desarrollar colaboraciones universitarias de todo el mundo, con alrededor de Intel "verde por las tecnologías de información y comunicación (TIC)". La carrera de Ken ha incluido posiciones en los laboratorios de AT&-, MediaOne, EE.UU. West, y Apple Computer. Ha sido profesor en la Universidad de Brown, UCHS y Bethel College. Es fundador y actualmente presidente de la junta directiva de EPIC y en la junta de gobierno de Asociación Nacional para el Ejercicio de Antropología.

Nota del editor: En el último mensaje en el EPIC edición, Ken Anderson (@ Kxande2) desde Intel comparte sus pensamientos sobre el último cambio de la etnografía en el entorno empresarial. Sostiene que hay un nuevo mercado para la etnografía, y es que no podemos ignorar.

Ken cree que ahora estamos en un entorno de mercado complejo. En este nuevo contexto, dice que los etnógrafos deben contestando nuevas preguntas para las empresas: en lugar de preguntar cómo la investigación puede reducir la incertidumbre, deberíamos preguntarnos cómo la investigación puede introducir orden temporal. Se proporciona un ejemplo de cómo las empresas como Claro Partners y algunos otros se han adaptado a este nuevo mercado. ¿Cuáles son sus pensamientos sobre este? ¿Está de acuerdo con Ken? Cuéntanos en los comentarios!

Un gran seguimiento pieza a leer es el ensayo de Ken en la etnografía en la Harvard Business Review.

Ken también habla de cómo sus primeras investigaciones con los inuits’ donde observó las técnicas de construcción de enlaces de hielo hasta su actual trabajo en Intel. Sí. Creemos que eso es impresionante.

Para más notas de este Edición EPIC comisariada por editor de Tricia Wang (quien dio la apertura charla dio el tono a EPIC este año), seguir este enlace.

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No es complicado; es compleja

Como es evidente por las columnas de Etnografía Matters etnógrafos tienen preocupaciones acerca de otros métodos, si los que sean "grandes datos" o colocar electrodos en los cerebros de las personas para obtener datos "reales". No estoy demasiado preocupado por estos, para mí, no son más que herramientas para su uso en estudios etnográficos. Lo que me concierne es un cambio que se viene produciendo en el entorno de negocios durante varios años, y cómo podría afectarnos.

Cuando estaba en la escuela de posgrado que quería estudiar los inuit. Yo era un arqueólogo en el momento y me quedé sorprendido de cómo los inuit cultura material adaptado a un ambiente de relativa (a mí) los escasos recursos. Por ejemplo, Nunca me he considerado el hielo como un recurso de construcción para la construcción de viviendas; pueblos optimizar los recursos de las circunstancias ambientales.

Mirando a través de algunos libros recientes sobre la praxis etnográfica (por ejemplo,, De Gitta Jordan Avanzando Etnografía en entornos corporativos: Retos y Oportunidades Emergentes, Andy Crabtree de Hacer Diseño Etnografía, Danny Miller y Heather Horst de Antropología digital, Melissa Cefkin de Etnografía y el Encuentro Empresarial: Reflexiones sobre la investigación en y de las Empresas), practicantes etnográficos nos encontramos en aproximadamente en la misma posición que los inuit; que hemos hecho un gran trabajo de optimización de nuestra práctica para los entornos en los que trabajamos.

Desafortunadamente, cuando los entornos de cambio, a continuación, las herramientas y las técnicas creadas pueden no encajar tan bien. En nuestro caso, el entorno del mercado se ha desplazado sobre nosotros. Las cosas que antes eran una práctica común para optimizar nuestros recursos, como 3 estudios de campo semanas de entretenimiento en los hogares en Shanghai, Los Ángeles y Londres, seguido un mes más tarde con una 2 sesión de trabajo día con los clientes y una vida de notas adhesivas pueden ya no ser las rutas óptimas para la etnografía para retener el valor. Voy a explicar lo que está sucediendo.

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La transformación de los sistemas complejos: un estudio de caso en el diseño de servicios


JakeJake Garber es un diseñador senior de servicio Unidad de Innovación. Se utiliza un enfoque de diseño de servicios para ayudar a las organizaciones asociadas a abordar los desafíos de una manera radicalmente diferente. Jake se especializa en el uso de la investigación etnográfica para desbloquear conocimientos ocultos y prototipos para desarrollar diferentes formas de trabajar. Antes de incorporarse a la Unidad de Innovación, trabajó en la agencia de la innovación social Participio, entre otras cosas, ayudando a diseñar y poner en marcha Backr, una nueva empresa social que ayuda a las personas a invertir en su propia empleabilidad. Anteriormente se dedicó a investigar y co-escribió Dying for Change con Charles Leadbeater de Demos y corrió de desarrollo proyectos de arte de la comunidad con los niños gitanos romaníes en el este de Londres en la Sociedad de los Niños.

Nota del editor: Este mes, Jake Garber'S cuenta profundiza en su investigación etnográfica sobre los desafíos de diseño de servicios para las familias con dificultades como el suicidio, incesto, y el desempleo a largo plazo. Más allá de los desafíos inherentes en el trabajo con este tipo de poblaciones vulnerables, el servicio para el que llevaron a cabo la investigación en diseño en última instancia necesaria para coordinar la actividad de más de 20 diferentes agencias del gobierno – cada uno con sus propias prioridades, conflictos presupuestarios, y los intereses de las facciones.

Este caso de estudio utilizó un diseño de investigación y servicio etnográfica para poner a las familias vulnerables en el centro de un nuevo sistema de ayuda. En este post se describe búsqueda turbulenta de una familia de la estabilidad, mientras que nos recuerda la importancia crítica de dos productos valiosos: el tiempo y la empatía.

La investigación Familias Trouble es un proyecto de Unidad de Innovación, una empresa social sin fines de lucro que utiliza el poder de la innovación para resolver los retos sociales. Jake habló sobre esta investigación en la última EPIC 2013 Pecha Nails en Londres.

Para más notas de este Edición EPIC comisariada por editor de Tricia Wang (quien dio la apertura charla dio el tono a EPIC este año), seguir este enlace.

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Montar todo sin lugar a donde ir. © Unidad de Innovación 2012

Imaginemos que estamos diseñando un nuevo servicio para las familias. Para estar seguros de que nuestro servicio va a trabajar para estas familias, que va a ser muy importante para comprender lo que valoran, cuáles son sus prioridades, cómo ven el mundo y cómo responden a ella. La investigación etnográfica puede hacer importantes y decisivas contribuciones a esta tarea.

Ahora imaginemos que estamos diseñando un nuevo servicio para muy vulnerable, familias complicadas ya menudo mal entendido. No sólo eso,, pero queremos ofrecer nuestro servicio a través de un sistema complejo y la superposición de más de 20 agencias independientes. Esta vez la investigación etnográfica no es sólo vital para la comprensión de lo que puede hacer la diferencia; también es indispensable si vamos a mantener la atención en las familias y evitar ser completamente perdido en la burocracia organizacional.

En mi trabajo en Unidad de Innovación apoyamos a los servicios públicos para mejorar radicalmente lo que hacen. En el equipo de diseño de servicio aquí, dependemos en gran medida de un estilo etnográfico de investigación a tierra e inspirar el trabajo que hacemos. Quiero compartir una historia de uno de nuestros proyectos más recientes para ilustrar la forma en que usamos el estilo de trabajo etnográfico para crear la transformación del sistema centrado en el hombre.Leer más… La transformación de los sistemas complejos: un estudio de caso en el diseño de servicios

Desmitificando MOOCs: Una reveladora Estudio Etnográfico de la educación en línea


Wasson Christina Wasson (Profesor de Antropología, Universidad del Norte de Texas) investiga la comunicación, colaboración, y la creación de la comunidad en la cara a cara y los entornos virtuales. Fue miembro fundador del Comité Directivo EPIC.

Nota del editor: Una colaboración de sociales, económico, y los factores tecnológicos han contribuido al florecimiento de MOODe C – cursos masivos abiertos en línea. Con la matrícula de las universidades públicas más del triple desde mediados de los años 80, menos personas han podido acceder a una educación tradicional universitario de cuatro años. Mientras que este aparentemente coloca MOOCs en una posición de fuerza, esta frontera de rápido movimiento de la educación es aún joven, y sufre de problemas de diseño.

Uno de estos temas radica en el hecho de que mientras los estudiantes están empezando MOOCs en cifras récord, mucho menos terminar en realidad. Este y otros desafíos juega a Christina Wasson'S fortalezas, y en particular su inclinación por la investigación de la "comunicación, colaboración, y la creación de la comunidad. "Aquí, se pone debajo de las estadísticas y las hipótesis a nivel de superficie, el empleo de técnicas de investigación etnográfica para estudiar los estudiantes de su curso. Su estudio etnográfico de aprendizaje en línea reveló serias limitaciones a la posibilidad de MOOCs.

Como uno de los fundadores de EPIC y desarrollador principal del Máster on-line en Antropología en la Universidad de Texas, su considerable experiencia en el mundo académico y la educación en línea vienen a través de su mensaje de este mes.

Para más notas de este Edición EPIC comisariada por editor de Tricia Wang (quien dio la apertura charla dio el tono a EPIC este año), seguir este enlace.

TRASTORNOS ECONÓMICO Y TECNOLÓGICO

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La coexistencia de destrucción y creación,
Imagen 70 en Jung El Libro Rojo

Las personas están inventando formas creativas para responder a conmociones económicas y tecnológicas de hoy en día. En el sector educativo americano, vemos el extraordinariamente rápido crecimiento de MOOCs - Cursos Online Masivos Abiertos - como una posible manera de gestionar los crecientes costos de la universidad. La New York Times declarado 2012 "Año de la MOOC,"Y Tiempo Revista MOOCs anuncia como "revolucionario, el futuro, el único experimento más importante que va a democratizar la educación superior y el fin a la era de los colegios caros ".

Pero, ¿qué buscan MOOCs como desde el punto de vista de los estudiantes - los usuarios? Teniendo en cuenta que normalmente 85% de los estudiantes abandonan la, sería útil para averiguar cómo experimentan MOOCs. Como de caída 2013, se habían publicado estudios sustantivos sobre MOOCs dirigidos a estudiantes universitarios. Sin embargo, Yo conduzco un estudio etnográfico de un curso en línea de pequeña inscripción, y sus resultados tienen aplicaciones claras para MOOCs.

LA PROMESA DE MOOCs

MOOCs han capturado la imaginación de la prensa económica, los capitalistas de riesgo, y líderes universitarios, ya que parecen resolver problemas espinosos creados por los cambios en los costos de educaciones, mientras que la generación de oportunidades de negocio.

En los EE.UU., estados han reducido cada vez más su subsidio de las universidades públicas, desplazamiento de la carga financiera en los estudiantes individuales. Como dice siempre menos fondos, la matrícula subió. Esta gráfica de la College Board muestra que incluso ajustados a la inflación, la matrícula en las universidades públicas se ha más que triplicado desde 1984.

la matrícula alturaLeer más… Desmitificando MOOCs: Una reveladora Estudio Etnográfico de la educación en línea

Etnografía Estratégico: Un nuevo impulso para el núcleo de un gigante al por menor, Tesco


ed_team_brannen-m-y Un erudito de renombre internacional en los asuntos multinacionales, María Yoko trasladó (@ Maryyokobrannen) recibió su MBA con énfasis en Negocios Internacionales y doctor en Comportamiento Organizacional con especialización en Antropología Cultural de la Universidad de Massachusetts en Amherst. Después de haber enseñado en varias universidades en los Estados Unidos, Japón, China y Francia, Consultoría especialidad del profesor Brannen está ayudando firmas multinacionales se dan cuenta de sus iniciativas estratégicas globales alineando, integración e implementación de los recursos críticos de la organización. Nacido y criado en Japón, haber estudiado en Francia y España, y después de haber trabajado como asesor intercultural desde hace más de 20 año a varios de Fortune 500 empresas, ella trae una multifacética, profundo conocimiento del entorno empresarial complejo cultural de hoy. Ha publicado muchos papeles. Además de la publicación de artículos, ella habla a la prensa acerca de su trabajo bicultural.

Nota del Editor: En 2011, TESCO había tropezado. Con la cuota de mercado de inmersión y ganancias, estaban desesperados para revertir la tendencia y exhortaron a las habilidades de investigación de Mary Yoko Brannen, Terry Mughan, Fiona Moore, y Christopher Voisey, basándose en su profunda experiencia y una miríada de fuentes potenciales de la empresa de conocimiento para dar la vuelta.

María Yoko trasladó (@ Maryyokobrannen) presentado este trabajo en el más reciente Conferencia EPIC, y estoy encantado de que han decidido compartir más su trabajo aquí. Una de las razones Me encanta este proyecto es porque ilustra la utilidad de los métodos etnográficos a uno de los proveedores más grandes del mundo, mostrando que hay pocos límites a la gama de organizaciones que puede servir. También creo que esta investigación fue la clave para negar un error común en muchas empresas globales: el flujo de visión no es “de una manera.” Ideas creativas para mejorar la oferta de servicios de las ramas más establecidos de Europa y América pueden tan fácilmente provenir de sus sucursales establecidas recientemente más en los mercados emergentes (aunque no estoy de acuerdo con y evitar el uso del término “innovación inversa”).

Empresas con la opinión de que los mercados más desarrollados tienen el monopolio de las buenas ideas están perdiendo un amplio espectro de perspectivas diferentes que podrían conducir a iniciativas nuevas y refrescantes de otros contextos. Los investigadores’ refinación de un método para sistematizar la construcción de una “puente bicultural” es, como dicen, potencialmente revolucionario para los campos de la antropología y la gestión por igual. Lea el Reciente coverag de Globecorreo del trabajo de María y su equipo de.

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En 2011, el gigante minorista Tesco del Reino Unido se encontraba en estado de crisis. Las ganancias de Tesco en el U.K. había caído cerca de 0.5 ciento-un rudo despertar después de haber sido el líder del mercado en el Reino Unido. y la tercera minorista de alimentos más rentable a nivel mundial. Al mismo tiempo que las ganancias de Tesco estaban cayendo en el Reino Unido, sin embargo, lucro de todo el mundo se había levantado en realidad 30 por ciento, gracias a sus filiales asiáticas. Ese año, la compañía a mí ya mis compañeros la tarea, Terry Mughan, Fiona Moore, y Christopher Voisey con la identificación y evaluación “la Esencia de Tesco”, es decir, partes de la cultura de la empresa, que eran distintivo a Tesco y que podrían ser transferidos al exterior a otras partes del alcance global de la empresa. El proyecto contó con el doble objetivo de ayudar a Tesco (1) comprender y evaluar las prácticas básicas que formaban la esencia de la ventaja de Tesco país de origen, y (2) identificar las fuentes de aprendizaje a partir de las subsidiarias extranjeras de Tesco para ayudar en la revitalización de su centro con el fin de hacerla más competitiva en el hogar.Leer más… Etnografía Estratégico: Un nuevo impulso para el núcleo de un gigante al por menor, Tesco

Etnografía en Comunidades de Big Data: Expectativas impugnados por los datos de la 23andme y Controversia FDA


IMG_2834 Bretaña Fiore-Silfvast (@ Brittafiore) es un estudiante de doctorado en Comunicación en la Universidad de Washington y ella tiene una maestría en antropología sociocultural en la Universidad de Columbia. Su investigación se centra en la relación de la tecnología y las formas culturales y organizativas emergentes. Su obra citada en este artículo fue apoyado en parte por una subvención NSF Mejora Disertación doctoral y una beca de Intel.

Nota del editor: Una de las disciplinas grandes datos está influyendo con mayor fuerza es la medicina, y aquí Bretaña Fiore-Silfvast (@ Brittafiore) aplica su experiencia para analizar la interacción entre la salud y la tecnología para comprender las implicaciones de los niveles sin precedentes de hoy en día de la recogida de datos de los pacientes y el análisis (aunque, notablemente, rara vez incluido el acceso a los datos por los mismos pacientes que lo produjeron).

Bretaña golpea sobre un tema clave con su puesto: vista “grandes datos” como un medio de eliminar la incertidumbre a través de análisis estadístico. Mientras que la eliminación de la incertidumbre mediante el análisis estadístico no es nada nuevo, Hoy la diferencia es la escala en la que la recogida y el análisis de estos datos se está desarrollando y la diversidad de los ámbitos en los cuales se está produciendo.

Siga leyendo para descubrir la naturaleza del conflicto entre la empresa principal prueba genética personal 23andme, la importancia y la diferencia entre los grandes datos, pequeño de datos, datos de espesor, y los datos DaM, y el papel que “Blue Suede Shoes” jugar en todo esto.

Para más notas de este Edición EPIC comisariada por editor de Tricia Wang (quien dio la apertura charla dio el tono a EPIC este año), seguir este enlace.
23cuadro de datos

De Scott Beale / Laughing Squid laughingsquid.com

Al otro lado del campo de la salud y el bienestar hay un montón de hablar de datos, de los consumidores de auto-seguimiento y Ser cuantificados datos, a los datos impulsada, el cuidado personalizado de la salud, de uso intensivo de datos, multitud de fuentes, descubrimiento científico. Pero, ¿qué son estos diferentes actores hablan cuando hablan de datos y están hablando de lo mismo?

En EPIC, en el "Big Data / Etnografía Etnografía o Big Data" sesión, Me presenté en este tema dibujo de nuestra etnografía del impacto de grandes consumidores y pequeños datos sobre las instituciones de cuidado de la salud. En este post yo uso la reciente controversia entre la compañía de pruebas de la FDA y la genética personales, 23andme, para ejemplificar muchos de los conceptos de mi co-autor, Dr.. Gina Neff, y yo desarrollo en nuestro periódico EPIC "De qué hablamos cuando hablamos de datos: Valencias y el desempeño social de múltiples métricas en la sanidad digital", en vez de simplemente volver a presentarlos. También demuestro cómo la etnografía se puede aprovechar en el contexto de la llamada "big data" o transformaciones de datos intensivos en la ciencia y la práctica.Leer más… Etnografía en Comunidades de Big Data: Expectativas impugnados por los datos de la 23andme y Controversia FDA