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Un cambio en el entorno empresarial que los etnógrafos no pueden ignorar


kenandersonKen Anderson (@ Kxande2) gestiona el Laboratorio de Transformaciones Culturales Intel. Él es un iconoclasta por naturaleza y un antropólogo simbólico por el entrenamiento. Durante la última 20 año, su investigación se ha explorado la relación entre la identidad, cultura y tecnología (TIC). Además de sus funciones de investigación, Ken está encabezando los esfuerzos para desarrollar colaboraciones universitarias de todo el mundo, con alrededor de Intel "verde por las tecnologías de información y comunicación (TIC)". La carrera de Ken ha incluido posiciones en los laboratorios de AT&-, MediaOne, EE.UU. West, y Apple Computer. Ha sido profesor en la Universidad de Brown, UCHS y Bethel College. Es fundador y actualmente presidente de la junta directiva de EPIC y en la junta de gobierno de Asociación Nacional para el Ejercicio de Antropología.

Nota del editor: En el último mensaje en el EPIC edición, Ken Anderson (@ Kxande2) desde Intel comparte sus pensamientos sobre el último cambio de la etnografía en el entorno empresarial. Sostiene que hay un nuevo mercado para la etnografía, y es que no podemos ignorar.

Ken cree que ahora estamos en un entorno de mercado complejo. En este nuevo contexto, dice que los etnógrafos deben contestando nuevas preguntas para las empresas: en lugar de preguntar cómo la investigación puede reducir la incertidumbre, deberíamos preguntarnos cómo la investigación puede introducir orden temporal. Se proporciona un ejemplo de cómo las empresas como Claro Partners y algunos otros se han adaptado a este nuevo mercado. ¿Cuáles son sus pensamientos sobre este? ¿Está de acuerdo con Ken? Cuéntanos en los comentarios!

Un gran seguimiento pieza a leer es el ensayo de Ken en la etnografía en la Harvard Business Review.

Ken también habla de cómo sus primeras investigaciones con los inuits’ donde observó las técnicas de construcción de enlaces de hielo hasta su actual trabajo en Intel. Sí. Creemos que eso es impresionante.

Para más notas de este Edición EPIC comisariada por editor de Tricia Wang (quien dio la apertura charla dio el tono a EPIC este año), seguir este enlace.

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No es complicado; es compleja

Como es evidente por las columnas de Etnografía Matters etnógrafos tienen preocupaciones acerca de otros métodos, si los que sean "grandes datos" o colocar electrodos en los cerebros de las personas para obtener datos "reales". No estoy demasiado preocupado por estos, para mí, no son más que herramientas para su uso en estudios etnográficos. Lo que me concierne es un cambio que se viene produciendo en el entorno de negocios durante varios años, y cómo podría afectarnos.

Cuando estaba en la escuela de posgrado que quería estudiar los inuit. Yo era un arqueólogo en el momento y me quedé sorprendido de cómo los inuit cultura material adaptado a un ambiente de relativa (a mí) los escasos recursos. Por ejemplo, Nunca me he considerado el hielo como un recurso de construcción para la construcción de viviendas; pueblos optimizar los recursos de las circunstancias ambientales.

Mirando a través de algunos libros recientes sobre la praxis etnográfica (por ejemplo,, De Gitta Jordan Avanzando Etnografía en entornos corporativos: Retos y Oportunidades Emergentes, Andy Crabtree de Hacer Diseño Etnografía, Danny Miller y Heather Horst de Antropología digital, Melissa Cefkin de Etnografía y el Encuentro Empresarial: Reflexiones sobre la investigación en y de las Empresas), practicantes etnográficos nos encontramos en aproximadamente en la misma posición que los inuit; que hemos hecho un gran trabajo de optimización de nuestra práctica para los entornos en los que trabajamos.

Desafortunadamente, cuando los entornos de cambio, a continuación, las herramientas y las técnicas creadas pueden no encajar tan bien. En nuestro caso, el entorno del mercado se ha desplazado sobre nosotros. Las cosas que antes eran una práctica común para optimizar nuestros recursos, como 3 estudios de campo semanas de entretenimiento en los hogares en Shanghai, Los Ángeles y Londres, seguido un mes más tarde con una 2 sesión de trabajo día con los clientes y una vida de notas adhesivas pueden ya no ser las rutas óptimas para la etnografía para retener el valor. Voy a explicar lo que está sucediendo.

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¿Tiene Chupe etnografía corporativa? Un análisis cultural de las críticas académicas de la etnografía en el sector privado (Parte 1 de 3)


Cuestiones etnografía es feliz de empezar el nuevo año con una serie de puestos de escritor invitado, Sam Ladner. En esta pieza, Sam se examinan las diferentes concepciones temporales del trabajo de campo etnográfico en la industria y el mundo académico.

Manténgase en sintonía para la parte 2 de la discusión de Sam, donde ella habla de cómo los etnógrafos corporativos pueden evitar poner en peligro la investigación.

Sam es un sociólogo especializado en los aspectos sociales del cambio tecnológico. Ella mezcla el sector privado el trabajo de consultoría con la investigación académica y la enseñanza. Principalmente un etnógrafo, Sam es el fundador y director de Copernicus Consulting, una empresa de investigación social que asesora sobre el diseño de productos digitales e industrial, cambio organizacional, y la cultura de consumo. Ella también es un becario postdoctoral en el Rogers School Ted de Información de Gestión de Tecnología de la Universidad de Ryerson en Toronto. Ha publicado en revistas revisadas por pares, como Tiempo & Sociedad y The Canadian Journal of Communication. Ella está gestionando la La vida de trabajo móvil proyecto, que investiga los teléfonos inteligentes y el equilibrio trabajo / vida.

Parte 1: A cultural análisis de las críticas académicas de la etnografía en el sector privado

El surgimiento de la etnografía Corporativa la crítica encendida que su calidad y rigor no fue tan buena como la etnografía practicada por los académicos. Los científicos sociales con formación académica han argumentado que los profesionales del sector privado a menudo no están entrenados en la antropología o la sociología, mucho menos en el método real de la etnografía. Los académicos han argumentado que el uso de la etnografía para la comercialización y la publicidad es una prueba más de los vendedores solapados de intentar engañar a la gente en el consumismo (Caron & Caronia, 2007).

Y tienen razón.

Gran parte de la etnografía en el sector privado es tan banal como es irónico. En su búsqueda soso "entender al consumidor,"Reduce la cultura a mero consumismo y por lo tanto no puede alcanzar su propio objetivo declarado de entendimiento. Esta chapa cínica de la investigación cultural no tiene en cuenta el efecto verdaderamente transformador de "hacerse nativo,"Que es el primer paso para derivar tanto un profundo conocimiento y la innovación. "Etnógrafos" del sector privado suelen ser ignorantes de lo que realmente es la etnografía. La verdadera esencia de la etnografía es la estudio de la cultura o como decía Geertz, la "redes de significancia" o el significado actores sociales individuales atribuyen a los objetos, eventos, o personas. "Etno" deriva de la palabra griega "ethnos" que significa gente o la cultura, mientras que la "grafía" deriva de "grafo" o "para escribir." La mayoría de los etnógrafos corporativos ni la cultura estudian ni escribir sobre ello. En lugar, etnografía es simplemente como "la investigación en el lugar,"Como una entrevista en el hogar, y "redactado" como una serie de clips de vídeo sin sentido o como la presentación verdaderamente pasmosa Power Point.

Pero estos académicos críticos también se equivocan.Leer más… ¿Tiene Chupe etnografía corporativa? Un análisis cultural de las críticas académicas de la etnografía en el sector privado (Parte 1 de 3)