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Enero 15, 2014 | 15 Comentarios

Estoy saliendo: Cuatro conversaciones incómodas para etnógrafos Comerciales


459372_561559630554768_2122767149_o Con un enfoque basado en las metodologías de etnografía y de diseño, Dibujó Smith (@ Drewpasmith) deleita en llevar al consumidor y cliente a la mesa de conferencias. En el proceso, él trabaja con ellos para co-crear productos que cambian el juego, servicios y negocios para algunos de los empresas más grandes del mundo. Dibujó moldea la cultura y estrategia de Seren Partners. Tiene un blog de vez en DownsideUpDesign y publica fotos de coches, sobre todo de lado en, aquí.

Nota del Editor: Pregunté Dibujó Smith (@ Drewpasmith) para dar inicio a nuestra Enero EPIC tema debido a su experiencia como diseñador y un tweet que había enviado. Hasta dibujó asistió EPIC 2103, él era reacio a decir que él era un etnógrafo en ciertos contextos profesionales. Pero después de escuchar mi discurso de apertura de EPIC 2013, él tweeted, “Hoy, Voy a salir. Soy un @ etnógrafo!” Tuvimos una charla interesante donde dibujó después me explicó por qué él incluso necesitar “salir del armario.” Fue una conversación fascinante y una que muchos lectores estarán relacionadas con, especialmente si usted trabaja en una agencia de diseño o estrategia en el que puede ser el de una persona con conocimientos etnográficos muy competente.

Así que pensé que sería interesante escuchar cómo alguien con un fuerte fondo de diseño con experiencia EPIC 2013. En primer puesto de invitado de Drew en Asuntos de Etnografía, insta a los diseñadores y estrategas con conocimientos etnográficos ser valiente: etnografía comercial tiene que salir del armario. Dibujó ofrece algunas conversaciones que nos ayudarán a llegar allí.

Para más notas de este Edición de enero EPIC comisariada por editora Tricia Wang, seguir este enlace.

Slide145A lo largo de mi carrera he desarrollado una fe inquebrantable en el poder transformador de la etnografía. He usado sus herramientas y técnicas para lograr un cambio positivo para mis clientes, conformado de productos, servicios, empresas y marcas con los ricos, visión centrada en la persona que puede ejercer.

Sin embargo, hasta hace poco, Nunca me había llamado a mí mismo un etnógrafo; Siempre he sido un diseñador-estratega convertido automotriz. Esta es la historia de cómo ocurrió el cambio.

Etnografía con otro nombre

Durante mis años de estudiante, Yo había llegado a conocer una agencia de co-creación Londres llamada Sense Worldwide. Tenían una misión de "hacer las cosas mejor, haciendo cosas mejores ", un concepto que fue profundamente atractivo para un diseñador joven idealista.

Construimos confianza y me permitió que exploren cómo yo estaba usando las redes sociales (los primeros días de Facebook, la crisis de la mediana edad de Gaydar) y qué estaba soñando con la actualización de mi Sony Ericsson K750 a un Nokia N95. Juntos, nos encontramos con ideas para hacer mi mundo de la tecnología móvil mejor. Me encantó la experiencia tanto que quería trabajar para ellos.

Desesperado, entusiasta y sin ninguno de los etnografía o antropología calificaciones que generalmente acompañaban a sus reclutas, Sense Worldwide, sin embargo se arriesgó. Sin darse cuenta, Me convertí en un etnógrafo por la puerta de atrás.

Durante mi tiempo allí, Fui testigo del profundo impacto que la investigación etnográfica podría tener. Las historias y conocimientos se retiraron del campo transformado no sólo la forma de nuevos productos y servicios se han desarrollado, sino también cómo se dirige y las empresas.

Me di cuenta de, sin embargo, que conseguir la etnografía en la mesa con los posibles clientes fue un reto. A menudo se percibe como caro y más que un poco peculiar. Para facilitar el proceso de venta, hemos adoptado una serie de jazz de mano 1-liners que consiguió la etnografía vendido, quizá excesivamente así. Sí, llevamos a cabo una investigación etnográfica, pero a veces nuestra práctica no estuvo a la altura de las expectativas over-the-top establecidos por lenguaje diseñado para ocultar nuestra torpeza comercial.Leer más… Estoy saliendo: Cuatro conversaciones incómodas para etnógrafos Comerciales

Enero 14, 2014 | 16 Comentarios

¿Por qué ir a una conferencia de la etnografía?: Notas del EPIC 2013 Conferencia


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-Tricia Wang El tema de su mes cuenta con una serie de mensajes de EPIC 2103 (Etnográfico Praxis Conferencia de la Industria En)y está editado por Etnografía Matters cofundador, Tricia Wang (@ Triciawang), quien dio el discurso de apertura en EPIC, “La arrogancia de los Oráculos: ¿Cómo terminamos en un mundo en el que los datos cuantitativos se valora más que los datos cualitativos” (transcripción).

La mayoría de las conferencias de la etnografía son en gran medida asuntos académicos y han estado en curso desde hace años. La Asociación Americana de Antropología es en su 113ª año; la Etnografía en Educación Foro de Investigación, su 35ª; la Etnográfico y cualitativa Conferencia de Investigación, su 26ª; y el Chicago Conferencia Etnografía, su 16ª. En contraste con las conferencias que son sobre todo de naturaleza académica de los altavoces a los asistentes y el contenido, relativamente nueva conferencia se centra en los etnógrafos trabajo que realizan dentro de las organizaciones: EPIC (Etnográfico Praxis Conferencia de la Industria En), que se ha celebrado recientemente en Londres a partir de septiembre 15-18, 2013 (proyectos de actas de documentos & programa).

Antes de asistir a una conferencia etnográfica, hay una cuestión fundamental que debe ser respondida: ¿Por qué ir a una conferencia de la etnografía? Esto no es una pregunta con trampa. Es algo que me he preguntado varias veces. De hecho, Yo había estado con honestidad seguro del valor de tales conferencias. Es decir, hasta que asistí EPIC 2013. Permítanme extenderme ...

Considere el hipotético en el que eres un superhéroe. Es probable que desee para pasar el rato con un equipo con diferentes potencias(A La Patrulla X o Liga de la Justicia), no es un equipo formado por clones de sí mismo. Así que para la mayor parte de mi carrera, Yo no priorizaron ir a eventos de la industria etnográficos. Dicho esto, He asistido a mi cuota de conferencias académicas, tales como HCI, ACERCA, CSCW, y ASA. En general, No he estado muy impresionado; el rigor académico de las presentaciones no siempre se acopló con la inspiración y los acontecimientos podrían ser increíblemente inductor del sueño (a excepción de la reunión de la diversión Afterwards ups donde todo el mundo se convierte en humano!). Yo generalmente prefiero conferencias que me desafían a pensar en lo desconocido, que no debería ser sorprendente escuchar de un etnógrafo.

Pero ahora puedo testificar que he asistido a mi primer encuentro de la industria etnografía y me pareció muy inspirador, en efecto!

En septiembre 2013, Viajé a Londres para asistir y hablar en EPIC 2013. Fue un honor para ofrecer la conferencia magistral conferencia inaugural titulada “La arrogancia de los Oráculos: ¿Cómo terminamos en un mundo en el que los datos cuantitativos se valora más que los datos cualitativos” (transcripción). Aunque hubo alguna variabilidad en la calidad de las presentaciones, los que eran de alta calidad fueron más allá de inspiración. Igualmente, la explosión del cerebro eran las fantásticas conversaciones de pasillo con otros etnógrafos consumados.

I EPICsa recoges donde etnógrafos académicos y etnógrafos corporativos mezclan como iguales. En su sexto año, EPIC "Promueve el uso de las investigaciones etnográficas y principios en el estudio del comportamiento humano ya que se aplican en los entornos empresariales." EPIC Empezamos con gente que estaba trabajando en las grandes empresas de tecnología como IBM, Xerox Parc, Intel, y Microsoft, pero ahora se ha convertido en una conferencia que da la bienvenida a los asistentes que trabajan en empresas de investigación con encanto, estudios de diseño, y las agencias de consultoría.

No hay otra conferencia en nuestro campo que es tan interdisciplinario en la asistencia y las ideas. Conocí a los asistentes que se ocupan de la etnografía en cada contexto, incluyendo la comercialización, estrategia, diseño, investigación, y la academia. En pocas palabras, esta es la conferencia para ir si usted desea aprender cómo hacer que los productos, servicios, y organizaciones que verdaderamente sirven a las personas.

Para capturar las presentaciones memorables, conversaciones interesantes, y talleres de útiles de EPIC 2013, Cuestiones Etnografía presentarán una serie de artículos como invitado de los presentadores y los asistentes de la conferencia.Leer más… ¿Por qué ir a una conferencia de la etnografía?: Notas del EPIC 2013 Conferencia

Mayo 13, 2013 | 43 Comentarios

Necesidades Big Data grueso de Datos


Tricia Wang

Tricia Wang

Nota del Editor: Tricia proporciona una excelente segue entre meses del pasado “Ethnomining” Edición Especial y el de este mes “Hablando con las compañías sobre Etnografía.” Ella ofrece mayor creación pensamientos en nuestra discusión colectiva (quizá rayana en la obsesión?) con la gran tendencia de los datos. Con matices ella con fuerza y ​​reinventa algunos de los términos que circulan en las diversas industrias que deseen hacer uso de la investigación social. En la estela de los grandes datos, etnógrafos, ella sugiere, puede ofrecer datos de espesor. Ante la mención despectiva de “anécdotas” debemos hacer frente para defender el valor de las historias.

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imagen de Mark Smiciklas en la intersección Consulting

imagen de Mark Smiciklas en la intersección Consulting

Big Data pueden tener un enorme atractivo. ¿Quién quiere ser pensado como un pequeño pensador cuando hay una oportunidad de ir BIG?

El sesgo positivista a favor del Big Data (un término comúnmente utilizado para describir los datos cuantitativos que se produce a través del análisis de enormes conjuntos de datos) como una forma objetiva de entender nuestro mundo presenta desafíos para los etnógrafos. ¿Cuáles son los etnógrafos que hacer cuando nuestra investigación es vista como algo insignificante o inapreciable? Podemos simplemente ignoramos Big Data como demasiado confusa en publicidad para ser útil?

No. Los etnógrafos deben comprometerse con los grandes datos. De lo contrario, nuestro trabajo puede ser muy fácilmente metió en otro departamento, minimizado como una partida pequeña en un presupuesto, y relegado a la esquina pequeña de datos. Pero, ¿cómo puede nuestra clase de investigación se ve como un igual importancia a los datos procesados ​​algorítmicamente? ¿Cuál es el etnógrafo de 10 segundo discurso del ascensor a una habitación de científicos de datos?

…y GO!

Big Data produce tanta información que se necesita algo más para superar y / o revelar las lagunas de conocimiento. Es por eso que el trabajo etnográfico tiene un valor tan enorme en la era del Big Data.

A falta de las palabras conceptuales para posicionar rápidamente el valor del trabajo etnográfico en el contexto del Big Data, He comenzado, en el último año, emplear el término Grueso datos (con un guiño a Clifford Geertz!) para abogar por enfoques integradores para la investigación. Grueso de datos revela el significado detrás de la visualización y el análisis de Big Data.

Datos Grueso: enfoques etnográficos que descubren el significado detrás de la visualización y el análisis de Big Data.

Análisis de los datos grueso se basa principalmente en el poder del cerebro humano para procesar una pequeña "N", mientras que el análisis de grandes datos requiere potencia de cálculo (por supuesto, con los seres humanos a escribir los algoritmos) para procesar un gran "N". Big Data revela una visión con un rango particular de puntos de datos, mientras Grueso datos revelan el contexto social de las conexiones entre los puntos de datos. Big Data ofrece números; datos de espesor ofrece historias. Big Data se basa en el aprendizaje automático; datos de espesor se basa en el aprendizaje humano.

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Marzo 6, 2013 | 8 Comentarios

Marzo 2013: Historias de Acción Edición


Cubierta de libro de ficción de la pulpa

Imagen de la davycrockettsalmanack.blogspot.com

-Tricia Wang de su mes Historias a la edición de Acción fue inspirado por un panel que Etnografía Matters cofundador, Tricia Wang (@ Triciawang), comisariada por Microsoft del anual Social Computing Symposium organizado por Lily Cheng & Liz Lawly en ITP Universidad de Nueva York. Para el panel, Tricia pidió a varios investigadores a compartir una historia específica de su experiencia sobre el terreno, los conocimientos adquiridos a partir de la historia, y cómo esas ideas en forma de sus proyectos. En esta edición, varios oradores elaboran en lo que compartían.

Bienvenidos al Historias a la edición de Acción de Asuntos Etnografía!

En los últimos decenios, organizaciones han aprendido a utilizar las herramientas y los enfoques de la etnografía para informar de productos y el desarrollo de servicios.[1] Pero la idea de obtener conocimientos específicos del contexto acerca de los usuarios antes de que se ha diseñado un producto o servicio es todavía relativamente nuevo. En mayo, Jenna Burrell está comisariado una edición sobre cómo hablar a las organizaciones acerca de la investigación etnográfica (por favor, llegar si desea puesto de invitado para esa edición!).

Este mes, queremos demostrar que el proceso etnográfico es más que una máquina de penetración de generación. Como etnógrafos, nos reunimos historias, analizarlos, e identificar los puntos de vista relevantes. Pero, lo hacemos mucho más. Nosotros de cosas con esas historias y puntos de vista. Diseñamos productos, servicios, aplicaciones, campañas, y programas. Creamos nuevos enfoques para la resolución de problemas. Todo lo que el análisis? Nunca se detiene. Al igual que los programadores de software, estamos constantemente mejorando nuestros diseños.

Para los etnógrafos que todo esto es obvio. Pero no siempre está claro para los demás.

Los clientes a menudo se centran en la comprensión de los productos finales, sin darse cuenta de que la práctica etnográfica es un proceso complejo y de múltiples etapas. Es común entre los etnógrafos que trabajan en el sector público o privado para compartir las frustraciones que los clientes quieren conocimientos etnográficos, pero no comprender el trabajo de campo y el trabajo analítico necesario para producir una visión profunda.

Como etnógrafos, podemos sentir la fieldsite en nuestros huesos. Se queda con nosotros. Podemos recordar la cara de cada participante, los colores de su ropa, la textura de su cabello, y la forma en que mantienen sus teléfonos celulares. Las largas horas de trabajo de campo se rocían en las notas, facturas, archivos de gestión de proyectos, y el software de propiedad cualitativa.

Podemos cerrar los ojos e imaginar la evidencia tangible de la sombra y la observación participante: la sala de proyectos lleno de notas adhesivas de colores en las paredes, sharpies negros y rojos esparcidos sobre la mesa, y pizarras llenas de diagramas.

Estamos obsesionados por las personas que entrevistamos, la mujer cuyas manos temblaban mientras le decía a un profundo secreto que ella nunca había dicho a nadie ni que niño que mostró tanta alegría cuando comenzó a subir de nivel.

El significado de estas experiencias, estas historias, y cada detalle de la investigación es claro para nosotros. Sabemos que el peso de nuestro análisis.

Todo el cliente ve: un powerpoint.

Con enfoque miope del cliente en el entendimiento, etnógrafos pueden pensar erróneamente que los clientes no necesitan ver las cosas desordenado. Notas de campo, historias, y el análisis parece menos importante.

'Enfoque en ideas y etnógrafos Ambos clientes aceptación de esto había llevado a un resultado no deseado para el campo de la etnografía de negocios: muchas de las prácticas básicas de observaciones y análisis etnográficos se convierten en invisible y desvalorizada.

Nuestra esperanza es ofrecer más ejemplos de cómo la investigación etnográfica puede contribuir a las decisiones de diseño sorprendentes. Las grandes historias desde el terreno informan nuestras acciones en la fase de desarrollo de nuestros proyectos. Para la edición de este mes la historia, hemos querido mostrar la fuerza de las historias increíbles que puede recorrer un largo camino para informar ideas y acciones.

Historias de este mes a acciones tema fue inspirado por un panel que he comisariado a Microsoft de anual Social Computing Symposium organizado por Lily Cheng en ITP Universidad de Nueva York.

Le había pedido a varios investigadores a compartir una historia específica de su experiencia sobre el terreno, los conocimientos adquiridos a partir de la historia, y cómo esas ideas en forma de sus proyectos. Esta edición contará con los mensajes que explorarán más importantes historias de la investigación etnográfica que han conducido a importantes conocimientos de destacados investigadores etnográficos:

Además de las historias compartidas en el Social Computing Symposium, también tenemos un puesto de invitado de Adriana joven Valdez acerca de cómo se historias usados ​​recogidos de trabajo etnográfico para diseñar juegos.

Los puestos en las Historias de Acción Edición arrojará algo de luz sobre las historias importantes detrás de la investigación etnográfica que a veces puede ser pasado por alto cuando los clientes sólo están en busca de grandes ideas y fotos.

OTROS PUESTOS EN LOS CUENTOS A LA ACCIÓN EDICIÓN:

 

notas al pie:

[1] Este blog trata principalmente de los etnógrafos que producen informes para los clientes, aunque los puntos se aplicarían también a los académicos y sus resultados de investigación publicados.

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Estamos buscando colaboradores invitados para Nicolas Nova Ethnomining edición en abril. Echa un vistazo a la próximos temas para ver si tiene algo que presentar!

Echa un vistazo mensajes pasados ​​de invitados contribuyentes! Únete a nuestro grupos de correo electrónico para las conversaciones en curso. Siga con nosotros en gorjeo y facebook.

Junio 18, 2012 | 3 Comentarios

Lista de lectura del etnógrafo: Lista de Tricia Wang


Para los asuntos Etnografía Reading List Series, hemos invitado a varios etnógrafos para compartir sus listas de lectura con nuestros lectores. Quiero dar las gracias Roy Christopher por darnos la inspiración para crear la serie Reading List! Cada verano, Roy pide amigos y colleuage para crear una lista de lectura en la que trabajosamente se compila y enlaza con la tienda online de Powell. Después vimos su lista, hemos querido crear uno manejar diferentes en materia Etnografía. De echa un vistazo a Roy 2012 lista que cuenta con contribuciones de Howard Reingold a Douglas Rushkoff. En primer lugar en la línea de arriba se Etnografía Matters colaborador Tricia Wang, quien está regresando de un año y medio de trabajo de campo y ha comisariado una lista monografías etnográficas y libros de no ficción. Carla Borsoi de AOL y Jay Owens desde CARA también contribuyen para julio.

Nos encantaría volver a presentar su lista de libros! Por favor, póngase en contacto con uno de nuestros colaboradores o envíenos un correo electrónico!
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No he leído ningún libro porque he estado en el trabajo de campo, así que no sé ni por dónde empezar. Pero me las arreglé para reducir mi lista en dos temas: 1.) monografías etnográficas escritas por etnógrafos y 2.) no-ficción creativa escrito por los periodistas & escritores.

LISTA 1: MONOGRAFÍAS ETNOGRÁFICO
He elegido varias monografías etnográficas acerca de cómo las personas aprenden el capitalismo. Estoy bastante obsesionado con este tema, porque lo que veo que sucede en China es la gente que aprende el capitalismo – como aprender cómo ser un consumidor, inversor, prestatario, y los usuarios de tarjetas de crédito. Anuncios de seguros están pegados a las vallas, centros comerciales están abiertos hasta la medianoche, y adolescentes están aprendiendo a dar forma a su identidad a través de productos. Aunque siempre me he sentido impotente cuando estoy observando “capitalismo.” Viniendo de un departamento de la sociología, He estado muy entrenado en la teoría marxista. El marxismo me ayuda a entender cómo el trabajo es una mercancía y cómo la gente se vuelve alienado de su propio trabajo. Pero el marxismo no ayuda a entender por qué los consumidores quieren productos, cómo funcionan los mercados financieros, y por qué el capitalismo muta continuamente. He encontrado tres monografías que abordan las preguntas que la teoría marxista no aborda y que se espera ayude a entender mejor mi sitio en el campo.Leer más… Lista de lectura del etnógrafo: Lista de Tricia Wang

Abril 30, 2012 | 2 Comentarios

Una retrospectiva de charlas impartidas por los etnógrafos, en la rueda de elevación desde 2006


Pic by Ed Horsford

ImagenDe todas las conferencias que se dedican a las discusiones sobre tecnología y sociedad, hay uno que no ha dejado de conservar constantemente una línea impresionante de oradores hasta la vez que mantiene un ambiente íntimo para intercambios significativos y sin ningún tipo de barreras elitistas a la participación – Ascensor! Desde 2006, He estado siguiendo Ascensor porque continuamente tienen oradores principales que se centran en el aspecto social de la tecnología.

Por eso, cuando Nicolás me invitó a hablar a levantamiento '12 en Ginebra, Rompí mi promesa de no dejar a mi sitio en el campo durante un año. Me tomó un descanso por una semana y fue bien vale la pena porque pude conocer a personas cuyo trabajo he estado siguiendo por un tiempo. También me vi obligado a analizar mis datos, que no era una mala cosa. Mi charla, Bailando con las esposas: La geografía de la confianza en las redes sociales, Estaba sobre una parte del trabajo etnográfico que he estado haciendo este año pasado en China.

Después de mi charla, Tuve la oportunidad de charlar con una de las personas que he estado prácticamente cerebro-lujuria por años, Nicolas Nova, etnógrafo, co-fundador de elevación, y comisario programa Lift. Nicolas encontró tiempo para sentarse conmigo a dar una retrospectiva de los etnógrafos últimos que han dado charlas a levantamiento.

Ah, y una de las mejores partes de elevación es que hay videos para cada altavoz! Cada una de las conversaciones son en torno a 15 a 20 minutos y que son bastante densa, así que lea esto cuando usted tiene la oportunidad de reflexionar sobre las maravillas de la vida y la etnografía!Leer más… Una retrospectiva de charlas impartidas por los etnógrafos, en la rueda de elevación desde 2006